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摘要：
近年来，公司的海外市场不断增加，对于管理人员的需求不断增加。考虑到项目管理成本及语言方面的优势，各项目越来越倾向于使用印巴籍人员注入到项目管理中来。如何管理好印巴籍的人员，成为各个项目争相讨论的热题。本人结合阿曼炼化工程项目的项目特点，结合物资供应部的实际工作情况;浅谈印巴籍人员管理方面的一些心得。
关键词：仓储人员管理;海外;印巴人;物资中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：（2020）-03-260
一、印巴籍人员的特点
印巴人员在阿曼地区占有很大比重。已经深入到当地的各种行业。在使用这些人的过程中，可以简单分析一下这些人员的一些共性特点。
1、语言优势得天独厚
印巴人在阿曼占比非常多，从业主、总包到施工单位分包商，都是印巴人的身影。并且印巴人的英语水平也远高于公司员工的英语水平。
2、工作中执行力强
印巴人在工作中执行力强，当接到一个指令后，印巴人可以不断重复这一指令;且在执行过程中不会出现打折缩水现象。
3、遇到困难易卡壳
印巴人工作思路全部照搬流程，稍微碰到一点困难就会卡壳，遇到困在不知道想办法解决，经常会出现停滞等待现象。也是印巴籍员工管理的难点。
4、存在等级观念
印巴人有部分等级观念比较强，比较畏惧总包、业主方面的管理人员。与这类人员打交道比较打怵，当项目意见与中包或业主相冲突时，他们更多倾向于依照总包或业主的要求执行。
二、项目部管理的一些措施
1、建立员工归属感构建愿景
印巴人员大部分来自于项目临时招聘、人力资源公司输出、业主和总包推荐。他们的薪水因签证、食宿、交通等方面的原因，被扣除很大一部分比重。实际得到的工资较少。相比较公司员工的薪资水平相差甚远。因此好多印巴籍员工对项目的归属感不强。
要让印巴员工看到希望。项目招聘员工聘期一般只有两到三年。要将公司的发展愿景分享与他们。让他们对未来或者下一个项目充满愿景。才能鼓励他们更好地学习，同时工作中也会更努力，希望得到认可和续用。
多于他们沟通，了解他们的诉求。工作中生活上都有他们的关注点和侧重点，平时多于他们沟通，了解他们的诉求。项目不一定能够解决，但可以帮助他们缓解压力。
2、定期培训
大部分印巴籍员工没有工作经验，或者是由较少的相似工作经验。因此要经常组织他们进行专业只是培训。培训方式多样，填鸭式注入，提问时解答，学员讲解，听众补充。切记流于形式，浮于表面。
4、责任划分明确
给他们安排工作时候，一定要明确他的责任。不要轻易插手改变。很多同志感觉把工作全部交给印巴人，感觉他们做不好、费工夫、错误率太高。“我两分钟干完的事情，交给他得半天，他做完之后我还得改。”须知，类似的小问题在工作中你可能每天都碰到一次，教会他你会省上白多件事情。
经常不间断的去改变员工工作内容，反而让他们感觉不知道自己要干什么，该干什么。大多是情况他们只是在等待你的质量。
5、将工作划分成模块
工作正常的运转都有一定的流程。以物资管理为例。项目将材料的整个流程划分为：开进出门证、材料卸车、库房摆放、材料发放等模块。每个模块编写上常规的流程，让他们依照流程工作，基本上不会出现很大问题。
6、提出的问题要有答复
工作过程中难免会碰到不懂或解决不了的问题，不论现阶段能不能解决，都要给他们准确的答复。切记支支吾吾，模棱两可。同时你不懂的问题也不要装懂，可以一起讨论，一起想办法。
7、多征求对方的意见并给以支持
好多情况他们对待问题时候都会有自己的理解和看法。更多时候是为了得到认可和肯定。因此在他们提出一些棘手问题时，不要急于提出自己的方案去让他们执行，而是要听听他们的看法，在他们方法上进行补充或改正。
8、适当的淘汰
淘汰掉一部分员工，会增加留下员工的紧迫感，并不是所用员工都报有积极向上的心态。要淘汰掉那些容易感染的害群之马，使团队保持乐观向上的态度往前发展。
