【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在基层医院病房管理中的应用。方法:选择150例患者,将其分为观察组和对照组,每组各75例患者,对照组患者采用一般的护理服务对患者进行常规病房管理,观
【机 构】
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浙江大学医学院附属邵逸夫医院下沙院区康复科护理部;
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目的:探讨优质护理服务在基层医院病房管理中的应用。方法:选择150例患者,将其分为观察组和对照组,每组各75例患者,对照组患者采用一般的护理服务对患者进行常规病房管理,观察组采用优质护理服务进行病房管理,从护理人员的人力资源调配、工作态度、工作流程包括病人对护理的满意程度等方面进行对比。结果:观察组无论是从护理人员的角度还是从病人的角度来看都比对照组情况好,且两组差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:优质护理服务在基层医院病房管理中可以做到以病人为中心,为患者创造良好的就医康复环境,提高病人对护理人员的满意度,构建和谐医患关系。
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