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【摘要】早在2003年,全球首家社交网站——friendster的出现,标志着现代社交网站开始破茧,紧随其后,其他社交网站也纷纷开始在美国崭露头角,SNS网络Facebook被人称赞为继Google之后的最伟大创意,成立于2003年9月的MySpace.com,是目前全球第二大的社交网站。在国内,开心网、校内网、优友地带(UUZone)、联络家等提供SNS 服务的网站也如雨后春笋般破土而出。而近几年,对于SNS的追捧可谓是一发而不可收,成为国内乃至全球的网络热点。可见,随着现代社会的发展,人际交流状态和方式的改变,SNS的日后发展潜力和地位是不可估量的。本文主要是通过社交网站的体验应用,对SNS进行探讨,浅析SNS的国内外发展状况和传播特性以及SNS隐私性问题。
【关键词】SNS 互动 网络实名制
一、SNS网站的定义和崛起
1、SNS网站的定义
社交网站,是指一种网络服务网站,即Social Networking Services(SNS))即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年,哈佛大学心理学教授Stanley Milgram(1934～1984)创立了六度分割理论,他认为“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识一个陌生人。”按照六度分割理论,一个个体的朋友可以认识这个个体的其它朋友,以此为基础,使每个个体的社交圈不断放大,最后成为一个大型的网络。这是对社会性网络(Social Networking)的早期理解。
2、SNS网站在国外的发展状况
从1997年开始,很多网络社区开始提供各种个人资料整合和公开链接的好友功能。2000年,虚拟社区LunarStorm将自己升级为SNS社交网站,它包含了好友列表、来访列表、日记页面等功能。在韩国,虚拟空间站点赛我网(Cyworld)于1999年成立并在2001年添加了SNS组件。从2003年起,网络涌现了很多新型的社交网站,SNS渐成网络服务的主流。MySpace.com在这一时期创建,它为全球用户提供了一个集交友、个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台,是目前全球第二大的社交网站。2004年初,美国实名制网站Facebook横空出世,开始只作为哈佛的内部社交网站。随后,Facebook开始向其他院校开放,几年发展之后,全面开放。近年来,微型博客等SNS形态的出现,给网络社交注入了更多新鲜血液,也带来了许多新的变化,Twitter就是代表之一,它是通过手机平台为家人、朋友、伙伴等提供沟通交友服务。
3、我国的SNS网站
随着国外社交网站的日趋盛行, 2003年,国内最早交友网站之一——优友地带(UUZone)成立,该网站是以商务人脉为特色的社交网络,提供个人数据中心服务、个人社会关系管理服务、商业信息共享服务。2005年,51.com声称自己是目前中国最大的社交网站,并致力于为用户提供稳定安全的数据存储空间和便捷的交流平臺,曾被认为是Myspace模式在中国实现的佼佼者。2005年12月,校内网(xiaonei.com)的成立,标志着中国最早也是最大的校园SNS社区的建成。2007年,Myspace的中国版聚友网(Myspace.cn)上线。该网提供个人空间、博客、在线聊天、群组、活动和音乐等交友服务。同年,综合交友类网站开心网(kaixin001.com)上线测试,并于2008年爆发式增长,该网站是以白领市场为主要阵地,提供的服务有日记分享、短消息传递、照片分享、在线聊天等,并具有小型休闲游戏、音乐点播分享等功能。
二、SNS网站的特性
1、SNS网站的功能
通过对一些SNS网络的分析,可以看出SNS网络结构至少形成了以下基本功能的整合,即信息获取,娱乐交友,话题互动等。
个人首页
