【摘 要】
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<正> 1.1 信息的含义随着计算机应用的日益普及,人们在各种场合常使用“信息”这个词。但究竟什么是信息?不同的领域有不同的理解,众说纷纭,理解不一。但就管理工程而言,我们
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<正> 1.1 信息的含义随着计算机应用的日益普及,人们在各种场合常使用“信息”这个词。但究竟什么是信息?不同的领域有不同的理解,众说纷纭,理解不一。但就管理工程而言,我们不妨这样理解:对作决策、做工作需要的消息即信息。由一方提供另一方信息,这样的工作过程称为信息流。信息的收集、传输、存储和加工的过程称为信息处理。 1.2 信息的表达形式在企业管理中,信息的表达形式有如下多种: ——书面形式:报表、文件、信件、图纸、规范、条例、手册等; ——口头形式:个别谈话、会议、培训班等; ——其他形式:通过广播设备、电话等。不应把信息的表达形式狭义地理解为仅
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