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目的探讨优质护理服务的实施在急性非创伤性腹痛患者中的应用。方法根据优质护理服务模式的要求和原则，对现有的急性非创伤性腹痛的分诊标准进行整改，使用新的分诊评估单，并通过加强业务培训，合理配置人力资源，比较优质护理服务模式实施前后急性非创伤性腹痛分诊的准确率，以及医生和患者对护理人员的满意度。结果使用新的分诊评估单后，急性非创伤性腹痛的分诊时间、待诊时间及分诊准确率有明显提高，患者及医生对护理人员的满意度也大幅度提高，差异均有统计学意义（均P〈O．05）。结论使用急性非创伤性腹痛分诊评估单优化了服务流程，为急