惠普 — 卡莉= ?

来源 :成功营销 | 被引量 : 0次 | 上传用户:awangvip
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  美国东部时间2月9日9:21(北京时间2月9日22:21)惠普董事会宣布,公司主席兼首席执行官卡莉·菲奥里纳(Carly Fiorina)已经辞职,她的职位暂时由CFO韦曼接替。卡莉,这位美国企业界的知名女强人和美国科技界最勇敢的豪赌者,以被解职的方式终结了自己的惠普生涯。
  在1999年惠普陷入困境的时候,公司内部最大的恐惧在于没人能够改变这种情况。这家市值高达450亿美元的庞然大物甚至不承认自己正在走下坡路。而卡莉完全改变了这一切,她的确及时地挽救了惠普。在她执掌惠普帅印期间,她不仅仅是以某家科技公司为竞争对手,IBM、戴尔、索尼及EMC等都是卡莉的进攻目标,只是她的英勇战斗最终以失败而告终。
  
  卡莉管理风格和惠普文化的交锋
  
  卡莉执掌惠普五年来,对“惠普之道”以及发展方向产生了极大的破坏性影响。卡莉没有在部门阶层培养出一批能够贯彻她管理思想的基层领导班子,她还无视于设立一个行政副手的呼声和特定的机会,使惠普缺乏牢靠、持久而且对公司里里外外的情况都了若指掌的管理团队。
  尤其是在对康柏公司的并购案上,这场并购中,卡莉力排众议,直接改变了惠普的传统,并购康柏变成了政治手腕的较量,而不是科技发展的选择。现在看来,这次收购也许并不很成功,由于惠普与康柏的企业文化差异巨大,难以融合,导致了两个公司在合并后出现了诸多问题,并没有达到惠普董事会先前的1+1=2或者大于2的预期。
  自卡莉上任那天起,她就在与惠普的传统企业文化进行激烈交锋。不但将惠普80多个自治性较强的业务部门重组成四个部门,还进行了大幅度裁员。卡莉的这些举措也为自己的下台埋下了伏笔。首先,她裁掉或吓跑了一批有能力的惠普管理人员。她对公司收入快速增长的执着让惠普诸多最优秀的管理人员失去了信心,随着拔尖的优秀人才如激光打印机业务的首席主管Carolyn Ticknor和喷墨打印机业务的首席主管Antonio Perez的离开,惠普公司就再也没有吸引到大牌优秀人才;其次是她反对将既定市场战略进行调整或加以完全改变,而这种固执正是作为科技公司老总的致命伤。惠普内部人士称,在任职期间,她只是一再地抨击公司的传统企业文化,却没有培养起一支富有管理能力的团队。再一点,虽然并购康柏增加了惠普的规模,但卡莉却依然无法借此分别在高、低端市场与IBM、戴尔展开竞争。在微软、英特尔以及IBM等IT巨头都走出明晰的发展路线时,惠普却越来越模糊。
  在卡莉上任后的数月中,惠普在它的商标中添加了“invent(创新)” 字样。从计算技术到数据中心,再到打印技术,惠普研发者们一直保持着很强的研发能力。但是惠普的大多数专利都没能转化成实际的市场利润,惠普的创新能力实际上已经急剧降低。
  
  营销策略的失误
  
  一些分析人士认为,卡莉实行的压缩开支的策略,是导致惠普失去科技创新力的根本原因,大量惠普员工携带技术转投其他公司。在2004财政年期间,惠普投入的研发资金仅为35亿美元,2002年这个数字是40亿美元。在英特尔与IBM都积极引进研发人员之时,惠普的研发力量却大为削弱,大量惠普员工投入到了英特尔和IBM门下。也就是说,这两家公司从惠普的压缩开支策略中捞到了大量好处。
  另一方面,惠普还与英特尔结盟,开发安腾(Itanium)高端服务器芯片。但自安腾芯片2001年上市以来,市场份额却少得可怜。这种情况对英特尔来说并没有多大影响,因为它还可以继续开发其他替代性芯片。但对惠普来说,安腾遭到市场冷遇就意味着巨大市场失误,这就等于惠普将巨大的人力资源投入到一个失败的平台之上。
  不仅如此,在科技服务及技术综合市场上,惠普曾制定了要与IBM争抢主导地位的计划,但同样也没有取得令人满意的结果。原因之一是,惠普的市场营销活动仅仅是单纯公关关系层面的传播,而没有能够真正创新;另一个原因就是,卡莉不能明确确定惠普的市场战略,而将它命名为“适应性企业(Adaptive Enterprise)计划”。
  由于内部管理出现了混乱,惠普2004年8月公布的财务报表显示,销售收入远远达不到预期,进而导致了三名高管的出局,引起业界对惠普公司能力的质疑。总而言之,在卡莉任职期间,惠普已经无法像以前那样及时抓住新兴市场的商机,也没能开发出革命性的技术。
  
