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十八岁，多么美好的年华，它承载着梦想与信念，可以不假思索的说出自己的理想与追求，可以用热血挥洒自己的青春与激情。刚参加工作的彭淑娇，正值十八岁的曼妙年华，却将自己美好的憧憬与梦想注入了铁路之旅。一转身，一回首，又是十八年。
十八岁，多么美好的年华，它承载着梦想与信念，可以不假思索的说出自己的理想与追求，可以用热血挥洒自己的青春与激情。刚参加工作的彭淑娇，正值十八岁的曼妙年华，却将自己美好的憧憬与梦想注入了铁路之旅。一转身，一回首，又是十八年。
弘扬红色文化
“红旗列车”是全国铁路系统评比旅客列车的最高荣誉，由铁道部综合日常检查、基础管理、社会评价和旅客意见等方面情况，对参评列车进行高标准、全方位的严格评审后选定。
2007年4月18日，京九钱上又多了一辆驰骋于井冈山与北京之间的红旗列车，被冠名为井冈山号。“作为全国唯一连接革命圣地与首都北京的直达列车，‘井冈山号’一诞生就担负起双重使命：既要高标准服务好旅客出行，又要弘扬传承好井冈山精神。”为立体呈现红色文化，每节车厢内均设置了以红色人物、红色景观、红色事件、红色诗歌、红色精神为主题的壁画，做到“一节车厢展现一个红色主题，讲述一段革命故事”。争做旅客第一教学点，让旅客未到井冈山，便开始了解井冈山。
彭淑娇担任此趟列车的车长。她告诉记者平时在工作之余，会和其他同事一起去井冈山，与红军的后代们进行交流，听他们讲过去的红色故事。
江满凤，井冈山上一位中年女清洁工，是电视连续剧《井冈山》插曲《红军阿哥你慢慢走》的原唱，她爷爷是《红军阿哥你慢慢走》的词作者。多年来，江满凤以传播红色精神而声名远播。“井冈山号”列车特地邀请江满凤为列车政治辅导员，经常请她上车讲红色精神，与列车员座谈红色传统。
传递时代精神
如今彭淑娇已经为人妻为人母，工作忙起来的时候，半个月见不到自己的家人，也顾不上自己才四岁的孩子。彭淑娇说：“亏欠小孩也是比较多的。但是家人更多的是理解与支持，没有家人的支持也不可能说一千就干了十八年”。
列车往返所运载的乘客有3000多人，偶尔也会遇见突发性事件。彭淑娇回忆起这些年的经历：“列车上没有随车医生，有一次凌晨一点，乘客突发疾病。我们第一时间赶到现场，立即广播，在乘客里面找了医生，为他进行治疗。”
2008年雪灾，列车晚点11个小时，车上的乘客有的急着回家过年，有的赶着时间上班，情绪十分不稳定，列车上的广播为乘客实时播报现场情况，整个列车都乱哄哄的。作为列车长，彭淑娇一个车厢接一个车厢的对乘客进行解释和安抚，不停的巡视和宣传。
2012年国庆，彭淑娇带领乘务员上井冈山，支助贫困生。“每年过年过节，比如六一儿童节都会去他们学校或家里，看望他们、关心他们”，彭淑娇说到，“虽然我们不能给予他们太大的帮助，但是能给予他们关怀和精神上的鼓励。”
2013年3月21日由南昌开往北京西的Z闐次列车到达北京西站，旅客下车后，列车长和乘警巡视车厢，发现14号卧铺车厢13组下铺躺着一名婴儿，带孩子上车的女子却已不见身影。列车长和乘警立即寻找那名女子，可一直追到北京西站站外仍一无所获。他们无奈回到列车上，用米糊暂时给孩子充饥，随后孩子被送到民政部门暂时抚养。
此类好人好事举不胜举，彭淑娇感慨道：“做了18年了，压力越来越大了，旅客素质提高了，维权意识也提高了，列车的服务标准也越来越严格。我们会在休息的时候，带领乘务员参加培训，邀请空姐给我们上礼仪课，还会请学校专业的老师来上课，除了每年的培训，还有月考、季考来督促乘务员提高自身素质和服务质量。”