找出员工的特点安排相适应的工作。
有句俗话说：“没有差的员工，只是你没有找到适合他的岗位。”每个员工都有他们自己的特点，发现这些闪光点，将他们安排到相对较适当的岗位上去。
加强项目团队建设
加强团队建设是项目建设的重要组成部分，组织一些团体活动，有利于大家的团结，增强彼此了解，减少团队隔阂。
三、展望未来海外市场新模式
关于公司海外市场未来的发展，项目一直在不断努力探索和尝试。从最早自有班组的施工，国内劳务分包，国外分包等等。
项目上也进行和很多尝试和探索。在原有的国内技工带印巴员工为单位的组织基础上。尝试引入全外籍员工的分包商，尝试组建全外籍员工的施工班组。进行比較和测算。目前在项目上体现相当好的优势。
对比其他施工企业及EPC总包企业，他们在项目上也是仅有的重要部门和岗位有自有员工来担任，其他岗位也逐渐外籍化。像Samsung，项目上韩籍员工只有20人左右。Petrofac欧洲籍员工不到10人。TR更是只有几个西班牙人。他们绝大部分的管理力量来自于印巴、菲律宾等国家。
随着海外市场的快速发展，国内人员成本的不断提高。印巴人成为项目管理的主流已经成为不可逆转的事态。项目应该提高自我的站位，培养一批优质的印巴管理人员，编制一批印巴人员的管理办法及培养教程，为我们未来海外项目早做铺垫。为公司持续发展贡献力量。
参考文献
[1]鲁志强.浅谈工程项目物资管理和成本控制的优化措施[J].经贸实践，2017（22）：147.
[2]杨拯，苏中涛.浅谈如何做好建筑施工企业物资管理前期策划[J].中外企业家，2017（13）：246-247.
[3] 涂华忠，聂姣，王垚，汤世萍. “一带一路”倡议实施过程中的宗教风险探析——以巴基斯坦为例[J]. 世界宗教文化 2018（04）
[4] 马翔，宗蔚，任明哲. 伊斯兰教在南亚次大陆的传播与伊斯兰文化圈的形成[J]. 东南亚南亚研究 2017（03）
作者简介：刘运方（ 1986年6月），性别男，民族 汉，籍贯 山东临沂，职务/职称，中级工程师 学历 大学本科，单位 中石化第十建设有限公司，研究方向 物资采购管理。
近年来，公司的海外市场不断增加，对于管理人员的需求不断增加。考虑到项目管理成本及语言方面的优势，各项目越来越倾向于使用印巴籍人员注入到项目管理中来。如何管理好印巴籍的人员，成为各个项目争相讨论的热题。本人结合阿曼炼化工程项目的项目特点，结合物资供应部的实际工作情况;浅谈印巴籍人员管理方面的一些心得。
关键词：仓储人员管理;海外;印巴人;物资中图分类号：TU 文献标识码：A 文章编号：（2020）-03-260
一、印巴籍人员的特点
印巴人员在阿曼地区占有很大比重。已经深入到当地的各种行业。在使用这些人的过程中，可以简单分析一下这些人员的一些共性特点。
1、语言优势得天独厚
印巴人在阿曼占比非常多，从业主、总包到施工单位分包商，都是印巴人的身影。并且印巴人的英语水平也远高于公司员工的英语水平。
2、工作中执行力强
印巴人在工作中执行力强，当接到一个指令后，印巴人可以不断重复这一指令;且在执行过程中不会出现打折缩水现象。
3、遇到困难易卡壳
印巴人工作思路全部照搬流程，稍微碰到一点困难就会卡壳，遇到困在不知道想办法解决，经常会出现停滞等待现象。也是印巴籍员工管理的难点。
4、存在等级观念
印巴人有部分等级观念比较强，比较畏惧总包、业主方面的管理人员。与这类人员打交道比较打怵，当项目意见与中包或业主相冲突时，他们更多倾向于依照总包或业主的要求执行。
二、项目部管理的一些措施
1、建立员工归属感构建愿景
印巴人员大部分来自于项目临时招聘、人力资源公司输出、业主和总包推荐。他们的薪水因签证、食宿、交通等方面的原因，被扣除很大一部分比重。实际得到的工资较少。相比较公司员工的薪资水平相差甚远。因此好多印巴籍员工对项目的归属感不强。
要让印巴员工看到希望。项目招聘员工聘期一般只有两到三年。要将公司的发展愿景分享与他们。让他们对未来或者下一个项目充满愿景。才能鼓励他们更好地学习，同时工作中也会更努力，希望得到认可和续用。
