论文部分内容阅读
[人物名片]
周宏泉，1963年出生，籍贯湖南，研究生学历。1980年到空军某部服役，历任政治处干事、政治指导员等职。1995年退役，先后出任莲花北村管理处主任、深圳市鹏基物业管理有限公司总经理等职。现为深圳市鑫长投资有限公司总经理、深圳市北方物业管理有限公司董事长募总经理。1999年开始，先后发表理论研究文章几百万字，提出了“人力资本是物业管理的第一资本”物业管理等理论，出版理论专著《物业管理新思维》。
周宏泉说话不多，但他说的话往往都十分精彩。他说，作为军人时，我得以在部队这个大熔炉里激扬青春、淬炼成长；作为商人时，我又可以在社会这个大舞台上经营企业、创造价值。一路走来，有风有雨，有苦有甜，有惊有喜，有得有失……
在湖南长沙的经济开发区，我们见到了周宏泉。在他的身后，是他和同仁们正在一起开发的一处房产，一栋栋拔地而起的大楼仿佛一棵棵大树，正要枝繁叶茂。
“前空军”变身职场“新鲜人”
在士兵们眼里，周宏泉是个有人情味、有执行力的指导员，他在空军服役15年，用两年时间将一个落后连队带成先进集体；在员工眼里，周宏泉是雷厉风行、运筹帷幄的领导者，他率领员工，打造了莲花北村、梅林一村等赫赫有名的物业品牌；在业内专家眼里，周宏泉是思维缜密、高屋建瓴的研究学者，他在全国各种顶级物业管理刊物上发表了几百万字的研究文章，并出版了自己的理论专著。多重角色，他都扮演得无懈可击。
周宏泉当兵15年，把自己青春的热血年华留在了部队。他在部队做过很多工作，搞过技术、干过政工、学过军事，也在机关摸爬滚打过，所以他常说是部队培养了他、锻炼了他。1995年，周宏泉从部队转业。那个年代，很多转业干部都义无反顾地选择到深圳去发展。在那片生机盎然的处女地上，无数富有思想、智慧的人，都先后由一棵弱小的嫩苗成长为参天大树。“我转业到深圳住宅局，被分配到万厦公司的莲花北村管理处当主任，从那时起就开始了我的物业管理职业生涯。说实话，进入这个工作岗位之前，我还没有物业管理这个概念。物业管理是做什么的，自己都不是很清楚。但是领导认为我有一定的行政管理经验，组织领导能力，觉得我能胜任这个工作。后来实践证明。这个决定是对的。”周宏泉回忆起自己那段职场“新鲜人”的日子，禁不住露出满脸的笑意。
在莲花北村管理处主任岗位上，周宏泉的军人气质、过人才华、管理能力、经营业绩引起了同样是军人出身的原深圳鹏基集团主要领导的高度认可，集团调任他为深圳市鹏基物业管理有限公司总经理。当时，这家新公司的营业执照刚刚批下来，整个公司仅有周宏泉一个人、一纸章程和一辆公车，可以说是一张白纸，直到半年后上级才派来一名女财务经理，大家都开玩笑说他们是“夫妻开店”。周宏泉接管的第一个楼盘——鹏兴花园才刚刚封顶，然而他带领员工们在短短两年多时间里，创造了奇迹：鹏兴花园，在一年时间内就获得了“深圳市优秀小区”和“深圳市安全文明标兵示范小区”称号，企业通过德国TUVIS09002国际质量认证。
耐人寻味的“莲花北样本”
周宏泉刚进入物管行业，就取得了很大的荣誉，莲花北村10栋大厦以98.85分的全国考评第一名佳绩获得“国优”称号。是什么让他在这两种身份中转变得游刃有余呢?
