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最近．村民刘某从当地购得铡草粉碎唐浆机一台．在铡玉米秸秆进料时，右手被带入喂料口．拇指、中指、无名指被铡刀切断．虽经医院治疗．但仍导致终身残疾。与厂方交涉，厂方说是使用方法不当造成的．概不负责。刘某不服，投诉到县消协与农机产品质量监督投诉站寻求帮助。县消协与投诉站到用户家中调查检测结果：作出质量鉴定说明，该铡草机在安全部位存在多处防护不当，是导致刘某右手残疾的直接原因随后．投诉站和消协与生产厂家多次调解后，厂方最后同意付给用户刘某赔偿金6万元。