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随着时代的发展和科学技术的不断进步，社会呈现着信息化，高速化的新特征。政府和企事业单位为适应瞬息万变的新环境，满足信息化社会发展的新要求，在办公过程中，需要不断提高自身的工作效率和工作质量，从而做到科学管理、正确决策，提高竞争力水平。于是办公自动化应运而生，计算机则为办公自动化提供了强有力的技术支持。