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摘要：馆藏数据是图书馆开展业务工作和读者服务的根本，是沟通读者与图书馆文献之间的纽带。论文分析了馆藏数据失真的危害，介绍了便携式数据采集器清点书刊的过程和影响，提出了对馆藏数据失真书刊类型的维护措施。
关键词：馆藏数据 书刊清点 数据失真 数据维护
馆藏数据是指反映图书馆所藏文献实体状态的一些信息，主要包括条码、馆藏地点、馆藏状态、文献类型、书目数据等。馆藏失真是指从联机目录中查询到的文献馆藏数据中的任何一项和实际文献具有的馆藏数据不一致。馆藏数据是图书馆开展业务工作和读者服务的根本，是沟通读者与图书馆文献之间的纽带。
馆藏书刊经一段时间流通和阅览后，为了掌握馆藏实际情况，并从中发现图书馆编目、流通和馆藏中的问题，确保实物图书、书目数据和统计的一致性，需要定期进行图书清点。
1.馆藏数据失真的危害
1.1 降低馆藏资源利用率。馆藏数据是读者了解馆藏文献资源的窗口，馆藏数据的准确性对于提高馆藏资源利用率有着重大的影响。
1.2 削减读者的满意度。再优秀的图书馆馆藏数据也会有误差，尽管有些影响馆藏数据准确性的细微因素开始不很明显，但是随着历史的增长会逐渐显示出来，如果不能做到及时更正，数据就会出现误差，这些误差就会给读者错误的馆藏信息，导致读者与图书馆产生矛盾，降低读者的满意度。
1.3 影响图书馆的服务质量。馆藏数据的准确性和可靠性将直接影响书刊查准率、外借率和统计结果，并为馆藏建设提供准确的信息和依据，可以提高图书馆整体的管理水平和服务质量。
2.采集器清点书刊的过程和影响
便携式数据采集器清点书刊后通过清点结果比对、统计和复查可直接分辨出丢失书刊和馆藏数据失真问题书刊。
2.1 清点数据采集。便携式数据采集器清点书刊以条形码为检索点采集，通过书刊整架和数据转换后采集条形码时一定要按排架顺序扫描，扫描后的条码都可存储在采集器内形成一个单独的文件，全部清点完毕或一大类清点完毕后将此文件导出[1]。
2.2 比对和统计清点结果。将导出文件与图书馆系统内全部馆藏数据在Excel表格中进行比对和统计，得出清点结果数据和详细信息。
2.3 分辨丢失书刊和失真问题书刊。对清点统计结果中未清点到的书刊不能一概认定为丢失图书，因为漏扫条形码、扫描或采集条形码时出现错误（条码扫描时错字、缺位、多位、乱码）等等都会导致书刊未清点，对于此类书刊打印出清单后组织人员再次复查，对漏点的书刊进行重新清点，经反复查找后仍未找到的书刊初步確认为丢失书刊[2]，其它则为馆藏数据失真问题书刊。
3.馆藏数据失真问题书刊类型及维护措施
通过便携式数据采集器清点书刊和复查找出的馆藏数据失真问题书刊须由编目、典藏人电联合在图书馆管理系统中处理。
另外对于只清点样本书刊但未清点流通书刊的图书馆，可借助OPAC平台由读者将检索书目信息时发现的馆藏数据失真问题书刊反馈给图书馆，馆员及时接收信息并处理。
3.1 一书两码。保留一码，清点上架，另一码分配给其它书刊。
3.2 两书一码。根据书刊的索取号在书库中直接找出，保证一书一码对应，另一书重新分配一条形码，将两书清点上架。
3.3 书目信息与图书不符。由编目人员修改书目数据后再清点上架。
3.4 馆藏地点错误。馆藏地点非本库室的书刊，但本馆已有库室的藏收，直接送回原书库。
3.5 馆藏状态异常。由典藏人员直接修改馆藏状态后清点上架。
3.6 馆藏数据无记录；可能是未编目或以前漏加馆藏的书刊，送编目和典藏人员处理后清点上架。
3.7 条码破损或丢失。根据书上打号机的号码，重新打印、补粘条形码后清点上架。
3.8 剔旧和丢失书刊
由典藏人员在图书管理系统中将图书状态恢复为入藏后清点上架。
3.9 借助OPAC平台。这种数据维护适用于只清点样本书而未对庞大的流通书库进行书刊清点的图书馆。读者要获取某方面的文献最有效的方式一般是通过OPAC来查询馆藏书目信息，图书馆也可借助OPAC功能进行馆藏数据失真的维护。具体方法：首先在OPAC书目检索界面增加一个读者可以操作的按钮，此按钮最好放在读者检索到的书目详细信息的界面上，当读者查询到需要的图书显示在架上，而自己又无法在书架上找到此书时，读者可以点击此按钮，此时会弹出一个可以填写信息的窗口，读者可以按照给出的格式填写图书的详细信息和读者本人的信息，然后更新保存[3]。馆员可以根据读者填写的信息单查找该文献馆藏信息失真的原因，及时处理。
任何图书馆不可能完全杜绝馆藏数据失真，随着书刊长期的流通和馆藏数据不断更改、更新，难免会出现影响馆藏数据失真的因素，但我们可以将各种影响因素进行分析，制定定期清点书刊的可行性计划和降低馆藏数据失真的可操作性的措施，在工作中长期执行，尽量提高馆藏数据的准确性，为读者提供更优质的服务。
参考文献
[1]张梅，陈满.便携式数据采集器在图书馆清点工作中的应用[J]，科技情报开发与经济