个人首页是社交网站用户的个人基本平台。它可以让用户自主建立个人资料信息,其中有账户信息、工作信息和其他信息(例如自己想说的话,简介等)。一般来说,很多强调真实性的社交网站里,这些信息的填写是要求大家做到真实的原则,这样可以方便用户找到朋友、同学等自己线下关系圈子里的人,同时也方便其他人寻找到个体用户。
好友列表
这是SNS基本理念的典型应用。SNS用户可以对好友列表进行管理,创建好友属性,分属于同事、同学、家人亲戚、好友、朋友的朋友等属性里,以便于管理。还可以进行对好友的隐藏和删除等操作。
查找好友
SNS有几种方式来查找和邀请好友,如通过QQ、MSN等工具和个人电子邮件中的通讯录来导入,也可以通过具体资料搜索,例如姓名和学校名称、公司名称以及兴趣爱好等个人资料来查找朋友。
日志
SNS延续了Blog的功能,同时也强化了日志的互动以及传播的影响力。目前SNS在编写或编辑一篇日志的时候,可以“添加”相关好友到页面中,以确定加哪些跟这篇日志相关的好友,在发表之后相关的好友就会被网络通知自己被“添加”。日志中的这种功能实际上就是通知功能,便于确定日志能够准确到达相关用户并被阅读。
站内信
SNS的站内信和传统bbs上的站内信有所不同,普通的站内信件无论收发都是异步传输,需要进行刷新页面等操作。SNS可以实现站内信件的即时传播,反应速度可以同步,减少了用户的等待时间,提高了使用效率,当然也增强了用户间的即时互动性。
动态功能
处于个人页面的中心位置,可以在上面增加新的信息和内容,如状态、照片、影片、日志和其他应用程序等内容。最典型的SNS动态功能是Facebook的“Wall”,用户可以在Wall上包括状态栏里贴链接、照片和视频。
SNS除了以上基础功能外,还有丰富的拓展功能。
基本上所有的SNS尤其是交友类的SNS都提供相册功能。网站支持用户上传图片,比如个人照片、有意义的事件图片等。而这个相册也有很强的互动性,在上传照片后,一般都会有照片评论功能,可以让许多朋友一起参与评价。读图时代的今天,图片看起来比纯文本更有力量。
SNS还可以发起建立或者加入所感兴趣的群组,即群组功能,当然也可以是私密性的小团体化的群组,以完成网络互动或意见表达。
根据不同定位和服务,SNS也提供了一些有意思的人性化的功能。比如小型游戏,花园、牧场、餐厅等,好友之间可以进行娱乐互动,在闲暇时间足不出户便能享受到朋友间一起玩乐的愉悦。有些商业性的SNS网站还设有求职的项目。今后,校园SNS也有可能会推出自己官方的职场功能,成为吸引人气,增加用户粘度的手段,并有可能成为新的盈利增长点。
2、SNS的传播特性
在当下社会的日常生活中,人与人间的交流随着社会经济发展,生活节奏加速,变得越来越少,特别是面对面的交流显得匮乏,而与此同时,人们却常常渴望了解朋友的动态和现状。随着网络的兴起,网络的互动模式,相对提高了社会交往的水平。在作为熟人的社交网络复制线下关系到虚拟空间的过程中,SNS也力图对这种虚拟的现实关系通过某种传播途径进行管理和升级。所以有人说,“SNS联系着我们的亲人和朋友,承载着我们的情感,是我们生活的重要组成部分。”
1、SNS传播从封闭到开放
与传统社会不同,网络是开放的。在网络世界里,任何人都可以畅所欲言,可以与世界各地任何联网的人进行联络,自由访问各种信息资源。
而SNS最初却是一个封闭性的网络。Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)声称Facebook一直致力于建立真實的社交网络。Facebook最初能在网站注册的仅限于哈佛大学的本科生。国内的校内网一开始也是效仿Facebook,将注册限制在北京几所重点院校的IP段。而其他的校园SNS也是把IP地址局限在校园里,这样,可以保证注册用户是清一色的大学生。而就是因为要实名制,要具备真实性,所以才会考虑到与之相关的隐私性,无论是Facebook还是校内网、开心网等,都以建立一个真实的社交网络为基准,所以,只有保护好用户的隐私,才能使用户从网络匿名的习惯中走出来。另外保持用户群体的单纯性,也可以让广告的投放更加精准。
