论文部分内容阅读
90年代以来,自助银行、自选商场陆续登陆中国,自助服务颠覆了许多行业传统服务模式,逐步成为了时尚、快捷、方便的代名词.随着自助服务理念的推广,以及网络技术的普及,图书馆行业的自助服务也迅速得到了读者的认可.自助服务以“读者第一”为宗旨,以其极高的读者满意度、便捷度为特征,充分符合图书馆人性化服务氛围,因此深受广大读者的欢迎.