体验经济时代到来——解读新惠普的核心Total Customer Experience

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9月4日,惠普公司与康柏公司达成250亿美元的并购交易,成为IT新老大。消息传来,举世震惊。 但是,美国(顺带中国)IT界正在集体误读这一事件,他们睁着大眼,光从中看到了“大”,而看不到问题的本质。 我认为,问题的本质在于:这是IT业从产品经济、服务经济转向体验经济的里程碑般的标志。 On September 4, Hewlett-Packard Co., Ltd. and Compaq Corp. reached a $25 billion M&A transaction and became the new leader in IT. The news came and the world was shocked. However, the United States (in passing China) IT community is collectively misreading this incident. They are staring at the big eyes and seeing the “big” from the light, but cannot see the essence of the problem. In my opinion, the essence of the problem lies in: This is a milestone sign that the IT industry has shifted from a product economy to a service economy to experience the economy.
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