【摘 要】
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PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是提高产品质量。改善企业经营
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PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了质量管理活动的规律。P（Plan）表示计划；D（Do）表示执行；C（Check）表示检查；A（Action）表示处理。PDCA循环是提高产品质量。改善企业经营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基本方式。PDCA表明了质量管理活动的四个阶段，在SA8000企业社会责任管理体系中同样得到应用，不过所表示的内容与质量管理稍有区别。各阶段在SA8000企业社会责任管理体系建立中具体表现为：
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中国进入WTO后，中国企业在国内市场必然面临更激烈的竞争。与此同时，随着全球范围贸易壁垒和关税的逐步取消，中国企业在海外市场获得资源和分销渠道的机会也将会前所未有的增加。尽管在许多商品和服务领域，中国仍然是增长最快、潜力最大的市场，但是中国企业不应该拘泥国内市场，而应该将视野放得更远，参与国际竞争，在全球范围内配置资源。 当前，经济全球化的新形势和新经济的发展也要求我们不仅要“请进来”，而且要“
在服务企业中,排队现象司空见惯,例如在饭店大厅里等待办理登记入住手续,在餐厅里等待上菜等若排队等待时间过长,有的顾客会选择离开为减少因较长时间排队而造成的顾客流失的现象发生,本文综合考虑饭店服务提供方与接受方的因素,针对饭店服务中的排队现象,努力在两者之间找到平衡点,提高整体服务质量及顾客满意度 一研究排队现象的重要性 研究排队现象与人员需求是紧密相关的因为进行排队分析进而可以确定一项
内部控制制度是指企业为了保证业务活动的有效进行，保证资产的安全和完整，发现、防止、纠正错误与舞弊，保证会计资产的真实、合法、完整而制定和实施的政策与程序，由控制环境、会计系统和控制程序组成。内部控制实际上是使企业内部各方面、各环节形成一个相互制衡的体系。通过该体系，在企业内部任何一个方面、一个环节的工作都要受到另一个方面或环节的制约，达到防范舞弊或犯罪的目标。内控制度是现代企业管理的重要组成部分，
独立董事(以下简称独董)辞职或非正常离职已成为上市公司的晴雨表。公司出了事独董急欲划清界线可以理解，但若独董在长达几年的时间无所作为或不作为，则违背了对股东负有诚信与勤勉义务的原则。事实上，自2001年8月证监会发布《关于在上市公司建立独董制度的指导意见》(以下简称《指导意见》)以来，独董制度运行中出现了一些问题，应当引起重视。 一、为何独董所起作用有限 1、独董不独立。确保独董的独立
我国加入ＷＴＯ以后，国内市场对外进一步开放，市场竞争日益激烈。为适应这种形势，国内企业必须在产 品的优质低耗上下功夫。 一、原材料 原材料是指直接用于產品生产并构成产品实体的原料、主要材料、外购零配件及半成品，以及有助于产品形成的辅助材料。在市场经济条件下，原材料的价格是随着市场的供求变化而变化的。从现实情况来看，原材料的价格是呈上升趋势的，与改革开放初期相比，当前的原材料价格大都上
物资招标采购，是市场经济条件下社会资源配置的重要平台，也是容易滋生腐败的重点领域。物资采购领域既是企业生产经营的重要部门，也是加强党风廉政建设的关键部位。切实、有效地规范和预防物资采购活动中违法违规问题的发生，是各级领导和监管部门源头治腐的重点，也是进一步加强物资采购领域党风廉政建设，推进物资采购资源整合的客观要求。随着各项投资的加大，物资设备采购中出现了许多新情况和新特点。 １、高频率、专
一、应收账款的形成原因 1.商业竞争。这是发生应收账款的主要原因。在社会主义市场经济的条件下，存在着激烈的商业竞争。竞争机制 的作用迫使企业以各种手段扩大销售。除了依靠产品质量、价格、售后服务、广告等外，赊销也是扩大销售的手段之一。对于同等的产品价格、类似的质量水平、一样的售后服务，实行赊销的产品或商品的销售额将大于现金销售的产品或商品的销售额。这是因为顾客将从赊销中得到好处。处于扩大销售