化解矛盾

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  河北:廊坊检察机关实现八年无上访
  河北廊坊市检察机关充分发挥首都“护城河”作用,从以下五个环节人手,扎实做好涉检访化解工作,实现连续八年无涉检进京访。
  一是擦亮窗口,完善接待和服务措施。统一开通12309举报电话平台和三级视频网络接访系统,实行接受法律咨询、办理检察业务、受理维权投诉、提供便民服务“四位一体”一站式服务。完善和落实检察长定期接待、点名接待、预约接待和领导包案制度,基本实现了“积案归零、新案随清”目标任务。
  二是优化初访,提高矛盾纠纷化解率。重视初访首办质量,涉检初访案件基本实现100%基层受理、100%领导接访、100%稳控在基层,95%以上的涉检信访案件在初访环节实现息诉罢访。
  三是源头化解,深化下访巡访机制。从业务部门抽调136名骨干组成11支下访巡访小分队,与聘请的583名基层涉检信访信息联络员一起,深入推进下访巡访,排查上访苗头隐患,提前化解矛盾纠纷。
  四是逐案评估,两级检察机关分别成立涉检信访风险评估预警工作领导小组,有针对性地制定防控措施。坚持涉检信访信息日报告、周分析、月通报、季综合制度,研究对策。
  五是制定预案,妥善处置突发事件。针对可能遇到的突发事件,制定处置和解决应急预案。对辖区内原有的非正常访、重复访案件和存在越级访隐患的新案件,开展拉网式排查,实现了重大敏感时期无涉检进京访发生。
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