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目的：分析儿科护理细节中引起护理纠纷的原因，并探讨预防对策。方法：回顾性分析2013年3月到2016年3月我院儿科住院患儿300例的临床资料。结果：300例中护理纠纷、投诉事件发生率为11％（33／300），其中42．4％（14／33）与护理人员态度有关，27．3％（9／33）与护理人员专业素质与技能有关，18．2％（6／33）与护理人员沟通技巧有关，12．1％（4／33）与家属认知误区有关。结论：在儿科护理细节中，引起护理纠纷的原因来源于护患双方，通过积极查找这些纠纷原因有利于为护理防范对策的制定提供思路，以提高护理质量，建设良好的护患关系。