[2]郑振鹏.自动化管理模式下图书馆清点综述[J]，农业图书馆情报学刊
[3]刘绍荣.借助OPAC平台维护馆藏数据的一种方法[J]，现代情报
关键词：馆藏数据 书刊清点 数据失真 数据维护
馆藏数据是指反映图书馆所藏文献实体状态的一些信息，主要包括条码、馆藏地点、馆藏状态、文献类型、书目数据等。馆藏失真是指从联机目录中查询到的文献馆藏数据中的任何一项和实际文献具有的馆藏数据不一致。馆藏数据是图书馆开展业务工作和读者服务的根本，是沟通读者与图书馆文献之间的纽带。
馆藏书刊经一段时间流通和阅览后，为了掌握馆藏实际情况，并从中发现图书馆编目、流通和馆藏中的问题，确保实物图书、书目数据和统计的一致性，需要定期进行图书清点。
1.馆藏数据失真的危害
1.1 降低馆藏资源利用率。馆藏数据是读者了解馆藏文献资源的窗口，馆藏数据的准确性对于提高馆藏资源利用率有着重大的影响。
1.2 削减读者的满意度。再优秀的图书馆馆藏数据也会有误差，尽管有些影响馆藏数据准确性的细微因素开始不很明显，但是随着历史的增长会逐渐显示出来，如果不能做到及时更正，数据就会出现误差，这些误差就会给读者错误的馆藏信息，导致读者与图书馆产生矛盾，降低读者的满意度。
1.3 影响图书馆的服务质量。馆藏数据的准确性和可靠性将直接影响书刊查准率、外借率和统计结果，并为馆藏建设提供准确的信息和依据，可以提高图书馆整体的管理水平和服务质量。
2.采集器清点书刊的过程和影响
便携式数据采集器清点书刊后通过清点结果比对、统计和复查可直接分辨出丢失书刊和馆藏数据失真问题书刊。
2.1 清点数据采集。便携式数据采集器清点书刊以条形码为检索点采集，通过书刊整架和数据转换后采集条形码时一定要按排架顺序扫描，扫描后的条码都可存储在采集器内形成一个单独的文件，全部清点完毕或一大类清点完毕后将此文件导出[1]。
2.2 比对和统计清点结果。将导出文件与图书馆系统内全部馆藏数据在Excel表格中进行比对和统计，得出清点结果数据和详细信息。
2.3 分辨丢失书刊和失真问题书刊。对清点统计结果中未清点到的书刊不能一概认定为丢失图书，因为漏扫条形码、扫描或采集条形码时出现错误（条码扫描时错字、缺位、多位、乱码）等等都会导致书刊未清点，对于此类书刊打印出清单后组织人员再次复查，对漏点的书刊进行重新清点，经反复查找后仍未找到的书刊初步確认为丢失书刊[2]，其它则为馆藏数据失真问题书刊。
3.馆藏数据失真问题书刊类型及维护措施
通过便携式数据采集器清点书刊和复查找出的馆藏数据失真问题书刊须由编目、典藏人电联合在图书馆管理系统中处理。
另外对于只清点样本书刊但未清点流通书刊的图书馆，可借助OPAC平台由读者将检索书目信息时发现的馆藏数据失真问题书刊反馈给图书馆，馆员及时接收信息并处理。
3.1 一书两码。保留一码，清点上架，另一码分配给其它书刊。
3.2 两书一码。根据书刊的索取号在书库中直接找出，保证一书一码对应，另一书重新分配一条形码，将两书清点上架。
3.3 书目信息与图书不符。由编目人员修改书目数据后再清点上架。
3.4 馆藏地点错误。馆藏地点非本库室的书刊，但本馆已有库室的藏收，直接送回原书库。
3.5 馆藏状态异常。由典藏人员直接修改馆藏状态后清点上架。
3.6 馆藏数据无记录；可能是未编目或以前漏加馆藏的书刊，送编目和典藏人员处理后清点上架。
3.7 条码破损或丢失。根据书上打号机的号码，重新打印、补粘条形码后清点上架。
3.8 剔旧和丢失书刊
由典藏人员在图书管理系统中将图书状态恢复为入藏后清点上架。
3.9 借助OPAC平台。这种数据维护适用于只清点样本书而未对庞大的流通书库进行书刊清点的图书馆。读者要获取某方面的文献最有效的方式一般是通过OPAC来查询馆藏书目信息，图书馆也可借助OPAC功能进行馆藏数据失真的维护。具体方法：首先在OPAC书目检索界面增加一个读者可以操作的按钮，此按钮最好放在读者检索到的书目详细信息的界面上，当读者查询到需要的图书显示在架上，而自己又无法在书架上找到此书时，读者可以点击此按钮，此时会弹出一个可以填写信息的窗口，读者可以按照给出的格式填写图书的详细信息和读者本人的信息，然后更新保存[3]。馆员可以根据读者填写的信息单查找该文献馆藏信息失真的原因，及时处理。
任何图书馆不可能完全杜绝馆藏数据失真，随着书刊长期的流通和馆藏数据不断更改、更新，难免会出现影响馆藏数据失真的因素，但我们可以将各种影响因素进行分析，制定定期清点书刊的可行性计划和降低馆藏数据失真的可操作性的措施，在工作中长期执行，尽量提高馆藏数据的准确性，为读者提供更优质的服务。
参考文献
[1]张梅，陈满.便携式数据采集器在图书馆清点工作中的应用[J]，科技情报开发与经济
[2]郑振鹏.自动化管理模式下图书馆清点综述[J]，农业图书馆情报学刊
[3]刘绍荣.借助OPAC平台维护馆藏数据的一种方法[J]，现代情报