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人们通常认为志愿服务是自愿的、不以收取报酬为目的,这种观念忽略了激励的重要性。恰当的志愿服务激励措施可以激发社会成员的志愿热情并留住人才,是稳定志愿者队伍、提高服务质量的有力保障。本文基于对天津地区的实践调研和数据分析基础上,指出志愿服务激励措施在理念认识、方式、手段等方面存在的问题,提出完善志愿服务激励制度的前提条件及具体对策建议。