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摘要：统计信息对于医院的发展有着重要的作用。防止医院统计信息失真，是一个值得研究的问题。文章主要是分析了造成医院统计信息失真的原因以及防止统计信息失真的对策。
关键词：统计信息；失真
中图分类号：F23
文献标识码：A
文章编号：1001-828X(2011)06-0161-01
随着医院信息化建设的深入，医院信息系统正在影响和改变着医院管理和运营的各个方面，医院统计信息是领导进行决策的基础，实施有效控制的保证。目前，医院统计信息失真问题仍不同程度存在，影响医院的经营决策及医院的发展，如何防止医院统计信息失真，是一个值得研究的问题，本文就目前医院统计信息失真进行探讨。
一、造成医院统计信息失真的原因
1 医务人员的标准化意识不强
有些医务人员自身的统计标准化意识不强，为了达到自己的目的，故意的改变统计数据，使得统计结果出现失真。例如：有的医院在病人出入院时，没有及时做好记录，影响病人流动日报的准确性。另外，统计人员业务水平不高，出现误录、漏录的现象也比较严重。部分的医生责任心不强，导致统计核算错误、信息失真。也有些医生由于业务素质低，统计信息数据得不到合理的应用，导致了统计数据的失真。
2 利益的驱使
新形势下医院内部分配制度的改革，使得统计指标的不确定性被随意扩大。由于有些医院采取指标与分配挂钩，以统计指标来定量的评价医生，以此提高医疗质量和数量。在这种情况下，为了获得更多的利润，驱使一些科室为近期的局部利益，篡改统计指标，有扩大指标的不确定性现象。有的医院为降低病死率，将住院期死亡病人的治疗效果变为“自动出院”；有的医生在评定治疗效果时，把已治愈的副病排在出院时的第一诊断，同时把未治愈的放在第二或第三诊断以提高自己的治愈率。
二、防止统计信息失真的对策
1 规范统计行为
保证统计资料真实、完整，使统计工作规范化可以有效的防范统计信息失真的现象。也可以说这是有效治理虚假统计信息的重要手段。首先，要使医务人员明白医院统计信息的重要性。要使得他们能充分的重视统计指标，不会随意的变更统计指标。从心理上加强执行标准的自觉性。鼓励在病人整个医疗活动中的各项检查、治疗必须遵守系统要求，规范录入相关数据信息。其次要强化统计基础工作。明确统计项目、统计方法、统计标准。加强对统计信息的检查，要求必须对原始数据认真核对，努力减少由于自己的疏漏所造成的损失，以证原始资料真实可靠。建立健全完整的原始记录、统计台账，正确填报报表，切实抓好统计基础工作的规范化。另外，还要重视医疗核算的重要性。要根据医疗质量指标、数量指标的完成情况，进行医疗核算。从而发现统计工作中存在的问题，并分析产生问题的原因，提出相应的改进措施。
2 提高统计人员的素质
统计人员的素质是统计数据质量的重要影响因素。统计人员不但要具有扎实的专业知识，还必须要热爱本职工作，勇于钻研，乐于奉献，应具有高度的事业心和责任感。随着网络技术的发展，以及在统计工作中的普遍应用，统计人员应有较高的统计专业知识和计算机知识，以适应时代的要求。总之，统计工作需要一大批精通统计科学、掌握现代信息技术、具有职业道德的专业人员。但是现阶段，医院的统计队伍还是比较薄弱的。部分人员思想素质低、责任心不强、业务素质差、工作态度不严肃，甚至有些统计人员把统计当估计，根据以往数据推算现实数据，这些直接影响了统计工作的质量。要提高统计人员的素质，就必须经常组织培训。首先要提高统计人员的责任感。使他们在统计工作中，做到“不惟上、不惟财、只惟实”。使他们有勇于抵制和大胆揭发统计上的弄虚作假行为。第二，加强对统计人员专业知识的培养。统计知识是不断的更新的，统计方法也在不断的改革，这就需要通过培训，不断的提高统计人员的技能。培训的内容也是很广泛的，可以包括统计专业知识的培训和经济理论、会计、计算机、法律等相关知识。要求所有的统计人员都必须要通过培训后考核，获得专业技术证书才能持证上岗。保证一年至少举办一次培训班，并使之制度化，从而能够正确地从事各项统计工作。
3 建立责任制和考评制
一般情况下，医院对于统计数据的检查是一年进行一次。由于时间比较长，检查工作量非常大，因此，很容易造成蒙混过关，找不出真正存在的问题，也就谈不上提高数据质量。医院要定期或不定期开展统计数据质量检查。在这里建议每季度进行一次常规的检查，同时可以随意选定时间进行抽查。为了达到检查的目的，要建立相应的责任制和考评制。每一项检查都应定有考评分，对于靠评分比较低的要追究责任。另外，要制定岗位责任制，找出检查中数据失真的原因以及负责人，并进行严肃处理。
4 对违法乱纪者给予严厉的处罚
医院在查处统计违法案件时，要严格按照法定程序和要求办事。对那些严重违反《统计法》的当事人、责任者，要依法追究法律责任。以此降低他们的预期收益，增大他们的预期风险。对于违法乱纪者，医院要将其清除出统计队伍，对参与违法的领导，一经查实，必须依照有关法规从重从速处罚，达到以儆效尤的目的。将处罚费用与统计违法行为责任人挂钩，从经济上处罚责任人，让违法者得到应有的惩罚。
