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编者按：随着2016年“中澳旅游年”系列活动的开展，澳大利亚成为中国商务会奖游客最喜爱的目的地国家之一。今年6月底，作为南澳大利亚州首府，阿德莱德市（Adelaide）更是首度迎来了超千人的会奖团队——“澳”世无双-2017阿德莱德“完美”之旅，阿德莱德市长Martin Haese更是亲自带领市政府议员接见了本次大型会奖团。为深入了解阿德莱德市会奖旅游资源优势和推广经验，《旅游会展》特约记者在近日的媒体考察之行中，采访了阿德莱德市长Martin Haese先生，以及阿德莱德会奖局首席执行官Damien Kitto先生。
With the launch of the "Australia-China Year of Tourism" in 2016， Australia has become one of the most popular destinations for Chinese business tarvellers. At the end of June this year， as the capital city of the state of South Australia， Adelaide received the first MICE group of over a thousand people. Martin Haese， Lord Moyor of Adelaide met the group members in person. In order to better the MICE resources of the city， special correspondent of MICE Business Toursim interviewed Martin Haese， Lord Moyor of Adelaide， and Damien Kitto，CEO of Adelaide Convention Bureau.
記者：阿德莱德是澳大利亚海滨城市，在旅游资源方面有哪些优势？
Martin Haese：在英国《经济学家》周刊发布的“2016年世界最适宜人类居住城市”榜单中，阿德莱德位列第六。阿德莱德当地气候宜人，并且因为地域小，有很强的社区感，很多景点步行即可到达。我们的食品、农业、酒业历史悠久，这是我们吸引国际游客的重要原因。我们还可以带给游客非常美好的体验，这里距离海滩、山地等得天独厚的自然环境都很近。此外，我们国家具备多元文化，当地居民友好热情，而且很安全，这一点对游客也非常重要。阿德莱德也是澳大利亚的节日之都，我们每年大概有800场包括节庆在内的各类活动，到访的游客均可以在这里参与体验。
Damien Kitto：阿德莱德有连接中国的便利航线，从机场到市中心仅十几分钟的车程。另外，我们也有6000多间酒店房间，从三星级到五星级齐备，在未来也将不断有新的酒店开业，足以接待不断增长的旅游客流。此外，阿德莱德是一座非常干净、悠闲，适宜步行，并且充满活力的城市。我们的主要游客是年轻族群和中年游客，他们在这里可以品尝到各类美食美酒，可以去酒庄深度体验，然后回去分享给他们的朋友。这里有南半球最大的土特产市场——阿德莱德中央市场。阿德莱德食品非常新鲜，有很多餐馆都以美食美酒著称，并且提供亚洲美食，屡获大奖。另外，南澳大利亚州的酒产量占全澳大利亚的74%，有很多红酒吧，所以我们也是红酒大州。在偏远一点的地区，也有很多游玩项目。比如说离市中心30分钟车程的阿德莱德山，有一个野生植物园，游客可以看到考拉，我们还有澳大利亚第二大自然岛——袋鼠岛。此外，林肯港是海鲜之都，离市中心仅40分钟的飞行距离。在这里，不仅可以品尝到鲍鱼、龙虾等海鲜，还可以拥有跟海鑫狮、鲨鱼一起游泳的特殊体验。
记者：阿德莱德在接待商务会奖活动方面，有哪些优势？政府有哪些支持措施和发展目标？
Martin Haese：首先，我们的会奖基础设施优越、交通非常便利，比如从机场出发约十分钟就可以到达市中心。第二，我们有完备的会展场地，服务人员很专业。例如阿德莱德会议中心可以容纳5000人开会，并且很快会完成第二阶段的升级，因此我们可以非常便捷地接待大型会奖团体。第三，我们的酒店，及其加强培训过的员工，能够为外地游客提供良好的接待服务。第四，我们政府的亲民程度也很高，政府设立有专项会奖业支持资金。第五，阿德莱德市的消费性价比很高，这对于会议主办方来说是一个便利。我们在休闲旅游和商务旅游方面有非常明确的发展目标，并且会优先发展会奖产业，我们计划在2020年旅游业达到80亿澳币的产值。
