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<正>今年央视3·15晚会上,苹果手机被曝出在中国市场实旋不同于国外的售后政策,涉嫌歧视中国消费者,随后,央视、《人民日报》等众多主流媒体纷纷对苹果予以炮轰,指责其"傲慢"。由于苹果公司迟迟没有正视问题,其危机公关也饱受诟病。苹果公司一度陷入"售后门"。案例主角:苹果公司案例回放:2013年3月15日晚,央视3·15晚会曝光苹果手机在中国市场实施不同于国外的售后政策,其在中国宣称的"以换代修"、"整机交换"并没有真