目的 了解社会公众对新型冠状病毒肺炎(新冠肺炎)防控知识的知晓率,为政府和其他相关单位在制定新冠肺炎防治措施时提供决策和研究参考.方法 通过微信和QQ发送“问卷星”二维码和链接的方式,进行新冠肺炎防治知识的社会调查,共收问卷2 076份,其中,有效问卷2 028份,有效率97.69％.应用Excel 2016软件和SPSS 20.0软件进行数据整理分析,采用卡方检验进行率的统计学检验,以P＜ 0.05为差异有统计学意义.结果 调查对象对新冠肺炎传播途径的知晓率普遍较低,总知晓率为62.72％,初中及以下文化水平的知晓率为51.60％,高中或中专知晓率为56.80％,本科或大专知晓率64.10％,研究生及以上70.80％;电视新闻(84.07％)仍是社会公众获取疫情信息的主要渠道,微信(74.65％)和微博(55.87％)逐渐成为当代人获取信息的重要渠道.结论 新冠肺炎传播途径的知晓率普遍较低,可能会影响社会公众对于新冠肺炎防控措施的理解,不利于防控;微信及微博等社交软件作为当代人社交的重要渠道,政府等相关机构在宣教的时候应该更有针对性.