Damien Kitto：整体而言，澳大利亚对亚洲市场都很有吸引力，很多会奖团已经去过悉尼、墨尔本等大城市，但阿德莱德是一个非常新兴的、可以有更多澳式体验的城市。完美中国是我们首次接待的千人以上的大型会奖团，我们的主要优势是接待中小型的会奖团。但对于中国市场来说，阿德莱德也是比较新的旅游目的地。我们希望随着时间的推移，会有更多的会奖团了解并来到阿德莱德。阿德莱德植物园适合开展团建活动，而且非常宽广，能容纳不同规模的团组。阿德莱德蓝道购物大街则是澳大利亚最长的购物街道，离市中心和机场都很近。另外，离市中心不远，我们还有明净的海滩，在其特定区域可以举行晚宴活动，这类体验在全球范围并不常见。在这里，可以徒步旅行，也可以欣赏海面日落等醉人美景。
记者：在接待大型会奖活动中，阿德莱德市遇到了哪些挑战？ Martin Haese：我相信所有的困难都是可以克服的，重要的是要有准备，有预期。我本身来自商业领域，所以我会把挑战看作机遇。我们面临的最大挑战就是如何展示阿德莱德旅游资源的优势。我们每年都会不断提高游客的体验感，利用增加游客的数量，从而增加旅游产业的经济收入。我们发现，商务旅客的平均花费是休闲游客的9倍以上，因此我们充分认识到商务旅客的重要性。另外，在奖励旅游领域，人与人之间的关系非常重要，我们努力让游客在人文经历体验性方面都有美好的经历。
Damien Kitto：作为非常小的城市，各个行业彼此非常熟悉，也会一起解决挑战。以这次接待“澳”世无双-2017阿德莱德“完美”之旅千人会奖团为例，我们阿德莱德会奖局和完美中国会奖团保持密切沟通，从而制定出合适的行程计划。另外，阿德莱德会奖局提供了全程协助，从而确保了活动圆满成功。
记者：针对中国客源市场，阿德莱德在吸引中国游客方面有哪些措施？澳大利亚在全球会奖市场中有哪些独特竞争力？
Martin Haese：其一，我们开通了更多从中国重要城市飞往阿德莱德的直航班机。其二，政府设有专项的旅游业推广资金，也就是支持会议竞标的鼓励金。我们确保每笔资金都踏实地落到实处，从而产生积极效益。其三，我们在机场设立了很多中文指示牌，并且加强了对本地中小型旅游企业的培训，使他们能够更好地接待中国游客。
Damien Kitto：目前，我们在亚洲最重要的客源市场是中国和印度尼西亚。在这两个国家，我相信能够吸引到更多的大型会奖团队。另外，全球会奖目的地之间的竞争非常激烈，但澳大利亚在全球的推广历史非常之长。我们有独特的卖点，整体上提供比较高端的体验，另外我们有很多美食美酒，野生自然环境，以及完善的会奖设施，能够为不同的会奖团队带来不同的体验感，希望在未来能够吸引到更多不同的团体，并满足他们的不同需求。
记者：科技可以为当今社会提供众多解决方案，阿德莱德市在城市发展中，注重哪些科技理念？有哪些先进的会展设施？
Martin Haese：我们非常重视科技的发展和可持续发展。比如，我们致力于发展超过一般网络一百倍的高速网络。我们也计划打造全澳大利亚第一个市中心范围内的免费公共WIFI，并正在规划8个智能城市型项目。在可持续发展方面，我们也是全球极少数的计划要实现2020碳零排放目标的城市。另外，我们发现有一些旅客是带着以后要来定居和投资的意向前来的，因此我们非常注重投资在城市发展中的作用。
Damien Kitto：近年来，我们吸引了各类会展活动，在这方面的业绩超过预期。我们今年还将迎来全球性的航空大会，预计吸引3500名参会代表。阿德莱德有各类不同的会展场地，政府投资了400万澳币来升级改造会展中心，这个会展中心的技术和硬件都非常先进，并且具备30多年的历史，内设美食美酒购物区，能为参会代表带来各种便利。依托本地的科技产业和发达的医药产业，我们还吸引了大量的国际医疗会议。我们还有一个全球闻名的体育场，非常适合举办各类体育赛事活动，以及大型演唱会。体育场的屋顶也可以作为活动举办场地。另外，阿德莱德艺术中心正在扩建之中，博物馆还曾举办了澳大利亚最大的土著主題展览会。因此，我们的河畔区域可谓澳大利亚连接最紧密的商务、娱乐，以及医学研究区域。
With the launch of the "Australia-China Year of Tourism" in 2016， Australia has become one of the most popular destinations for Chinese business tarvellers. At the end of June this year， as the capital city of the state of South Australia， Adelaide received the first MICE group of over a thousand people. Martin Haese， Lord Moyor of Adelaide met the group members in person. In order to better the MICE resources of the city， special correspondent of MICE Business Toursim interviewed Martin Haese， Lord Moyor of Adelaide， and Damien Kitto，CEO of Adelaide Convention Bureau.