周宏泉认为，一名军人“敢担当、争荣誉、守纪律”才是优秀的。而争荣誉，是一种精气神，绝不是单纯地为个人争名利、挣享受、争金钱。无论是一名军人还一个普通老百姓，没有荣誉感是不可想象的。所以军旅生涯的熏陶，对他做好后面的工作很有帮助，要做事，就要争第一。“说实话，当时‘莲花北’的竞争对手还是很多的。当时竞争的焦点，就是在如何创‘市优’、创‘国优’，那是一个最好的检验标准。所以我就有一种荣誉感，一种责任感：要为我们的企业争荣誉，为我们的业主负责任。当然这个荣誉的取得，不是我一个人的，应该是我们全体员工一起努力的结果。到目前为止，我们莲花北出来的这些员工，很多都成长为物业管理企业的总经理。我们一起创造了这个荣誉，也一起享受了这个成果。”
2005年，《人民日报》刊发《耐人寻味的“莲花北样本”走近企业化社区管理》(关注社区管理体制改革④)通讯，对深圳莲花北村实施“综合专业一体化”物业管理模式进行了典型报道。
早在1995年，周宏泉他们就借鉴香港等发达国家和地区的物业管理的先进经验，在“三化一招标”物业管理的基本模式基础上，提出“一手抓物业管理，一手抓精神文明建设，以精神文明促进物业管理”理念，开始赋予物业管理精神文化灵魂，从理论与实践两个层面探索丰富“综合一体化”现代物业管理模式。模式的要素就是，实施基于可持续发展的绿色环保物业管理与服务，倡导节能减排、低碳生活，开展“树木种植领养”、“环保征文与演讲”、“环保绘画比赛”、“十佳绿色阳台”评比及成立“护绿小分队”等一系列“环境文化”活动。
2006年，由联合国环境规划署认可、在杭州举办的“2006年度国际花园城市大赛”上，周宏泉带领的团队，作为唯一代表深圳市参赛的梅林一村社区被授予全球公认的“绿色奥斯卡”——“国际最适宜人居社区”称号，同时获得“最佳健康生活方式奖”第一名。
打造升级版的“国际最适宜人居社区”
作为一名优秀的军人，在商场这片崭新的战场上，周宏泉以实战的优异成绩宣布，他不愧为时代骄子。
回首周宏泉十多年的房地产与物业管理生涯，除了为行业探索了“莲花北”物业管理“综合专业一体化”模式，开启了中国物业管理社区文化服务先河，以及后来升级版的“国际最适宜人居社区”模式。他还为中国物业管理行业、深圳经济特区和自己所在的企业创建了两个“知名品牌”和三张“闪亮名片”。这两个“知名品牌”和三张“闪亮名片”代表了行业的一流水平。两个“知名品牌”就是行业知名的国家一级资质企业——深圳市鹏基物业管理有限公司和国家一级资质企业——深圳市万厦居业有限公司。三张“闪亮名片”是深圳市万厦居业有限公司、深圳市莲花北村、深圳市梅林一村。其中，万厦居业这张“名片”是在由深圳市民海选投票的“深圳名片”评选中，以明显优势获得的。
在担任万厦居业有限公司总经理、党委书记期间，周宏泉又致力把万厦建设成为可持续发展的全国一流物业管理企业、一个学习型的企业。让员工成就梦想的平台和温馨的精神家园。品牌形象在市场上、行业里得到确立，品牌扩张也取得了令人惊喜的效果。如今，公司经营收入近3亿元，各项指标均创历史新高，连续在深圳物业管理综合实力排名中名列前茅，获得了深圳市“最具影响力深圳知名品牌”荣誉称号。管理着深圳著名的莲花北村和梅林一村、湖南省政府机关大院，以及众多的商品房住宅区、工业区、商场、写字楼等，业务遍及深圳、北京、武汉、昆明、长沙、郑州、南昌等全国20多个大中城市，管理总面积逾2000万平方米。