但封闭的网络生命力是有限的,随着流量的不断攀升,为了防止用户兴趣的降低和流量的减少,各大SNS网站开始放弃这种封闭注册的方式。短短几年间,Facebook,从对哈佛大学的本科生开放到对部分院校学生开放到对全球的学生开放,再到对公司的开放,直到现在,Facebook已经“完全免费,任何人都可以加入”了。Facebook的注册开放已经让它变得完全透明。而国内的开心网目前也已经结束“公测”,任何人都可以注册。对于网站经营者来说,开放也是大势所趋。
2、互动式的传播
网络互动不是直接面对对象,而是依赖各种图标或象征符号作为其互动中介。网络互动是现实互动在虚拟空间中的一种延伸,从内容上看,有模仿、合作、竞争、冲突、同化和调适几种类型。由于这些互动都发生在虚拟的网络时空里,它们往往呈现出与现实时空中互动类型不同的形式。用于SNS互动的符号有很多,比如文本、动作、表情、姿势、图片等。poke、照片、APP、状态栏等共享功能会使更多的相关用户加入到特定的互动中,从而进一步将互动扩大。poke功能衍生出来的新功能,例如开心网上“动”他一下,还有“咬”、“摸”、“踹”等,用户间可以相互随意进行虚拟动作,好比在现实生活中朋友见面的情景。另外,SNS中还有一些人际互动游戏,也是朋友间的互动方式。这种新型的网络互动空间,渐渐成为人与人间相互交流和连接社会的新型纽带。
三、SNS网站的隐私性问题
SNS作为一种商业网络,首先面对的是生存问题,但是商业的逐利性使SNS难以保证用户的诸多权益,由此可能带来个人与群体的隐私风险。
网络实名制,是SNS网站赖以生存的基础,很多网民出于对网站的信任,将个人真实信息公布在网站上,可恰恰与实名制相矛盾的,就是网络中个人隐私安全问题。目前我国网民的个人隐私泄露情况相当严重,国内外通过社交网站轻度泄露个人信息并用作商业的行为也屡见不鲜,近年来的“南昌大学50美女QQ大全”、 “兽兽门”,特别是“人肉搜索”,严重危害了个人和群体在社交网站中的隐私安全,也给社会带来了严重的负面影响。因此,SNS网站的隐私问题必须得到应有的重视。■
参考文献
①《第23次中国互联网络发展状况统计报告》
②[美]戴维·迈尔斯,侯玉波等译: 《社会心理学》[M].北京:人民邮电出版社,2006
③瑞星公司,《社交网站与网民隐私安全报告(2009)》
④大度咨询,《SNS网站用户行为研究报告》[R].北京:大度博策科技咨询有限公司,2008
⑤罗杰·菲德勒:《媒介形态变化:认识新媒介》[M].北京:华夏出版社,2000
(作者单位:安徽电视台)
责编:姚少宝
【关键词】SNS 互动 网络实名制
一、SNS网站的定义和崛起
1、SNS网站的定义
社交网站,是指一种网络服务网站,即Social Networking Services(SNS))即社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。1967年,哈佛大学心理学教授Stanley Milgram(1934～1984)创立了六度分割理论,他认为“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个,也就是说,最多通过六个人你就能够认识一个陌生人。”按照六度分割理论,一个个体的朋友可以认识这个个体的其它朋友,以此为基础,使每个个体的社交圈不断放大,最后成为一个大型的网络。这是对社会性网络(Social Networking)的早期理解。
2、SNS网站在国外的发展状况
从1997年开始,很多网络社区开始提供各种个人资料整合和公开链接的好友功能。2000年,虚拟社区LunarStorm将自己升级为SNS社交网站,它包含了好友列表、来访列表、日记页面等功能。在韩国,虚拟空间站点赛我网(Cyworld)于1999年成立并在2001年添加了SNS组件。从2003年起,网络涌现了很多新型的社交网站,SNS渐成网络服务的主流。MySpace.com在这一时期创建,它为全球用户提供了一个集交友、个人信息分享、即时通讯等多种功能于一体的互动平台,是目前全球第二大的社交网站。2004年初,美国实名制网站Facebook横空出世,开始只作为哈佛的内部社交网站。随后,Facebook开始向其他院校开放,几年发展之后,全面开放。近年来,微型博客等SNS形态的出现,给网络社交注入了更多新鲜血液,也带来了许多新的变化,Twitter就是代表之一,它是通过手机平台为家人、朋友、伙伴等提供沟通交友服务。
