【摘 要】
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目的探讨PDCA循环法在提升药学服务窗口的具体应用与思考。方法收集2016年1—12月及2017年1—12月该院门诊药房处方调剂和不合理处方数据,2017年作为循环后的数据,比较用PDCA
【基金项目】
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昆明市卫生科技人才培养基金资助项目[2018-SW(后备)-18]
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目的探讨PDCA循环法在提升药学服务窗口的具体应用与思考。方法收集2016年1—12月及2017年1—12月该院门诊药房处方调剂和不合理处方数据,2017年作为循环后的数据,比较用PDCA循环法管理后,药房处方调配差错率、不合理处方干预率的变化。结果 2016年1—12月实施PDCA循环法管理前,共调剂处方624945张,调剂出现差错处方共159张（含出门差错处方2张）,差错发生率为0.025%。2017年1—12月实施PDCA循环法管理后,调剂处方633 551张,调剂出现差错处方共80张（含出门差错1
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