9月12日,海尔集团党委书记、董事局主席、首席执行官张瑞敏应邀在国家经贸委就管理创新与经营战略等问题作了专题报告,受到热烈欢迎。国家经贸委副主任蒋黔贵同志在总结发言时指出:“我们即将加入WTO,面对全球化的竞争态势,我们确实需要一批有国际竞争力的大企业和企业集团,海尔无疑是在这些企业集团当中走在前面的。张瑞敏同志非常生动地描述了海尔成功的轨迹,使我们从中能够体会很多东西,深深地感到站在我们面前的不仅仅是一个成功的企业家,而且是一个有非常丰富的实践经验和理论功底的学者。他在阐述过程中所提到的很多现代管理的理念,比如‘三只眼’,‘斜坡球体理论’,从相马到赛马,从价值链到市场链的转化以及零距离、零库存、零营运资本管理,还有创世界名牌的三步曲等,都给我们留下了非常深刻的印象。”现将张瑞敏同志的报告整理后刊出(根据录音整理,未经本人审阅),以飨读者。