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【摘 要】随着我国经济快速发展，企业员工培训在企业发展中的重要作用越来越明显，培训服务需求也日趋旺盛。本文在对现在培训市场中制约企业培训效果的因素进行了细致分析的基础上，对企业培训行业发展趋势做出预测。
【关键词】管理培训 行业发展
历史上最初的培训基本上是一种低层次的技能培训，如电脑、会计、英语等主要是针对员工具体工作技能的提高和训练的培训。自上世纪末，培训业逐渐开始向专业化方向发展，除了低层次的技能培训外，高层次的单一项目培训在企业培训行业开始走红。
一、培训发展的制约因素
企业最大的培训需求是基本技能的培训，是包含基础理论知识和经验因素在内的基本技能，因此培训成为企业完成各项工作的基础。通常有5大类基本技能是必须要通过培训来实现的：把产品生产好（质量控制类），把产品卖出去（营销销售类），把服务作好（客户服务类），把成本节约下来（税务筹划和采购），作个合格的企业人（职业人素质团队建设等），这5大类是企业需求的必须品，企业必须要让员工在培训中获得别人传授的间接经验，结合员工自己的直接经验，使员工快速适应工作，产生或提升行动力，从而获得绩效。然而在培训过程中也发现一些因素也会制约培训活动更好的发展。
第一个制约因素是培训的理念。培训公司面对巨大的市场，却缺乏坚定的经营理念和准确的定位。在经营培训的众多公司中，更多的人希望从这个才门槛低、收益高的行业中获得暴利，很少有把培训当作一个长期经营的产品的，在巨大市场空间面前的动摇和漂移是导致管理培训无法产业化的根本原因。
第二个制约因素是没有把握住接受培训一方较大的培训需求，即中高层管理人员开阔视野、交流经验的需求。这部分需求一般用专业论坛或专业研讨会的形式来满足，虽然已经不是必需品了，但此类培训的需求性依然很高。而企业大量需要的培训必需品领域，如：企业管理、财务管理、市场营销、金融、信息化等方面，缺少规模供应、缺少个性化课程设计、缺少教学资源等因素也严重限制了培训公司发展、扩张的速度。
第三个制约因素是培训产品生成的要素没有得到有效的整合。培训产品生成者本人、目标客户和销售渠道是以知识为基础、以经验总结为主导的基本技能培训的三大要素。培训产品生成者本人，必须要对自己将要提供的服务有准确的定位，对自己的经验进行有效的总结，再加上与培训的对象教学相长，才能不断充实和优化培训内容。有几类人是培训产品提供者：
（1）学院派教授。名校教授们经常出席国内外的一些高级论坛和高级培训班，但他们还是以学者的眼光提供一些经济现象的总结与分析，对企业高管在管理理念的更新、管理视野的开阔方面还是有些帮助的，但总体上不具备企业实操的意义。
（2）兼职职业经理人。这些人由于在大型集团公司的专业岗位上从事具体管理、运营工作，十分受学员的欢迎，但由于本身不是教师，一般不会有充裕的时间对自己的授课内容进行专门系统化的整理。
（3）咨询公司的咨询师。这类培训师授课更多是侧重接触具备咨询意向客户，所以咨询师的培训往往侧重在咨询过的案例上进行分析讲解，从企业实战的角度出发来看，往往咨询公司的专业经验和丰富的行业研究、工具方法使用、知识储备等，能够更好的满足特定行业和企业的需求。
（4）一些刚离开岗位的职业经理人。这类经理人普遍成立了以自己为核心的咨询公司，希望把自己丰富的管理经验进行总结并转化为服务，但由于侧重于培训业务的收入，所以没有意愿把培训产品生成的更好。
（5）大企业的培训讲师。近年来很多大企业培养了自己的培训讲师，专门用于培训本企业的培训师，但由于一些商业因素，这些人虽然会生成一些精品培训产品，但很难向企业外的市场提供服务。
二、培训行业发展趋势展望
随着宏观经济形势日趋明朗，经济复苏大局逐渐显现，自2010年伊始，企业培训需求显示出迅速提升的态势，行业发展也越来越精细化。
（一）更多行家聚集于少数专业培训领域