記者：阿德莱德是澳大利亚海滨城市，在旅游资源方面有哪些优势？
Martin Haese：在英国《经济学家》周刊发布的“2016年世界最适宜人类居住城市”榜单中，阿德莱德位列第六。阿德莱德当地气候宜人，并且因为地域小，有很强的社区感，很多景点步行即可到达。我们的食品、农业、酒业历史悠久，这是我们吸引国际游客的重要原因。我们还可以带给游客非常美好的体验，这里距离海滩、山地等得天独厚的自然环境都很近。此外，我们国家具备多元文化，当地居民友好热情，而且很安全，这一点对游客也非常重要。阿德莱德也是澳大利亚的节日之都，我们每年大概有800场包括节庆在内的各类活动，到访的游客均可以在这里参与体验。
Damien Kitto：阿德莱德有连接中国的便利航线，从机场到市中心仅十几分钟的车程。另外，我们也有6000多间酒店房间，从三星级到五星级齐备，在未来也将不断有新的酒店开业，足以接待不断增长的旅游客流。此外，阿德莱德是一座非常干净、悠闲，适宜步行，并且充满活力的城市。我们的主要游客是年轻族群和中年游客，他们在这里可以品尝到各类美食美酒，可以去酒庄深度体验，然后回去分享给他们的朋友。这里有南半球最大的土特产市场——阿德莱德中央市场。阿德莱德食品非常新鲜，有很多餐馆都以美食美酒著称，并且提供亚洲美食，屡获大奖。另外，南澳大利亚州的酒产量占全澳大利亚的74%，有很多红酒吧，所以我们也是红酒大州。在偏远一点的地区，也有很多游玩项目。比如说离市中心30分钟车程的阿德莱德山，有一个野生植物园，游客可以看到考拉，我们还有澳大利亚第二大自然岛——袋鼠岛。此外，林肯港是海鲜之都，离市中心仅40分钟的飞行距离。在这里，不仅可以品尝到鲍鱼、龙虾等海鲜，还可以拥有跟海鑫狮、鲨鱼一起游泳的特殊体验。
记者：阿德莱德在接待商务会奖活动方面，有哪些优势？政府有哪些支持措施和发展目标？
Martin Haese：首先，我们的会奖基础设施优越、交通非常便利，比如从机场出发约十分钟就可以到达市中心。第二，我们有完备的会展场地，服务人员很专业。例如阿德莱德会议中心可以容纳5000人开会，并且很快会完成第二阶段的升级，因此我们可以非常便捷地接待大型会奖团体。第三，我们的酒店，及其加强培训过的员工，能够为外地游客提供良好的接待服务。第四，我们政府的亲民程度也很高，政府设立有专项会奖业支持资金。第五，阿德莱德市的消费性价比很高，这对于会议主办方来说是一个便利。我们在休闲旅游和商务旅游方面有非常明确的发展目标，并且会优先发展会奖产业，我们计划在2020年旅游业达到80亿澳币的产值。
Damien Kitto：整体而言，澳大利亚对亚洲市场都很有吸引力，很多会奖团已经去过悉尼、墨尔本等大城市，但阿德莱德是一个非常新兴的、可以有更多澳式体验的城市。完美中国是我们首次接待的千人以上的大型会奖团，我们的主要优势是接待中小型的会奖团。但对于中国市场来说，阿德莱德也是比较新的旅游目的地。我们希望随着时间的推移，会有更多的会奖团了解并来到阿德莱德。阿德莱德植物园适合开展团建活动，而且非常宽广，能容纳不同规模的团组。阿德莱德蓝道购物大街则是澳大利亚最长的购物街道，离市中心和机场都很近。另外，离市中心不远，我们还有明净的海滩，在其特定区域可以举行晚宴活动，这类体验在全球范围并不常见。在这里，可以徒步旅行，也可以欣赏海面日落等醉人美景。