周宏泉说话声音不大，他总是微笑着，沉默着。我知道，他具有丰富的思想和情感，但是，他选择沉默地思想，沉默地前进。在开福寺门前，一位老者抓着他的手说，你大有前途呢。他笑笑，在冬天的阳光下，我祝愿他即将迎来的春天，更加绚丽多彩。
周宏泉，1963年出生，籍贯湖南，研究生学历。1980年到空军某部服役，历任政治处干事、政治指导员等职。1995年退役，先后出任莲花北村管理处主任、深圳市鹏基物业管理有限公司总经理等职。现为深圳市鑫长投资有限公司总经理、深圳市北方物业管理有限公司董事长募总经理。1999年开始，先后发表理论研究文章几百万字，提出了“人力资本是物业管理的第一资本”物业管理等理论，出版理论专著《物业管理新思维》。
周宏泉说话不多，但他说的话往往都十分精彩。他说，作为军人时，我得以在部队这个大熔炉里激扬青春、淬炼成长；作为商人时，我又可以在社会这个大舞台上经营企业、创造价值。一路走来，有风有雨，有苦有甜，有惊有喜，有得有失……
在湖南长沙的经济开发区，我们见到了周宏泉。在他的身后，是他和同仁们正在一起开发的一处房产，一栋栋拔地而起的大楼仿佛一棵棵大树，正要枝繁叶茂。
“前空军”变身职场“新鲜人”
在士兵们眼里，周宏泉是个有人情味、有执行力的指导员，他在空军服役15年，用两年时间将一个落后连队带成先进集体；在员工眼里，周宏泉是雷厉风行、运筹帷幄的领导者，他率领员工，打造了莲花北村、梅林一村等赫赫有名的物业品牌；在业内专家眼里，周宏泉是思维缜密、高屋建瓴的研究学者，他在全国各种顶级物业管理刊物上发表了几百万字的研究文章，并出版了自己的理论专著。多重角色，他都扮演得无懈可击。
周宏泉当兵15年，把自己青春的热血年华留在了部队。他在部队做过很多工作，搞过技术、干过政工、学过军事，也在机关摸爬滚打过，所以他常说是部队培养了他、锻炼了他。1995年，周宏泉从部队转业。那个年代，很多转业干部都义无反顾地选择到深圳去发展。在那片生机盎然的处女地上，无数富有思想、智慧的人，都先后由一棵弱小的嫩苗成长为参天大树。“我转业到深圳住宅局，被分配到万厦公司的莲花北村管理处当主任，从那时起就开始了我的物业管理职业生涯。说实话，进入这个工作岗位之前，我还没有物业管理这个概念。物业管理是做什么的，自己都不是很清楚。但是领导认为我有一定的行政管理经验，组织领导能力，觉得我能胜任这个工作。后来实践证明。这个决定是对的。”周宏泉回忆起自己那段职场“新鲜人”的日子，禁不住露出满脸的笑意。
在莲花北村管理处主任岗位上，周宏泉的军人气质、过人才华、管理能力、经营业绩引起了同样是军人出身的原深圳鹏基集团主要领导的高度认可，集团调任他为深圳市鹏基物业管理有限公司总经理。当时，这家新公司的营业执照刚刚批下来，整个公司仅有周宏泉一个人、一纸章程和一辆公车，可以说是一张白纸，直到半年后上级才派来一名女财务经理，大家都开玩笑说他们是“夫妻开店”。周宏泉接管的第一个楼盘——鹏兴花园才刚刚封顶，然而他带领员工们在短短两年多时间里，创造了奇迹：鹏兴花园，在一年时间内就获得了“深圳市优秀小区”和“深圳市安全文明标兵示范小区”称号，企业通过德国TUVIS09002国际质量认证。
耐人寻味的“莲花北样本”
周宏泉刚进入物管行业，就取得了很大的荣誉，莲花北村10栋大厦以98.85分的全国考评第一名佳绩获得“国优”称号。是什么让他在这两种身份中转变得游刃有余呢?