彭淑娇始终铭记“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，坚持用真隋和爱心为旅客提供优质服务，赢得旅客的好口碑。凭借这种工作态度，彭淑娇先后获得“奖励先进工作者”、“先进党员”、“春运立功先进”、“三八红旗手”等多种荣誉称号。
构建和谐列车
从2007年“井冈山号”开通到现在，车队每年都会组织文艺活动，有歌曲、舞蹈，也有自编自导的小品、相声等文艺节目，活动后将整场活动刻录成光盘，乘务员可以寄回给家人看。
作为列车长，彭淑娇对待乘务员就像对待家人一样，除了工作上严格要求，学习上帮助指导，生活上也会处处关心。
“我们车上有很多外地职工，每逢过节过年，车长就会带领外地员工到自己家度过”，随行的90后乘务员告诉记者，“她能让大家感受到温暖。在我们的心中，彭淑娇是一个姐姐，我们有什么烦恼或困难会第一个给她打电话，生活中的一些事情找她商量，她都会想办法给我们解决。有一次，一个同事脚受伤了需要住院，但她的家在外地，也没有亲人在身边。我们车长每天都会去医院看望她，其他乘务员也会利用休息时间轮流照顾、送饭。”在彭淑娇的带领下，这些年轻的列车员自觉以红军为榜样，艰苦奋斗，助人为乐，在列车上共同建立起了“温暖和谐的大家庭”。
“多情自古伤离别”，彭淑娇对记者聊起这么多年，最心酸的时刻就是别离的时刻。“像我们这种列车，是属于流动的大家庭，线路是固定的，但人员不是固定的，班组会根据车队的办理特色和人员性格经常调动，但一起呆的时间长了，一分开特別不舍。”
“这么多年了，自己也付出了很多，对列车也有了不少感情。无论是跟同事，还是跟旅客，大家相处的都很容融洽。”十八载春秋轮回，犹如万里画卷，描绘着一幕幕动人的故事，“红旗列车”最终通向的是一条条充满温情的心灵之路。
十八岁，多么美好的年华，它承载着梦想与信念，可以不假思索的说出自己的理想与追求，可以用热血挥洒自己的青春与激情。刚参加工作的彭淑娇，正值十八岁的曼妙年华，却将自己美好的憧憬与梦想注入了铁路之旅。一转身，一回首，又是十八年。
弘扬红色文化
“红旗列车”是全国铁路系统评比旅客列车的最高荣誉，由铁道部综合日常检查、基础管理、社会评价和旅客意见等方面情况，对参评列车进行高标准、全方位的严格评审后选定。
2007年4月18日，京九钱上又多了一辆驰骋于井冈山与北京之间的红旗列车，被冠名为井冈山号。“作为全国唯一连接革命圣地与首都北京的直达列车，‘井冈山号’一诞生就担负起双重使命：既要高标准服务好旅客出行，又要弘扬传承好井冈山精神。”为立体呈现红色文化，每节车厢内均设置了以红色人物、红色景观、红色事件、红色诗歌、红色精神为主题的壁画，做到“一节车厢展现一个红色主题，讲述一段革命故事”。争做旅客第一教学点，让旅客未到井冈山，便开始了解井冈山。
彭淑娇担任此趟列车的车长。她告诉记者平时在工作之余，会和其他同事一起去井冈山，与红军的后代们进行交流，听他们讲过去的红色故事。
江满凤，井冈山上一位中年女清洁工，是电视连续剧《井冈山》插曲《红军阿哥你慢慢走》的原唱，她爷爷是《红军阿哥你慢慢走》的词作者。多年来，江满凤以传播红色精神而声名远播。“井冈山号”列车特地邀请江满凤为列车政治辅导员，经常请她上车讲红色精神，与列车员座谈红色传统。
传递时代精神