3、我国的SNS网站
随着国外社交网站的日趋盛行, 2003年,国内最早交友网站之一——优友地带(UUZone)成立,该网站是以商务人脉为特色的社交网络,提供个人数据中心服务、个人社会关系管理服务、商业信息共享服务。2005年,51.com声称自己是目前中国最大的社交网站,并致力于为用户提供稳定安全的数据存储空间和便捷的交流平臺,曾被认为是Myspace模式在中国实现的佼佼者。2005年12月,校内网(xiaonei.com)的成立,标志着中国最早也是最大的校园SNS社区的建成。2007年,Myspace的中国版聚友网(Myspace.cn)上线。该网提供个人空间、博客、在线聊天、群组、活动和音乐等交友服务。同年,综合交友类网站开心网(kaixin001.com)上线测试,并于2008年爆发式增长,该网站是以白领市场为主要阵地,提供的服务有日记分享、短消息传递、照片分享、在线聊天等,并具有小型休闲游戏、音乐点播分享等功能。
二、SNS网站的特性
1、SNS网站的功能
通过对一些SNS网络的分析,可以看出SNS网络结构至少形成了以下基本功能的整合,即信息获取,娱乐交友,话题互动等。
个人首页
个人首页是社交网站用户的个人基本平台。它可以让用户自主建立个人资料信息,其中有账户信息、工作信息和其他信息(例如自己想说的话,简介等)。一般来说,很多强调真实性的社交网站里,这些信息的填写是要求大家做到真实的原则,这样可以方便用户找到朋友、同学等自己线下关系圈子里的人,同时也方便其他人寻找到个体用户。
好友列表
这是SNS基本理念的典型应用。SNS用户可以对好友列表进行管理,创建好友属性,分属于同事、同学、家人亲戚、好友、朋友的朋友等属性里,以便于管理。还可以进行对好友的隐藏和删除等操作。
查找好友
SNS有几种方式来查找和邀请好友,如通过QQ、MSN等工具和个人电子邮件中的通讯录来导入,也可以通过具体资料搜索,例如姓名和学校名称、公司名称以及兴趣爱好等个人资料来查找朋友。
日志
SNS延续了Blog的功能,同时也强化了日志的互动以及传播的影响力。目前SNS在编写或编辑一篇日志的时候,可以“添加”相关好友到页面中,以确定加哪些跟这篇日志相关的好友,在发表之后相关的好友就会被网络通知自己被“添加”。日志中的这种功能实际上就是通知功能,便于确定日志能够准确到达相关用户并被阅读。
站内信
SNS的站内信和传统bbs上的站内信有所不同,普通的站内信件无论收发都是异步传输,需要进行刷新页面等操作。SNS可以实现站内信件的即时传播,反应速度可以同步,减少了用户的等待时间,提高了使用效率,当然也增强了用户间的即时互动性。
动态功能
处于个人页面的中心位置,可以在上面增加新的信息和内容,如状态、照片、影片、日志和其他应用程序等内容。最典型的SNS动态功能是Facebook的“Wall”,用户可以在Wall上包括状态栏里贴链接、照片和视频。
SNS除了以上基础功能外,还有丰富的拓展功能。
基本上所有的SNS尤其是交友类的SNS都提供相册功能。网站支持用户上传图片,比如个人照片、有意义的事件图片等。而这个相册也有很强的互动性,在上传照片后,一般都会有照片评论功能,可以让许多朋友一起参与评价。读图时代的今天,图片看起来比纯文本更有力量。
SNS还可以发起建立或者加入所感兴趣的群组,即群组功能,当然也可以是私密性的小团体化的群组,以完成网络互动或意见表达。
根据不同定位和服务,SNS也提供了一些有意思的人性化的功能。比如小型游戏,花园、牧场、餐厅等,好友之间可以进行娱乐互动,在闲暇时间足不出户便能享受到朋友间一起玩乐的愉悦。有些商业性的SNS网站还设有求职的项目。今后,校园SNS也有可能会推出自己官方的职场功能,成为吸引人气,增加用户粘度的手段,并有可能成为新的盈利增长点。