依靠市场嗅觉灵敏，耳目众多，善于发掘目标市场上客户的培训需求，越来越多的培训行业专家们形成一个个相对固定的专家团队，聚焦于相对数量很少的专业培训领域，比如管理、营销、财务、金融等，凭借着在该培训领域里面的资深经验，能为客户提供解决问题的“工具”，
（二）培训学员层级逐渐下移，中层经理和骨干员工培训逐渐成为重点。企业人才的职业化进程任重道远，尤其是中层经理和骨干员工的培训为培养企业的后备人才有着举足轻重的作用，提升企业经理人和员工团队的职业化素质才是企业核心竞争力的源泉。
（三）管理类课程实操性需求增强，不仅要“听懂”还要“学会”。管理培训听懂了不难，但“学会”并做到却并不容易，所以就要加强对“学会”的历练，通过系列的作业和工具训练，努力提升知识的转化率。
（四）从“菜单式”拼凑到专项“定制化”。企业培训个性化需求越来越突出，向企业提供针对性课程，甚至专门为企业定制课程，是管理培训行业发展的必然趋势。虽然管理制度越来越完善、管理工具越来越多，但同样的管理制度、工具和模板用在不同的企业，效果却千差万别，根本原因在于每个企业人才素质存在着巨大的差异性。所以，企业提升人才素质必须进行团队内部的知识和经验的积累，从而超越现有的知识体系、尽最大努力进行能力训练，才能培养出真正具有竞争力的人才队伍。
（五）灵活调整培训模块的能力。在很多培训领域，如营销培训、金融培训，客户的需求变化速度很快，因此观察到市场培训需求的变化，去微调培训模块使之更适应现状，以及根据每一个客户特点去调整模块变得非常重要。同时也只有这样才能使得培训模块不至于过于死板。
（六）在培训模块化的基础上，建立起自己的培训师团队。模块化最大的优点是流程化。使得整个培训是可复制的，用不同培训师讲授的效果差别不会太大。只有这样，一个优良的解决方案才能脱离培训师经验，可以迅速大范围开展，这也是培训机构做大做强的一个必要前提，同时也使得培训质量稳定。
【参考文献】
[1] 王存善.漫谈国内企业与国际知名企业培训的差异，中国培训，2002第12期：19～21
[2]魏庆，王荣耀.有效培训从理念训导到动作分解.人力资源开发.2005
[3]郭京生，潘立.人员培训实务手册. 北京：机械工业出版社. 2005
作者简介：秦增梅（1981年）女，工商管理硕士，黑龙江林业职业技术学院讲师，研究方向企业管理、人力资源管理。
【关键词】管理培训 行业发展
历史上最初的培训基本上是一种低层次的技能培训，如电脑、会计、英语等主要是针对员工具体工作技能的提高和训练的培训。自上世纪末，培训业逐渐开始向专业化方向发展，除了低层次的技能培训外，高层次的单一项目培训在企业培训行业开始走红。
一、培训发展的制约因素
企业最大的培训需求是基本技能的培训，是包含基础理论知识和经验因素在内的基本技能，因此培训成为企业完成各项工作的基础。通常有5大类基本技能是必须要通过培训来实现的：把产品生产好（质量控制类），把产品卖出去（营销销售类），把服务作好（客户服务类），把成本节约下来（税务筹划和采购），作个合格的企业人（职业人素质团队建设等），这5大类是企业需求的必须品，企业必须要让员工在培训中获得别人传授的间接经验，结合员工自己的直接经验，使员工快速适应工作，产生或提升行动力，从而获得绩效。然而在培训过程中也发现一些因素也会制约培训活动更好的发展。
第一个制约因素是培训的理念。培训公司面对巨大的市场，却缺乏坚定的经营理念和准确的定位。在经营培训的众多公司中，更多的人希望从这个才门槛低、收益高的行业中获得暴利，很少有把培训当作一个长期经营的产品的，在巨大市场空间面前的动摇和漂移是导致管理培训无法产业化的根本原因。
第二个制约因素是没有把握住接受培训一方较大的培训需求，即中高层管理人员开阔视野、交流经验的需求。这部分需求一般用专业论坛或专业研讨会的形式来满足，虽然已经不是必需品了，但此类培训的需求性依然很高。而企业大量需要的培训必需品领域，如：企业管理、财务管理、市场营销、金融、信息化等方面，缺少规模供应、缺少个性化课程设计、缺少教学资源等因素也严重限制了培训公司发展、扩张的速度。