周宏泉认为，一名军人“敢担当、争荣誉、守纪律”才是优秀的。而争荣誉，是一种精气神，绝不是单纯地为个人争名利、挣享受、争金钱。无论是一名军人还一个普通老百姓，没有荣誉感是不可想象的。所以军旅生涯的熏陶，对他做好后面的工作很有帮助，要做事，就要争第一。“说实话，当时‘莲花北’的竞争对手还是很多的。当时竞争的焦点，就是在如何创‘市优’、创‘国优’，那是一个最好的检验标准。所以我就有一种荣誉感，一种责任感：要为我们的企业争荣誉，为我们的业主负责任。当然这个荣誉的取得，不是我一个人的，应该是我们全体员工一起努力的结果。到目前为止，我们莲花北出来的这些员工，很多都成长为物业管理企业的总经理。我们一起创造了这个荣誉，也一起享受了这个成果。”
2005年，《人民日报》刊发《耐人寻味的“莲花北样本”走近企业化社区管理》(关注社区管理体制改革④)通讯，对深圳莲花北村实施“综合专业一体化”物业管理模式进行了典型报道。
早在1995年，周宏泉他们就借鉴香港等发达国家和地区的物业管理的先进经验，在“三化一招标”物业管理的基本模式基础上，提出“一手抓物业管理，一手抓精神文明建设，以精神文明促进物业管理”理念，开始赋予物业管理精神文化灵魂，从理论与实践两个层面探索丰富“综合一体化”现代物业管理模式。模式的要素就是，实施基于可持续发展的绿色环保物业管理与服务，倡导节能减排、低碳生活，开展“树木种植领养”、“环保征文与演讲”、“环保绘画比赛”、“十佳绿色阳台”评比及成立“护绿小分队”等一系列“环境文化”活动。
2006年，由联合国环境规划署认可、在杭州举办的“2006年度国际花园城市大赛”上，周宏泉带领的团队，作为唯一代表深圳市参赛的梅林一村社区被授予全球公认的“绿色奥斯卡”——“国际最适宜人居社区”称号，同时获得“最佳健康生活方式奖”第一名。
打造升级版的“国际最适宜人居社区”
作为一名优秀的军人，在商场这片崭新的战场上，周宏泉以实战的优异成绩宣布，他不愧为时代骄子。
回首周宏泉十多年的房地产与物业管理生涯，除了为行业探索了“莲花北”物业管理“综合专业一体化”模式，开启了中国物业管理社区文化服务先河，以及后来升级版的“国际最适宜人居社区”模式。他还为中国物业管理行业、深圳经济特区和自己所在的企业创建了两个“知名品牌”和三张“闪亮名片”。这两个“知名品牌”和三张“闪亮名片”代表了行业的一流水平。两个“知名品牌”就是行业知名的国家一级资质企业——深圳市鹏基物业管理有限公司和国家一级资质企业——深圳市万厦居业有限公司。三张“闪亮名片”是深圳市万厦居业有限公司、深圳市莲花北村、深圳市梅林一村。其中，万厦居业这张“名片”是在由深圳市民海选投票的“深圳名片”评选中，以明显优势获得的。
在担任万厦居业有限公司总经理、党委书记期间，周宏泉又致力把万厦建设成为可持续发展的全国一流物业管理企业、一个学习型的企业。让员工成就梦想的平台和温馨的精神家园。品牌形象在市场上、行业里得到确立，品牌扩张也取得了令人惊喜的效果。如今，公司经营收入近3亿元，各项指标均创历史新高，连续在深圳物业管理综合实力排名中名列前茅，获得了深圳市“最具影响力深圳知名品牌”荣誉称号。管理着深圳著名的莲花北村和梅林一村、湖南省政府机关大院，以及众多的商品房住宅区、工业区、商场、写字楼等，业务遍及深圳、北京、武汉、昆明、长沙、郑州、南昌等全国20多个大中城市，管理总面积逾2000万平方米。
周宏泉说话声音不大，他总是微笑着，沉默着。我知道，他具有丰富的思想和情感，但是，他选择沉默地思想，沉默地前进。在开福寺门前，一位老者抓着他的手说，你大有前途呢。他笑笑，在冬天的阳光下，我祝愿他即将迎来的春天，更加绚丽多彩。