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统计器就是一个程序,用来统计你的网站访问者的情况
看起来挺神秘,其实很简单。统计器就是一个程序,用来统计你的网站访问者的情况。它能统计网站每天的访问量,并在此基础上进行数据挖掘。比如,它能告诉你在一天当中的什么时间段你网站的访问者最多(通过它可以了解到你客人的购买习惯);在一年当中,有哪几个月访问人数最多(能够明显看出你产品的淡旺季);你的访问者来自什么国家、什么城市,以及这些访问者的分布比例等等,甚至连访问你网站的人使用的电脑用什么系统用什么语言和用什么浏览器都能知道。但很多人可能对统计器的基本情况很陌生,那我们就以问答的形式从头讲起。
这种软件是否收费?
无论是国外网站还是国内网站上,都有很多免费的统计器软件,用户可以很容易找到。在国内,主流的免费统计器有51拉、站长统计、雅虎统计和Google统计等。
网络上那么多统计程序,我该选择哪一个?
选用统计器要根据自己的实际情况而定,主流的统计器基本功能差不多,只会在某些功能上有微小的差别。对我们的应用来说,这些统计器都能满足我们日常的网络营销需求,所以选择较主流的统计器就肯定没错。现在也有很多人采用了双统计,比如说51拉和站长统计的结合,他们这么做的目的是防止漏统(统计程序有时候会漏统计,这和来访者所在地区及使用的IP都有关系,但是这种概率不大)。但使用双统计会影响网站首页的打开速度,因为大多数统计器都有一个图标,装了程序以后,这个图标会显示在你的网站上,打开它需要耗费一定的时间,这会影响客户的使用体验。

在网络推广方面,我做了很多努力,但怎么去衡量效果?
通过统计器分析的数据,我们大概可以了解到你所做推广的效果,以便安排下一步的推广计划。先来看图4。

在这个访问明细页面中,数据有来访者的IP、国家、访问时间、访问来路以及入口网址。其中有用的几个项目是“国家”和“访问来路”。外贸推广无非有两种方式,一个是展会,一个是投资B2B。如果你的公司这段时间在德国参加展会,那么在你的统计器“国家”一栏,你应该会看到比平常更多的来自德国的浏览量,反之,如果一个都没有,那么即使你坐在办公室,而不是亲临展会,都能判断出这次展会的效果非常一般。再比如,最近你公司在某个B2B平台进行了投入,如果这个B2B的客流量足够大的话,那么客人会通过这个B2B平台,转而来到你的网站,在这张图中的“来路”一项,你就会发现有某个B2B的身影,这说明这个客人是通过那个B2B平台来到你的网站的。相反的情况是,你向某B2B平台投入了大量金钱,而它却没有给你带来客流,那么你就要仔细思考一下了。当然,也可以用这个方法去判断选择B2B平台。各B2B网站都有免费服务,你先去注册,并加上你的网址,再通过统计器分析哪个B2B平台给你带来的客人多,就能说明这个平台是适合你公司的,在此基础上再加大投入力度效果更好。
如何判断客人的质量?
继续看图4,在“国家”一栏,我选一个美国的客人,点击(这里要点IP链接),可以看到图5,即访问者详细信息。这是一个很有用的页面。在这个页面上有几个指标能帮助你判断客户的质量:

基本信息:可以查看这个客户是第几次访问你的网站。如果是很多次了,说明他对你的公司、你的产品很感兴趣,再进一步观察,有可能不久就会给你询盘信。
来路:可以看出你的客户是从什么地方知道你的信息的,这个在前面已经说过了。
最重要的是浏览轨迹:大家仔细看图5中的“打开于”,可以看到你的客户打开这个页面的时间、停留时间。客户在这个页面上所花的时间越长,说明他对这个产品越感兴趣。在“页面地址”一栏中,你选择一个地址点击,就可以知道你的客户到底在看什么。说到这里,相信不用再解释了。虽然还未与这个客户进行任何正面沟通,但是你通过统计器,已经知道这个客人大致对哪些产品感兴趣了,这有利于日后业务上有的放矢。特别说明一下,浏览轨迹里的内容越多越好,这表明客人对你是认真的,也表明他对这个产品非常感兴趣,因为有兴趣,他才会花时间去看你的产品。在图5中,这位客户访问了很多页面,说明他对这家公司的产品非常感兴趣,业务员也以此能够判断出来他会在短时间内发出询盘。果然不出所料,他真的来了,而此前,这家公司的业务员已经对他有大概的了解,这下好办了……
我能通过统计看出我哪种产品最受欢迎吗?
当然能。看图6,在统计器的导航栏上有“今日详情”、“昨日详情”和“本月详情”等。先看今天被访问最多的页面是哪个(一般企业网站都是以产品页为主,我们在判断最受欢迎产品的时候,要以产品页来衡量,而不要把“关于我们”等信息包含在内)。在图7的“比例”栏,程序已经按照从高到低的顺序帮你排好了,一眼就能看明白。如果说一天的情况说明不了什么问题,那你就选择本月的情况,一目了然。

我的产品在哪些国家比较好销售?
我们可以看月统计中的“地区”分析,如图8。从图中可以看出,这家公司的客户大部分是美国人,占了总数的一半以上。当然这不能准确地说明你的产品在美国受欢迎,而在其他国家次之,这是与其他因素有关的,比如你所做的推广方向。如果你想做好某一块市场,而这块市场的浏览量又很低,这时候你就可以考虑一下,做些这方面的推广,同时也可以通过分析数字,去衡量推广效果。

