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图书馆参考服务质量的提高，固然取决于观念的变革、领域的开拓，以及服务层次的深化。然而，新技术在参考服务领域的运用却是一个不容忽视的方面。事实证明，从缩微与静电复印、联机检索，到８０年代的微机与光盘，都在不同程度上推进了参考服务工作的发展。其中光盘技术影响最为深远。是继纸张、缩微品、磁性介质之后产生的又一种新颖的存贮介质，具有ＣＤ—ＲＯＭ、ＷＯＲＭ、Ｅ—ＤＲＡＷ等多种类型，目前在图书情报界应用最多的是ＣＤ－ＲＯＭ（ＣＯＭＰＡＣＴＤＩＳＫＲＥＡＤＯＮＬＹＭＥＭＯＲＹ）。１ ＣＤ—ＲＯＭ促使图书馆参考服务工作日