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采用实证研究的方法探讨平台机制对内容提供商知识获取的直接作用,以及内容提供商技术准备度在其中发挥的调节作用。研究表明：内容提供商可以借助能力提供机制、互动机制和知识整合机制,分别从平台生态圈中的能力提供商、新服务体验者和平台企业处获取显性知识和隐性知识,其中,能力提供机制对两类知识获取的作用强度相当,互动机制更有助于隐性知识获取,知识整合机制更有助于显性知识获取。内容提供商技术准备度在这些直接效应中发挥正向调节作用。