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以客户满意为企业最高原则
以客户满意为企业最高原则
来源 :赢销 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yuhy07
【摘 要】
:
无论企业做什么,都需要与客户打交道,所以每个公司的真正业务实际上是获得并保留更多的客户,同时使客户盈利率最大化。顶尖企业以满足客户为最终目标,建构企业策略、营运流程及整
【出 处】
:
赢销
【发表日期】
:
2005年3期
【关键词】
:
顾客满意度
企业管理
营销策略
客户关系管理
品牌形象
顾客忠诚度
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无论企业做什么,都需要与客户打交道,所以每个公司的真正业务实际上是获得并保留更多的客户,同时使客户盈利率最大化。顶尖企业以满足客户为最终目标,建构企业策略、营运流程及整体商业模式。
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