记者：在接待大型会奖活动中，阿德莱德市遇到了哪些挑战？ Martin Haese：我相信所有的困难都是可以克服的，重要的是要有准备，有预期。我本身来自商业领域，所以我会把挑战看作机遇。我们面临的最大挑战就是如何展示阿德莱德旅游资源的优势。我们每年都会不断提高游客的体验感，利用增加游客的数量，从而增加旅游产业的经济收入。我们发现，商务旅客的平均花费是休闲游客的9倍以上，因此我们充分认识到商务旅客的重要性。另外，在奖励旅游领域，人与人之间的关系非常重要，我们努力让游客在人文经历体验性方面都有美好的经历。
Damien Kitto：作为非常小的城市，各个行业彼此非常熟悉，也会一起解决挑战。以这次接待“澳”世无双-2017阿德莱德“完美”之旅千人会奖团为例，我们阿德莱德会奖局和完美中国会奖团保持密切沟通，从而制定出合适的行程计划。另外，阿德莱德会奖局提供了全程协助，从而确保了活动圆满成功。
记者：针对中国客源市场，阿德莱德在吸引中国游客方面有哪些措施？澳大利亚在全球会奖市场中有哪些独特竞争力？
Martin Haese：其一，我们开通了更多从中国重要城市飞往阿德莱德的直航班机。其二，政府设有专项的旅游业推广资金，也就是支持会议竞标的鼓励金。我们确保每笔资金都踏实地落到实处，从而产生积极效益。其三，我们在机场设立了很多中文指示牌，并且加强了对本地中小型旅游企业的培训，使他们能够更好地接待中国游客。
Damien Kitto：目前，我们在亚洲最重要的客源市场是中国和印度尼西亚。在这两个国家，我相信能够吸引到更多的大型会奖团队。另外，全球会奖目的地之间的竞争非常激烈，但澳大利亚在全球的推广历史非常之长。我们有独特的卖点，整体上提供比较高端的体验，另外我们有很多美食美酒，野生自然环境，以及完善的会奖设施，能够为不同的会奖团队带来不同的体验感，希望在未来能够吸引到更多不同的团体，并满足他们的不同需求。
记者：科技可以为当今社会提供众多解决方案，阿德莱德市在城市发展中，注重哪些科技理念？有哪些先进的会展设施？
Martin Haese：我们非常重视科技的发展和可持续发展。比如，我们致力于发展超过一般网络一百倍的高速网络。我们也计划打造全澳大利亚第一个市中心范围内的免费公共WIFI，并正在规划8个智能城市型项目。在可持续发展方面，我们也是全球极少数的计划要实现2020碳零排放目标的城市。另外，我们发现有一些旅客是带着以后要来定居和投资的意向前来的，因此我们非常注重投资在城市发展中的作用。
Damien Kitto：近年来，我们吸引了各类会展活动，在这方面的业绩超过预期。我们今年还将迎来全球性的航空大会，预计吸引3500名参会代表。阿德莱德有各类不同的会展场地，政府投资了400万澳币来升级改造会展中心，这个会展中心的技术和硬件都非常先进，并且具备30多年的历史，内设美食美酒购物区，能为参会代表带来各种便利。依托本地的科技产业和发达的医药产业，我们还吸引了大量的国际医疗会议。我们还有一个全球闻名的体育场，非常适合举办各类体育赛事活动，以及大型演唱会。体育场的屋顶也可以作为活动举办场地。另外，阿德莱德艺术中心正在扩建之中，博物馆还曾举办了澳大利亚最大的土著主題展览会。因此，我们的河畔区域可谓澳大利亚连接最紧密的商务、娱乐，以及医学研究区域。