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【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）12
摘要：分层管理能够有效提升内科护理工作的质量，在医院内科护理中要积极实现管理模式的创新发展，推行分层管理模式，实现人力资源的有效配置，从而保证护理工作的的有效推进。
关键词：分层管理；内科护理；应用
随着社会经济水平的不断提升，人们对医院的医疗服务水平要求不断提升，尤其是在病患护理方面，人们对之要求的服务质量更高了。在这种背景下，医院的护理服务工作必须要与社会接轨，要通过有效措施提高护理工作的质量和效率。而分层管理模式应用于内护理中能够有效提升护理的质量，提升病人及家属的满意度。另外，目前，医院的人力资源师很紧张的，在这种情况下，采用分层管理模式可以实现人力资源的有效配置，提高人力资源效能，因此，在医院内科护理工作中需要采用分层管理模式。
一、对象与方法
以某医院6个病区为研究对象，所涉及的护理人员有213人，年龄在20—55岁。其中女性护理人员所占比例为98%。中专学历的占35%，大专学历的占45%，本科学历的占20%，初级职称的占58%，中级职称占40%，高级职称占2%。
对内科护理传统的轮班制管理模式进行了改革，实施了分层管理模式。分层护理管理的实施，先要进行统计划分，对医院6个病区的护理人员按照学历，职称水平和工作能够进行综合分析、处理，对护理人员进行高级，中级和初级三个层次的划分。在统计划分的基础上进行任务分工。护士长直接把资历较深，经验丰富的护士的护士挑选出来，任命为责任组长，进行任务分配，每个资历较深经验丰富的责任组长名下需要带领一部分护士，组成一个小组，另外，责任护士在小组内进行人员挑选，把一些经验相对较为丰富的人员挑选出来，任命为辅助护士，为其下达任务。实施层级管理制度，制定出各层级人员的任职资格和岗位职责，这些责任组长大多具有高学历，同时业务能力很强，能够娴熟地掌握本专科的护理理论与技能，有较强的语言表达能力，组织沟通能力，具有一定的领导才华。责任组长在接到任务时，需要与辅助护士协商，在组内进行任务分配，要对组内工作进行协调管理。这样通过分层管理模式，可以全面掌握内科病区患者的具体情况，并能有效地回答病患的问题，对患者情况了解的更为透彻，能够有效地满足患者的要求，并提高工作的效率和效果。
二、分层管理实施结果
在分层管理模式推行之后，我们针对这种模式的开展情况进行了问卷调查，调查的内容涉及到三方面，基础护理质量，病房管理质量，护理文件书写质量。通过调查，我们发现实施分层管理后，医院内科护理工作质量得到了有效的提升，患者对护理工作满意度也较之前提高了很多。
三、分层管理意义分析
1、分层管理能够调动护理人员的工作积极
在内科护理工作中，传统的管理模式是轮班制管理模式，是由护士长和责任护士负责日常的护理工作，这种模式对于护士长和责任护士而言，需要承当大量的临床护理工作，甚至还需要承担大量的临床治疗工作，而对于其他护士而言在完成自己的护理任务后，会出现工作懈怠现象，她们会认为自己的工作已经完成了，剩下的工作都应该是责任护士的。如果护士长不布置工作，自己就没事做了。这样，内科护理工作是完全在护士长的调控下进行了，护士长兼顾不到的地方，就容易出问题。而采用分层管理模式，每个护理人员都有自己的责任义务，根据层级的不同，护理人员的具体工作和任务也不同，分层管理模式的推行，管理工作很到位，可以有效调动全体护理人员的工作积极性和主动性，避免护理工作过分依赖护士长的现象。通过分层管理全面掌握患者情况，全面把握护理工作的重点和难点，并且能够有效了解患者病情发展情况，治疗情况，能够为患者提供更为个性化的服务。分层管理模式可以有效提升护理人员的责任意识，通过层层把关，可以有效解决护理工作中的疏漏，能够及时发现护理中存在的问题，解决问题，保障护理工作有序开展，提高护理工作的质量。
2、分层管理能够有效保障护理工作的连贯性。分层管理的责任人很明确，分工很明确，每层工作都有相关的责任护理人员进负责完成，这样，可以有效保障护理工作的连贯性，避免工作疏漏。分层管理由于实施了层层质量控制，可以有效提升护理工作的质量。在分层管理中，护士长对责任护士组长负责，责任护士组长对辅助护士负责，这样，通过明确的分工，护理工作可以层层落实，有效地避免传统护理中工作脱节的情况的发生，保障护理工作的连续性。这种管理模式的优势明显，工作重点突出，护士长有了更多的实践对工作进行全盘调度，能够及时对危重病患进行有效的护理救助，这对于提升患者对护理工作的满意度也具有积极的意义。
3、分层管理能够有效提升护理人员的个人素养
分层管理能够为护理人员提供更为广阔的发展空间，通过分层管理护理人员的工作积极性得到了有效的提升，为了出色完成任务，提升绩效，护理人员都需要积极进行理论学习与实践技能学习，在学习实践中，护理人员的临床技能，协调能力和操作能力都可以得到发展。护理人员的综合素养在分层管理模式下得到有效培养。
参考文献：
[1] 常永红，毕玉美，邓亚玲，孙凤伟. 分层管理在内科护理工作中的应用[J]. 护士进修杂志. 2010（09）
