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本文通过介绍数据仓库技术的基本概念以及对其核心构架的系统分析,提出了一种实用化的银行客户关系管理系统的构架,并结合这种构架,对其功能、数据资源挖掘利用以及实施过程中的关键问题进行了分析。从而为商业银行规划客户关系管理系统,进一步拓展业务、稳定客户、提高客户满意度提供了一种应用解决方案。
银行客户关系管理系统功能规划要点
【摘 要】
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本文通过介绍数据仓库技术的基本概念以及对其核心构架的系统分析,提出了一种实用化的银行客户关系管理系统的构架,并结合这种构架,对其功能、数据资源挖掘利用以及实施过程
【机 构】
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成都理工大学信息管理学院,中国工商银行宜宾支行
【出 处】
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计算机应用与软件
【发表日期】
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2006年01期
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