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<正>国际贸易难免发生纠纷,早发现、早调解才能解决纠纷,从"分厘不让"走向"握手言和",最终成为好的生意伙伴。2011年12月底,中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心接到乌克兰某钢铁企业的业务员打来的投诉电话,声称从河北某建材公司进口了一批钢板(船舶龙骨),因其质量方面有瑕疵向中方出口商提出索赔,但中方出口商不承认在货品离港时存在任何质量问题,拒不赔偿。