第三个制约因素是培训产品生成的要素没有得到有效的整合。培训产品生成者本人、目标客户和销售渠道是以知识为基础、以经验总结为主导的基本技能培训的三大要素。培训产品生成者本人，必须要对自己将要提供的服务有准确的定位，对自己的经验进行有效的总结，再加上与培训的对象教学相长，才能不断充实和优化培训内容。有几类人是培训产品提供者：
（1）学院派教授。名校教授们经常出席国内外的一些高级论坛和高级培训班，但他们还是以学者的眼光提供一些经济现象的总结与分析，对企业高管在管理理念的更新、管理视野的开阔方面还是有些帮助的，但总体上不具备企业实操的意义。
（2）兼职职业经理人。这些人由于在大型集团公司的专业岗位上从事具体管理、运营工作，十分受学员的欢迎，但由于本身不是教师，一般不会有充裕的时间对自己的授课内容进行专门系统化的整理。
（3）咨询公司的咨询师。这类培训师授课更多是侧重接触具备咨询意向客户，所以咨询师的培训往往侧重在咨询过的案例上进行分析讲解，从企业实战的角度出发来看，往往咨询公司的专业经验和丰富的行业研究、工具方法使用、知识储备等，能够更好的满足特定行业和企业的需求。
（4）一些刚离开岗位的职业经理人。这类经理人普遍成立了以自己为核心的咨询公司，希望把自己丰富的管理经验进行总结并转化为服务，但由于侧重于培训业务的收入，所以没有意愿把培训产品生成的更好。
（5）大企业的培训讲师。近年来很多大企业培养了自己的培训讲师，专门用于培训本企业的培训师，但由于一些商业因素，这些人虽然会生成一些精品培训产品，但很难向企业外的市场提供服务。
二、培训行业发展趋势展望
随着宏观经济形势日趋明朗，经济复苏大局逐渐显现，自2010年伊始，企业培训需求显示出迅速提升的态势，行业发展也越来越精细化。
（一）更多行家聚集于少数专业培训领域
依靠市场嗅觉灵敏，耳目众多，善于发掘目标市场上客户的培训需求，越来越多的培训行业专家们形成一个个相对固定的专家团队，聚焦于相对数量很少的专业培训领域，比如管理、营销、财务、金融等，凭借着在该培训领域里面的资深经验，能为客户提供解决问题的“工具”，
（二）培训学员层级逐渐下移，中层经理和骨干员工培训逐渐成为重点。企业人才的职业化进程任重道远，尤其是中层经理和骨干员工的培训为培养企业的后备人才有着举足轻重的作用，提升企业经理人和员工团队的职业化素质才是企业核心竞争力的源泉。
（三）管理类课程实操性需求增强，不仅要“听懂”还要“学会”。管理培训听懂了不难，但“学会”并做到却并不容易，所以就要加强对“学会”的历练，通过系列的作业和工具训练，努力提升知识的转化率。
（四）从“菜单式”拼凑到专项“定制化”。企业培训个性化需求越来越突出，向企业提供针对性课程，甚至专门为企业定制课程，是管理培训行业发展的必然趋势。虽然管理制度越来越完善、管理工具越来越多，但同样的管理制度、工具和模板用在不同的企业，效果却千差万别，根本原因在于每个企业人才素质存在着巨大的差异性。所以，企业提升人才素质必须进行团队内部的知识和经验的积累，从而超越现有的知识体系、尽最大努力进行能力训练，才能培养出真正具有竞争力的人才队伍。
（五）灵活调整培训模块的能力。在很多培训领域，如营销培训、金融培训，客户的需求变化速度很快，因此观察到市场培训需求的变化，去微调培训模块使之更适应现状，以及根据每一个客户特点去调整模块变得非常重要。同时也只有这样才能使得培训模块不至于过于死板。
（六）在培训模块化的基础上，建立起自己的培训师团队。模块化最大的优点是流程化。使得整个培训是可复制的，用不同培训师讲授的效果差别不会太大。只有这样，一个优良的解决方案才能脱离培训师经验，可以迅速大范围开展，这也是培训机构做大做强的一个必要前提，同时也使得培训质量稳定。
【参考文献】
[1] 王存善.漫谈国内企业与国际知名企业培训的差异，中国培训，2002第12期：19～21
[2]魏庆，王荣耀.有效培训从理念训导到动作分解.人力资源开发.2005
[3]郭京生，潘立.人员培训实务手册. 北京：机械工业出版社. 2005
作者简介：秦增梅（1981年）女，工商管理硕士，黑龙江林业职业技术学院讲师，研究方向企业管理、人力资源管理。