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【正】 福州市于五月十四日设立了市长公开电话。到八月底,共受理群众反映的问题335件,结办255件,占76％。市政府为了加强这一工作,抽调两名专职干部从事这一工作,并安排市政府正副秘书长、办公厅正副主任轮流值班。市领导每天听取群众来电话情况,并处理群众要求解决的重要问题。市直属主要机关也相应采取了措施。做到了事有人管、反映有回音。事实证明,这一工作有利于政府工作的进一步改进,有利于民风