  惠普的未来之路
  
  惠普的调整势在必行。一个800多亿美元的IT企业如果没有核心竞争力,将很难在市场中生存,在卡莉辞职后,惠普董事会可能会制定实现市场高增长的计划,提供专业服务的方案值得高度关注。
  卡莉的下台不会对PC产业带来直接的影响,影响更多的是未来惠普是否会走上分拆之路,这对于联想和戴尔来说都是一个机会。在未来三到五年内,惠普在打印机市场的领导地位也将会受到戴尔极大的冲击。
  在过去数年中,由于缺乏相应的人力资源与管理技术,惠普并不能与科技业的“强手”展开一对一式的正面竞争。专家观点认为,应该通过分拆将惠普的核心竞争力体现出来,五年来惠普实施的多元化发展战略已经使得公司核心竞争力越发模糊,除了打印机市场外,从PC到软件的各种业务基本上都处于市场挣扎阶段。分析人士多次向惠普提议实行业务分拆计划,“瘦身”后的惠普可以集中精力来加强打印与成像业务,这个提议遭到当时卡莉严辞拒绝。但随着2月9日惠普宣布卡莉辞职,股价不挫反升表明投资者认为继任者很有可能改变策略。
  在新CEO上任后,他必须一一应对惠普目前面临的诸多问题与挑战,必须找到一种办法来更紧密地整合惠普差异很大的各个集团和各种产品,并且给这家公司一个更清晰的发展规划。当然在近期内,惠普首先必须保持公司业务的相对稳定。
  