2、SNS的传播特性
在当下社会的日常生活中,人与人间的交流随着社会经济发展,生活节奏加速,变得越来越少,特别是面对面的交流显得匮乏,而与此同时,人们却常常渴望了解朋友的动态和现状。随着网络的兴起,网络的互动模式,相对提高了社会交往的水平。在作为熟人的社交网络复制线下关系到虚拟空间的过程中,SNS也力图对这种虚拟的现实关系通过某种传播途径进行管理和升级。所以有人说,“SNS联系着我们的亲人和朋友,承载着我们的情感,是我们生活的重要组成部分。”
1、SNS传播从封闭到开放
与传统社会不同,网络是开放的。在网络世界里,任何人都可以畅所欲言,可以与世界各地任何联网的人进行联络,自由访问各种信息资源。
而SNS最初却是一个封闭性的网络。Facebook创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)声称Facebook一直致力于建立真實的社交网络。Facebook最初能在网站注册的仅限于哈佛大学的本科生。国内的校内网一开始也是效仿Facebook,将注册限制在北京几所重点院校的IP段。而其他的校园SNS也是把IP地址局限在校园里,这样,可以保证注册用户是清一色的大学生。而就是因为要实名制,要具备真实性,所以才会考虑到与之相关的隐私性,无论是Facebook还是校内网、开心网等,都以建立一个真实的社交网络为基准,所以,只有保护好用户的隐私,才能使用户从网络匿名的习惯中走出来。另外保持用户群体的单纯性,也可以让广告的投放更加精准。
但封闭的网络生命力是有限的,随着流量的不断攀升,为了防止用户兴趣的降低和流量的减少,各大SNS网站开始放弃这种封闭注册的方式。短短几年间,Facebook,从对哈佛大学的本科生开放到对部分院校学生开放到对全球的学生开放,再到对公司的开放,直到现在,Facebook已经“完全免费,任何人都可以加入”了。Facebook的注册开放已经让它变得完全透明。而国内的开心网目前也已经结束“公测”,任何人都可以注册。对于网站经营者来说,开放也是大势所趋。
2、互动式的传播
网络互动不是直接面对对象,而是依赖各种图标或象征符号作为其互动中介。网络互动是现实互动在虚拟空间中的一种延伸,从内容上看,有模仿、合作、竞争、冲突、同化和调适几种类型。由于这些互动都发生在虚拟的网络时空里,它们往往呈现出与现实时空中互动类型不同的形式。用于SNS互动的符号有很多,比如文本、动作、表情、姿势、图片等。poke、照片、APP、状态栏等共享功能会使更多的相关用户加入到特定的互动中,从而进一步将互动扩大。poke功能衍生出来的新功能,例如开心网上“动”他一下,还有“咬”、“摸”、“踹”等,用户间可以相互随意进行虚拟动作,好比在现实生活中朋友见面的情景。另外,SNS中还有一些人际互动游戏,也是朋友间的互动方式。这种新型的网络互动空间,渐渐成为人与人间相互交流和连接社会的新型纽带。
三、SNS网站的隐私性问题
SNS作为一种商业网络,首先面对的是生存问题,但是商业的逐利性使SNS难以保证用户的诸多权益,由此可能带来个人与群体的隐私风险。
网络实名制,是SNS网站赖以生存的基础,很多网民出于对网站的信任,将个人真实信息公布在网站上,可恰恰与实名制相矛盾的,就是网络中个人隐私安全问题。目前我国网民的个人隐私泄露情况相当严重,国内外通过社交网站轻度泄露个人信息并用作商业的行为也屡见不鲜,近年来的“南昌大学50美女QQ大全”、 “兽兽门”,特别是“人肉搜索”,严重危害了个人和群体在社交网站中的隐私安全,也给社会带来了严重的负面影响。因此,SNS网站的隐私问题必须得到应有的重视。■
参考文献
①《第23次中国互联网络发展状况统计报告》
②[美]戴维·迈尔斯,侯玉波等译: 《社会心理学》[M].北京:人民邮电出版社,2006
③瑞星公司,《社交网站与网民隐私安全报告(2009)》
④大度咨询,《SNS网站用户行为研究报告》[R].北京:大度博策科技咨询有限公司,2008
⑤罗杰·菲德勒:《媒介形态变化:认识新媒介》[M].北京:华夏出版社,2000
(作者单位:安徽电视台)
责编:姚少宝