[2] 吕康晶. 浅谈分层管理在护理中的应用[J]. 求医问药（下半月）. 2011（04）
摘要：分层管理能够有效提升内科护理工作的质量，在医院内科护理中要积极实现管理模式的创新发展，推行分层管理模式，实现人力资源的有效配置，从而保证护理工作的的有效推进。
关键词：分层管理；内科护理；应用
随着社会经济水平的不断提升，人们对医院的医疗服务水平要求不断提升，尤其是在病患护理方面，人们对之要求的服务质量更高了。在这种背景下，医院的护理服务工作必须要与社会接轨，要通过有效措施提高护理工作的质量和效率。而分层管理模式应用于内护理中能够有效提升护理的质量，提升病人及家属的满意度。另外，目前，医院的人力资源师很紧张的，在这种情况下，采用分层管理模式可以实现人力资源的有效配置，提高人力资源效能，因此，在医院内科护理工作中需要采用分层管理模式。
一、对象与方法
以某医院6个病区为研究对象，所涉及的护理人员有213人，年龄在20—55岁。其中女性护理人员所占比例为98%。中专学历的占35%，大专学历的占45%，本科学历的占20%，初级职称的占58%，中级职称占40%，高级职称占2%。
对内科护理传统的轮班制管理模式进行了改革，实施了分层管理模式。分层护理管理的实施，先要进行统计划分，对医院6个病区的护理人员按照学历，职称水平和工作能够进行综合分析、处理，对护理人员进行高级，中级和初级三个层次的划分。在统计划分的基础上进行任务分工。护士长直接把资历较深，经验丰富的护士的护士挑选出来，任命为责任组长，进行任务分配，每个资历较深经验丰富的责任组长名下需要带领一部分护士，组成一个小组，另外，责任护士在小组内进行人员挑选，把一些经验相对较为丰富的人员挑选出来，任命为辅助护士，为其下达任务。实施层级管理制度，制定出各层级人员的任职资格和岗位职责，这些责任组长大多具有高学历，同时业务能力很强，能够娴熟地掌握本专科的护理理论与技能，有较强的语言表达能力，组织沟通能力，具有一定的领导才华。责任组长在接到任务时，需要与辅助护士协商，在组内进行任务分配，要对组内工作进行协调管理。这样通过分层管理模式，可以全面掌握内科病区患者的具体情况，并能有效地回答病患的问题，对患者情况了解的更为透彻，能够有效地满足患者的要求，并提高工作的效率和效果。
二、分层管理实施结果
在分层管理模式推行之后，我们针对这种模式的开展情况进行了问卷调查，调查的内容涉及到三方面，基础护理质量，病房管理质量，护理文件书写质量。通过调查，我们发现实施分层管理后，医院内科护理工作质量得到了有效的提升，患者对护理工作满意度也较之前提高了很多。
三、分层管理意义分析
1、分层管理能够调动护理人员的工作积极
在内科护理工作中，传统的管理模式是轮班制管理模式，是由护士长和责任护士负责日常的护理工作，这种模式对于护士长和责任护士而言，需要承当大量的临床护理工作，甚至还需要承担大量的临床治疗工作，而对于其他护士而言在完成自己的护理任务后，会出现工作懈怠现象，她们会认为自己的工作已经完成了，剩下的工作都应该是责任护士的。如果护士长不布置工作，自己就没事做了。这样，内科护理工作是完全在护士长的调控下进行了，护士长兼顾不到的地方，就容易出问题。而采用分层管理模式，每个护理人员都有自己的责任义务，根据层级的不同，护理人员的具体工作和任务也不同，分层管理模式的推行，管理工作很到位，可以有效调动全体护理人员的工作积极性和主动性，避免护理工作过分依赖护士长的现象。通过分层管理全面掌握患者情况，全面把握护理工作的重点和难点，并且能够有效了解患者病情发展情况，治疗情况，能够为患者提供更为个性化的服务。分层管理模式可以有效提升护理人员的责任意识，通过层层把关，可以有效解决护理工作中的疏漏，能够及时发现护理中存在的问题，解决问题，保障护理工作有序开展，提高护理工作的质量。
2、分层管理能够有效保障护理工作的连贯性。分层管理的责任人很明确，分工很明确，每层工作都有相关的责任护理人员进负责完成，这样，可以有效保障护理工作的连贯性，避免工作疏漏。分层管理由于实施了层层质量控制，可以有效提升护理工作的质量。在分层管理中，护士长对责任护士组长负责，责任护士组长对辅助护士负责，这样，通过明确的分工，护理工作可以层层落实，有效地避免传统护理中工作脱节的情况的发生，保障护理工作的连续性。这种管理模式的优势明显，工作重点突出，护士长有了更多的实践对工作进行全盘调度，能够及时对危重病患进行有效的护理救助，这对于提升患者对护理工作的满意度也具有积极的意义。
3、分层管理能够有效提升护理人员的个人素养
分层管理能够为护理人员提供更为广阔的发展空间，通过分层管理护理人员的工作积极性得到了有效的提升，为了出色完成任务，提升绩效，护理人员都需要积极进行理论学习与实践技能学习，在学习实践中，护理人员的临床技能，协调能力和操作能力都可以得到发展。护理人员的综合素养在分层管理模式下得到有效培养。
参考文献：
[1] 常永红，毕玉美，邓亚玲，孙凤伟. 分层管理在内科护理工作中的应用[J]. 护士进修杂志. 2010（09）
[2] 吕康晶. 浅谈分层管理在护理中的应用[J]. 求医问药（下半月）. 2011（04）