  相关链接
  卡莉·菲奥里纳相关资料
  卡莉·菲奥里纳(Carly S. Fiorina),现年50岁,父亲是律师,母亲是艺术家。
  毕业于美国斯坦福大学,拥有斯坦福大学的中世纪史和哲学学士学位,马里兰大学Robert H. Smith商业学院的工商管理硕士学位以及麻省理工大学Sloan学院的理科硕士学位。
  1980年进入AT&T 公司。
  1995年,卡莉参与AT&T分拆朗迅科技,1998年升为朗迅科技的全球服务供应业务部行政总监,管理一个占公司总收入达6成的部门。
  自1998年入选美国《财富》杂志评选出的全美50位商业女强人以来,她已第3次入选50强,也是连续第2次荣登50强榜首。她出任惠普CEO,使道·琼斯工业指数公司中第一次出现了一位女性掌舵者。
  在1999年7月加盟惠普之后,卡莉对公司进行了大刀阔斧的改造,将互联网成功地引入到公司的业务运营及客户服务中。在她的领导下,惠普重新回到了其改革和创新的优秀传统上,并将提供最佳的全面客户体验放在了工作的首位。
  2001年7月,她被授予伦敦商学院(London Business School)荣誉成员称号。卡莉现是思科系统董事会成员,之前还曾是Kellogg Company公司和Merck & Company公司的董事会成员之一。
其他文献
饮料业,品种和品牌日趋同质化。在整个社会都追求新奇、快乐的时尚背景下,我们能否带领饮料跳出“喝”的局限?带来“玩”的含义?“玩”给产品附加了快乐,产品的价值当然不同。  在餐馆、在酒吧、在家庭,即将掀起一场“玩”饮料风潮。  一种名为俊客魔术鸡尾饮料的纯天然水果浓缩固体冲剂,为人们提供了20款基本素材、近百种搭配。人们可以随当时心情任意调制,每个人都将拥有一杯属于自己的饮料,在整个聚会上都不会有一
期刊
模式好比战略,促销好比战术,战略的重要性远远高于战术。聪明人更看重盈利模式,理智的投资者更重视行业趋势。  “增值服务”已成为现在最热门的营销词汇。各种增值服务在短期内获得的巨大利益不断地出乎我们的意料。    例如在最火爆的移动增值领域,其市场规模在2004年达到380亿元左右,据估计,到2006年将达到640.5亿元。而目前在这一领域身价上千万的企业已经超过100个。但在固定电话增值领域,其业
期刊
便利店是继超市之后发展最为迅速也最有前景的零售业态。但国内便利店如果继续在“差异化”和“便利”这两把尖刀上流失锋利,将无法劈开一块细分市场,只能是简化版的超市和升级版的小卖部。  商业规律显示:在很多行业中,与经营规模高度相关的市场占有率和盈利率之间是呈正斜率变化的,即获得高市场占有率的最重要的途径是企业的规模化经营。这几乎成了国内企业便利店发展的共识。     便利店因何成“画饼”?    政策
期刊
随着市场的零碎化和消费者意志的强大,未来属于利基品牌。    312>——菲利浦.科特勒    什么是利基化生存?  就是企业选择一个细分的消费群体,  获得最大的边际收益。  利基化生存应该是企业的战略选择,  利基化生存已经成为一种潮流。  更小的群体,更大的利益。    利基标杆1百事可乐的利基胜利    针对墨西哥裔美国人推出的炸玉米片、针对郊区年轻人推出Mountain Dew饮料……百
期刊
田山五谷蛋糕机是在消费者需求下产生的小家电创新产品。在此之前,九阳豆浆机的成功已经为此类小家电的发展指明了方向,而田山五谷蛋糕机所具备的商机卖点说不定又会催生一个“新九阳”。    DIY,这个概念现在非常时髦,对于饮食业来说也如此。那些讲究健康、营养、卫生、情调的人们,总是希望自己动手做一些食品,但生活节奏的加快,又让他们希望能够省时、省力,因此工具成为了至关重要的一环。可以说,是这种需求在很大
期刊
很多公司在大众对其市场营销项目厌倦之前,就已经厌倦了自己的市场营销项目。而Liz Claiborne(丽诗加邦)却不同,它的善因营销(Cause-related Marketing)(注1)项目自确立以来,从1991年2002年,每年都坚持不懈地不断完善和更新。Liz Claiborne在防止和反对家庭暴力方面担负起了领导者地位,而这个涉及家庭暴力的项目也成为了公司的一个标志性项目,Liz Cla
期刊
帖子    2004年12月,在国产手机普遍低迷之际,沉寂了4年的乐华手机突然“高调”杀回手机市场。而更令人值得注意的是,乐华宣称将大部分手机产品的设计、研发、生产业务外包,只想通过在“渠道”和“品牌推广”的市场营销环节进行投入来大幅度提高自己的市场份额。  在此前,乐华手机领导就表示过,国内一些国产手机厂商越来越重视“技术研发”的行为实属浪费资源。看来,此次乐华是要把品牌攻略进行到底了。  但首
期刊
“芭比”玩具品牌的光环已被延展到移动电话领域。美泰玩具公司希望它的新玩具主题电话,能占据14岁以下的女孩子们的市场,再造如芭比娃娃那样的辉煌。  在纽约这样人口密集的大都市中,手机商店五步一岗、十步一哨,遍地都是。整个美国的手机市场也都处于饱和的状态。几大主要的无线通讯公司在这片残酷的竞技场上大做广告,“八仙过海,各显神通”:AT&T赞助最热门的节目“美国偶像”,让疯狂的听众们用他们的手机给自己推
期刊
越来越多的消费者,特别是年轻人在选购产品时会先到有关的网络社区了解网友对各个品牌的使用评价和比较分析。也许有些企业没有意识到,但他们提供的产品、服务,已经受到网络社区的影响。    最新的《中国互联网络发展状况统计报告》显示:经常使用BBS论坛、社区、讨论组等服务的网民所占整体比例有所上升,由2002年1月的9.8%上升到了2005年的20.8%。   根據艾瑞的数据,每周登陆社区频率超过2~3次
期刊
2005年,再没有人可以忽视网络营销的力量与分量。  直接的佐证是两组数据。中国互联网络信息中心公布,截至2004年12月底,内地上网用户总数为9400万,比去年同期增长8.0%。艾瑞市场咨询公司的数据显示,2004年,中国网络广告行业市场规模达到了19亿元,较2003年增长了75.9%。  网络营销正在以超乎人们想象的速度狂奔,并且在市场实战中显现着以小搏大的功效。随着网民的数量增加、网民对网络
期刊