【摘 要】
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为了解决数据流量快速增长的同时客户感知价值相对较低的问题,采用文献研究法,确定移动数据流量体系一级指标;同时对调查问卷结果进行分析,确定移动数据流量体系二级指标;运
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为了解决数据流量快速增长的同时客户感知价值相对较低的问题,采用文献研究法,确定移动数据流量体系一级指标;同时对调查问卷结果进行分析,确定移动数据流量体系二级指标;运用层次分析法对指标进行验证,确定所得到的指标要素具有一定的合理性,最终构建了客户感知价值评价体系,旨在更好地提升客户对于移动数据流量的感知价值。
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