如今彭淑娇已经为人妻为人母，工作忙起来的时候，半个月见不到自己的家人，也顾不上自己才四岁的孩子。彭淑娇说：“亏欠小孩也是比较多的。但是家人更多的是理解与支持，没有家人的支持也不可能说一千就干了十八年”。
列车往返所运载的乘客有3000多人，偶尔也会遇见突发性事件。彭淑娇回忆起这些年的经历：“列车上没有随车医生，有一次凌晨一点，乘客突发疾病。我们第一时间赶到现场，立即广播，在乘客里面找了医生，为他进行治疗。”
2008年雪灾，列车晚点11个小时，车上的乘客有的急着回家过年，有的赶着时间上班，情绪十分不稳定，列车上的广播为乘客实时播报现场情况，整个列车都乱哄哄的。作为列车长，彭淑娇一个车厢接一个车厢的对乘客进行解释和安抚，不停的巡视和宣传。
2012年国庆，彭淑娇带领乘务员上井冈山，支助贫困生。“每年过年过节，比如六一儿童节都会去他们学校或家里，看望他们、关心他们”，彭淑娇说到，“虽然我们不能给予他们太大的帮助，但是能给予他们关怀和精神上的鼓励。”
2013年3月21日由南昌开往北京西的Z闐次列车到达北京西站，旅客下车后，列车长和乘警巡视车厢，发现14号卧铺车厢13组下铺躺着一名婴儿，带孩子上车的女子却已不见身影。列车长和乘警立即寻找那名女子，可一直追到北京西站站外仍一无所获。他们无奈回到列车上，用米糊暂时给孩子充饥，随后孩子被送到民政部门暂时抚养。
此类好人好事举不胜举，彭淑娇感慨道：“做了18年了，压力越来越大了，旅客素质提高了，维权意识也提高了，列车的服务标准也越来越严格。我们会在休息的时候，带领乘务员参加培训，邀请空姐给我们上礼仪课，还会请学校专业的老师来上课，除了每年的培训，还有月考、季考来督促乘务员提高自身素质和服务质量。”
彭淑娇始终铭记“以服务为宗旨，待旅客如亲人”，坚持用真隋和爱心为旅客提供优质服务，赢得旅客的好口碑。凭借这种工作态度，彭淑娇先后获得“奖励先进工作者”、“先进党员”、“春运立功先进”、“三八红旗手”等多种荣誉称号。
构建和谐列车
从2007年“井冈山号”开通到现在，车队每年都会组织文艺活动，有歌曲、舞蹈，也有自编自导的小品、相声等文艺节目，活动后将整场活动刻录成光盘，乘务员可以寄回给家人看。
作为列车长，彭淑娇对待乘务员就像对待家人一样，除了工作上严格要求，学习上帮助指导，生活上也会处处关心。
“我们车上有很多外地职工，每逢过节过年，车长就会带领外地员工到自己家度过”，随行的90后乘务员告诉记者，“她能让大家感受到温暖。在我们的心中，彭淑娇是一个姐姐，我们有什么烦恼或困难会第一个给她打电话，生活中的一些事情找她商量，她都会想办法给我们解决。有一次，一个同事脚受伤了需要住院，但她的家在外地，也没有亲人在身边。我们车长每天都会去医院看望她，其他乘务员也会利用休息时间轮流照顾、送饭。”在彭淑娇的带领下，这些年轻的列车员自觉以红军为榜样，艰苦奋斗，助人为乐，在列车上共同建立起了“温暖和谐的大家庭”。
“多情自古伤离别”，彭淑娇对记者聊起这么多年，最心酸的时刻就是别离的时刻。“像我们这种列车，是属于流动的大家庭，线路是固定的，但人员不是固定的，班组会根据车队的办理特色和人员性格经常调动，但一起呆的时间长了，一分开特別不舍。”
“这么多年了，自己也付出了很多，对列车也有了不少感情。无论是跟同事，还是跟旅客，大家相处的都很容融洽。”十八载春秋轮回，犹如万里画卷，描绘着一幕幕动人的故事，“红旗列车”最终通向的是一条条充满温情的心灵之路。