统计人员在医院中肩负着重要的使命，及时准确地提供科学、合理、真实的统计数据，对于建立文明医院、提高医疗质量都是非常重要的。医院也要充分的认识到这一点，规范统计行为，提高统计人员的素质，加大对统计数据的检查力度，建立责任制和考评制，加大对违法乱纪者的惩罚。
关键词：统计信息；失真
中图分类号：F23
文献标识码：A
文章编号：1001-828X(2011)06-0161-01
随着医院信息化建设的深入，医院信息系统正在影响和改变着医院管理和运营的各个方面，医院统计信息是领导进行决策的基础，实施有效控制的保证。目前，医院统计信息失真问题仍不同程度存在，影响医院的经营决策及医院的发展，如何防止医院统计信息失真，是一个值得研究的问题，本文就目前医院统计信息失真进行探讨。
一、造成医院统计信息失真的原因
1 医务人员的标准化意识不强
有些医务人员自身的统计标准化意识不强，为了达到自己的目的，故意的改变统计数据，使得统计结果出现失真。例如：有的医院在病人出入院时，没有及时做好记录，影响病人流动日报的准确性。另外，统计人员业务水平不高，出现误录、漏录的现象也比较严重。部分的医生责任心不强，导致统计核算错误、信息失真。也有些医生由于业务素质低，统计信息数据得不到合理的应用，导致了统计数据的失真。
2 利益的驱使
新形势下医院内部分配制度的改革，使得统计指标的不确定性被随意扩大。由于有些医院采取指标与分配挂钩，以统计指标来定量的评价医生，以此提高医疗质量和数量。在这种情况下，为了获得更多的利润，驱使一些科室为近期的局部利益，篡改统计指标，有扩大指标的不确定性现象。有的医院为降低病死率，将住院期死亡病人的治疗效果变为“自动出院”；有的医生在评定治疗效果时，把已治愈的副病排在出院时的第一诊断，同时把未治愈的放在第二或第三诊断以提高自己的治愈率。
二、防止统计信息失真的对策
1 规范统计行为
保证统计资料真实、完整，使统计工作规范化可以有效的防范统计信息失真的现象。也可以说这是有效治理虚假统计信息的重要手段。首先，要使医务人员明白医院统计信息的重要性。要使得他们能充分的重视统计指标，不会随意的变更统计指标。从心理上加强执行标准的自觉性。鼓励在病人整个医疗活动中的各项检查、治疗必须遵守系统要求，规范录入相关数据信息。其次要强化统计基础工作。明确统计项目、统计方法、统计标准。加强对统计信息的检查，要求必须对原始数据认真核对，努力减少由于自己的疏漏所造成的损失，以证原始资料真实可靠。建立健全完整的原始记录、统计台账，正确填报报表，切实抓好统计基础工作的规范化。另外，还要重视医疗核算的重要性。要根据医疗质量指标、数量指标的完成情况，进行医疗核算。从而发现统计工作中存在的问题，并分析产生问题的原因，提出相应的改进措施。
2 提高统计人员的素质
统计人员的素质是统计数据质量的重要影响因素。统计人员不但要具有扎实的专业知识，还必须要热爱本职工作，勇于钻研，乐于奉献，应具有高度的事业心和责任感。随着网络技术的发展，以及在统计工作中的普遍应用，统计人员应有较高的统计专业知识和计算机知识，以适应时代的要求。总之，统计工作需要一大批精通统计科学、掌握现代信息技术、具有职业道德的专业人员。但是现阶段，医院的统计队伍还是比较薄弱的。部分人员思想素质低、责任心不强、业务素质差、工作态度不严肃，甚至有些统计人员把统计当估计，根据以往数据推算现实数据，这些直接影响了统计工作的质量。要提高统计人员的素质，就必须经常组织培训。首先要提高统计人员的责任感。使他们在统计工作中，做到“不惟上、不惟财、只惟实”。使他们有勇于抵制和大胆揭发统计上的弄虚作假行为。第二，加强对统计人员专业知识的培养。统计知识是不断的更新的，统计方法也在不断的改革，这就需要通过培训，不断的提高统计人员的技能。培训的内容也是很广泛的，可以包括统计专业知识的培训和经济理论、会计、计算机、法律等相关知识。要求所有的统计人员都必须要通过培训后考核，获得专业技术证书才能持证上岗。保证一年至少举办一次培训班，并使之制度化，从而能够正确地从事各项统计工作。
3 建立责任制和考评制
一般情况下，医院对于统计数据的检查是一年进行一次。由于时间比较长，检查工作量非常大，因此，很容易造成蒙混过关，找不出真正存在的问题，也就谈不上提高数据质量。医院要定期或不定期开展统计数据质量检查。在这里建议每季度进行一次常规的检查，同时可以随意选定时间进行抽查。为了达到检查的目的，要建立相应的责任制和考评制。每一项检查都应定有考评分，对于靠评分比较低的要追究责任。另外，要制定岗位责任制，找出检查中数据失真的原因以及负责人，并进行严肃处理。
4 对违法乱纪者给予严厉的处罚
医院在查处统计违法案件时，要严格按照法定程序和要求办事。对那些严重违反《统计法》的当事人、责任者，要依法追究法律责任。以此降低他们的预期收益，增大他们的预期风险。对于违法乱纪者，医院要将其清除出统计队伍，对参与违法的领导，一经查实，必须依照有关法规从重从速处罚，达到以儆效尤的目的。将处罚费用与统计违法行为责任人挂钩，从经济上处罚责任人，让违法者得到应有的惩罚。
统计人员在医院中肩负着重要的使命，及时准确地提供科学、合理、真实的统计数据，对于建立文明医院、提高医疗质量都是非常重要的。医院也要充分的认识到这一点，规范统计行为，提高统计人员的素质，加大对统计数据的检查力度，建立责任制和考评制，加大对违法乱纪者的惩罚。