(作者MSN:[email protected]。在下一章,我们将学习如何把统计器安装到自己的网站)
看起来挺神秘,其实很简单。统计器就是一个程序,用来统计你的网站访问者的情况。它能统计网站每天的访问量,并在此基础上进行数据挖掘。比如,它能告诉你在一天当中的什么时间段你网站的访问者最多(通过它可以了解到你客人的购买习惯);在一年当中,有哪几个月访问人数最多(能够明显看出你产品的淡旺季);你的访问者来自什么国家、什么城市,以及这些访问者的分布比例等等,甚至连访问你网站的人使用的电脑用什么系统用什么语言和用什么浏览器都能知道。但很多人可能对统计器的基本情况很陌生,那我们就以问答的形式从头讲起。
这种软件是否收费?
无论是国外网站还是国内网站上,都有很多免费的统计器软件,用户可以很容易找到。在国内,主流的免费统计器有51拉、站长统计、雅虎统计和Google统计等。
网络上那么多统计程序,我该选择哪一个?
选用统计器要根据自己的实际情况而定,主流的统计器基本功能差不多,只会在某些功能上有微小的差别。对我们的应用来说,这些统计器都能满足我们日常的网络营销需求,所以选择较主流的统计器就肯定没错。现在也有很多人采用了双统计,比如说51拉和站长统计的结合,他们这么做的目的是防止漏统(统计程序有时候会漏统计,这和来访者所在地区及使用的IP都有关系,但是这种概率不大)。但使用双统计会影响网站首页的打开速度,因为大多数统计器都有一个图标,装了程序以后,这个图标会显示在你的网站上,打开它需要耗费一定的时间,这会影响客户的使用体验。

在网络推广方面,我做了很多努力,但怎么去衡量效果?
通过统计器分析的数据,我们大概可以了解到你所做推广的效果,以便安排下一步的推广计划。先来看图4。

在这个访问明细页面中,数据有来访者的IP、国家、访问时间、访问来路以及入口网址。其中有用的几个项目是“国家”和“访问来路”。外贸推广无非有两种方式,一个是展会,一个是投资B2B。如果你的公司这段时间在德国参加展会,那么在你的统计器“国家”一栏,你应该会看到比平常更多的来自德国的浏览量,反之,如果一个都没有,那么即使你坐在办公室,而不是亲临展会,都能判断出这次展会的效果非常一般。再比如,最近你公司在某个B2B平台进行了投入,如果这个B2B的客流量足够大的话,那么客人会通过这个B2B平台,转而来到你的网站,在这张图中的“来路”一项,你就会发现有某个B2B的身影,这说明这个客人是通过那个B2B平台来到你的网站的。相反的情况是,你向某B2B平台投入了大量金钱,而它却没有给你带来客流,那么你就要仔细思考一下了。当然,也可以用这个方法去判断选择B2B平台。各B2B网站都有免费服务,你先去注册,并加上你的网址,再通过统计器分析哪个B2B平台给你带来的客人多,就能说明这个平台是适合你公司的,在此基础上再加大投入力度效果更好。
如何判断客人的质量?
继续看图4,在“国家”一栏,我选一个美国的客人,点击(这里要点IP链接),可以看到图5,即访问者详细信息。这是一个很有用的页面。在这个页面上有几个指标能帮助你判断客户的质量:

基本信息:可以查看这个客户是第几次访问你的网站。如果是很多次了,说明他对你的公司、你的产品很感兴趣,再进一步观察,有可能不久就会给你询盘信。
来路:可以看出你的客户是从什么地方知道你的信息的,这个在前面已经说过了。
最重要的是浏览轨迹:大家仔细看图5中的“打开于”,可以看到你的客户打开这个页面的时间、停留时间。客户在这个页面上所花的时间越长,说明他对这个产品越感兴趣。在“页面地址”一栏中,你选择一个地址点击,就可以知道你的客户到底在看什么。说到这里,相信不用再解释了。虽然还未与这个客户进行任何正面沟通,但是你通过统计器,已经知道这个客人大致对哪些产品感兴趣了,这有利于日后业务上有的放矢。特别说明一下,浏览轨迹里的内容越多越好,这表明客人对你是认真的,也表明他对这个产品非常感兴趣,因为有兴趣,他才会花时间去看你的产品。在图5中,这位客户访问了很多页面,说明他对这家公司的产品非常感兴趣,业务员也以此能够判断出来他会在短时间内发出询盘。果然不出所料,他真的来了,而此前,这家公司的业务员已经对他有大概的了解,这下好办了……
我能通过统计看出我哪种产品最受欢迎吗?
当然能。看图6,在统计器的导航栏上有“今日详情”、“昨日详情”和“本月详情”等。先看今天被访问最多的页面是哪个(一般企业网站都是以产品页为主,我们在判断最受欢迎产品的时候,要以产品页来衡量,而不要把“关于我们”等信息包含在内)。在图7的“比例”栏,程序已经按照从高到低的顺序帮你排好了,一眼就能看明白。如果说一天的情况说明不了什么问题,那你就选择本月的情况,一目了然。

我的产品在哪些国家比较好销售?
我们可以看月统计中的“地区”分析,如图8。从图中可以看出,这家公司的客户大部分是美国人,占了总数的一半以上。当然这不能准确地说明你的产品在美国受欢迎,而在其他国家次之,这是与其他因素有关的,比如你所做的推广方向。如果你想做好某一块市场,而这块市场的浏览量又很低,这时候你就可以考虑一下,做些这方面的推广,同时也可以通过分析数字,去衡量推广效果。

(作者MSN:[email protected]。在下一章,我们将学习如何把统计器安装到自己的网站)