多于他们沟通，了解他们的诉求。工作中生活上都有他们的关注点和侧重点，平时多于他们沟通，了解他们的诉求。项目不一定能够解决，但可以帮助他们缓解压力。
2、定期培训
大部分印巴籍员工没有工作经验，或者是由较少的相似工作经验。因此要经常组织他们进行专业只是培训。培训方式多样，填鸭式注入，提问时解答，学员讲解，听众补充。切记流于形式，浮于表面。
4、责任划分明确
给他们安排工作时候，一定要明确他的责任。不要轻易插手改变。很多同志感觉把工作全部交给印巴人，感觉他们做不好、费工夫、错误率太高。“我两分钟干完的事情，交给他得半天，他做完之后我还得改。”须知，类似的小问题在工作中你可能每天都碰到一次，教会他你会省上白多件事情。
经常不间断的去改变员工工作内容，反而让他们感觉不知道自己要干什么，该干什么。大多是情况他们只是在等待你的质量。
5、将工作划分成模块
工作正常的运转都有一定的流程。以物资管理为例。项目将材料的整个流程划分为：开进出门证、材料卸车、库房摆放、材料发放等模块。每个模块编写上常规的流程，让他们依照流程工作，基本上不会出现很大问题。
6、提出的问题要有答复
工作过程中难免会碰到不懂或解决不了的问题，不论现阶段能不能解决，都要给他们准确的答复。切记支支吾吾，模棱两可。同时你不懂的问题也不要装懂，可以一起讨论，一起想办法。
7、多征求对方的意见并给以支持
好多情况他们对待问题时候都会有自己的理解和看法。更多时候是为了得到认可和肯定。因此在他们提出一些棘手问题时，不要急于提出自己的方案去让他们执行，而是要听听他们的看法，在他们方法上进行补充或改正。
8、适当的淘汰
淘汰掉一部分员工，会增加留下员工的紧迫感，并不是所用员工都报有积极向上的心态。要淘汰掉那些容易感染的害群之马，使团队保持乐观向上的态度往前发展。
找出员工的特点安排相适应的工作。
有句俗话说：“没有差的员工，只是你没有找到适合他的岗位。”每个员工都有他们自己的特点，发现这些闪光点，将他们安排到相对较适当的岗位上去。
加强项目团队建设
加强团队建设是项目建设的重要组成部分，组织一些团体活动，有利于大家的团结，增强彼此了解，减少团队隔阂。
三、展望未来海外市场新模式
关于公司海外市场未来的发展，项目一直在不断努力探索和尝试。从最早自有班组的施工，国内劳务分包，国外分包等等。
项目上也进行和很多尝试和探索。在原有的国内技工带印巴员工为单位的组织基础上。尝试引入全外籍员工的分包商，尝试组建全外籍员工的施工班组。进行比較和测算。目前在项目上体现相当好的优势。
对比其他施工企业及EPC总包企业，他们在项目上也是仅有的重要部门和岗位有自有员工来担任，其他岗位也逐渐外籍化。像Samsung，项目上韩籍员工只有20人左右。Petrofac欧洲籍员工不到10人。TR更是只有几个西班牙人。他们绝大部分的管理力量来自于印巴、菲律宾等国家。
随着海外市场的快速发展，国内人员成本的不断提高。印巴人成为项目管理的主流已经成为不可逆转的事态。项目应该提高自我的站位，培养一批优质的印巴管理人员，编制一批印巴人员的管理办法及培养教程，为我们未来海外项目早做铺垫。为公司持续发展贡献力量。
参考文献
[1]鲁志强.浅谈工程项目物资管理和成本控制的优化措施[J].经贸实践，2017（22）：147.
[2]杨拯，苏中涛.浅谈如何做好建筑施工企业物资管理前期策划[J].中外企业家，2017（13）：246-247.
[3] 涂华忠，聂姣，王垚，汤世萍. “一带一路”倡议实施过程中的宗教风险探析——以巴基斯坦为例[J]. 世界宗教文化 2018（04）
[4] 马翔，宗蔚，任明哲. 伊斯兰教在南亚次大陆的传播与伊斯兰文化圈的形成[J]. 东南亚南亚研究 2017（03）
作者简介：刘运方（ 1986年6月），性别男，民族 汉，籍贯 山东临沂，职务/职称，中级工程师 学历 大学本科，单位 中石化第十建设有限公司，研究方向 物资采购管理。