论文部分内容阅读
【摘要】 随着医学模式向“生物-心理-社会”模式的转变，护理模式也发生了相应的改变，以“病人为中心”的整体护理模式也逐渐应用于临床护理工作中，这对护士素质提出了更高要求，主要包括职业素质、业务素质、心理素质、语言素质及身体素质等方面。
【关键词】 整体护理；护理模式；护士素质
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.467
文章编号：1004-7484（2014）-04-2179-02
随着社会的发展，人们对健康需求的不断提升，护理工作的对象已由以单纯的疾病护理转向以患者为中心、以护理程序为框架的整体护理，要求护士在临床护理工作中，具备较高的整体素质，通过一系列有目的、有计划的步骤和行为，根据护理对象生理、心理、社会文化等多方面需求，进行全方位的优质护理。现就整体护理对护士素质的要求浅谈如下。
1 职业素质
1.1 具有高尚的护理道德 护理工作是维护人们身心健康，挽救人的生命的工作，是既繁琐忙碌又默默无闻的工作。护士一定要树立高尚的职业道德观念，培养敬业精神和全心全意为患者服务的思想，热爱护理专业，以高度的责任心、同情心，了解患者、热爱患者，掌握患者的心理特点，带着关心、爱护、体贴的情感去为之进行各种治疗和护理。护士必须学会控制个人的情感，做到：“忧在心而不形于色，悲在内而不形于声”，始终把患者的利益放在第一位，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”。
1.2 具有较高的慎独修养 护士的慎独修养在护理工作中起着举足轻重的作用，是衡量护士技术水平高低和道德修养好坏的天平，它是指护士在护理活动中，特别是个人值班、独立处置、无人监督的情况下，时刻以对患者高度负责的精神，按照职业道德规范护理行为，使自己的言行合乎职业道德和患者的利益。
1.3 有坚定的意志行为 意志是人自觉地确定目的，并支配行动去克服困难，实现预定目的的心理过程。意志范围有：自觉性，如护士在每项药物治疗前、中、后都必须进行的三查七对工作；果断性，表现在护士在临床护理中，特别是遇到患者病情紧急的情况下，以科学的态度和丰富的知识经验，给予准确及时的判断和处理等情况；坚定性，表现在对工作的信心和坚韧不拔的耐心等；自控性，是在护理工作中护士要控制自己的情绪，约束自己的言行，避免不愉快事件所致的负性情绪，以乐观、开朗、愉快、平静的心态为患者服务。
2 业务素质
2.1 科学文化素质 科学文化知识是每一个护士必不可少的基础。只有具备一定的科学文化知识，才能理解和掌握护理学科的专业知识和技能，才能运用语言的艺术、情感的交流，有针对性的对患者进行指导、说教和安慰，进行更加热情细致，充满真情的服务。
2.2 专业知识水平 主要包括系统的专业基础知识、完整的护理学基础知识、较好的临床护理和专科护理知识及社区护理知识，只有具备这些知识，护士才能在护理工作中胜任每一专科护理工作，以很好的业务素质，更好地为患者提供优质的服务。
2.3 熟练的护理技术 护理是一门实践性很强的学科，护理专业知识很大程度上都是通过技术操作，解决实际问题来体现的。这些操作技术主要包括：护理技术基本操作和专科护理技术操作。护士只有掌握熟练的护理技术，才能规范、准确、机智灵活及有创新地处理好每一项护理工作。
3 心理素质
心理护理是整体护理的一个重要组成部分，它兼顾患者身心的各个方面，遵循心理学“问题-解决”的过程。因此，护士必须具有敏锐的观察和感知能力、精确的记忆力、良好的分析能力及评判的思维能力、稳定的情绪状态及积极的情感感染力以及坚强的意志力等心理素质[1]。
4 语言修养
4.1 语言的科学性 语言的科学性表现在语言的规范和艺术，在护理工作中，特别是在护理操作的前、中、后应用较多。①操作前：讲解本项操作的目的：说明基本方法和可能出现的不适感：讲述患者应做的准备工作；询问患者的要求和愿望。②操作中：用鼓励的语言，增强患者的信心，用安慰性语言消除患者的紧张与不安；告诉患者在操作中应怎样配合。③操作后：询问患者有什么不适及是否达到预期结果；讲明注意事项；感谢患者的配合。使患者真正感受到护士是亲人。护士语言的科学性在患者的康复过程中是很重要的。
4.2 语言的礼貌性 语言是人与人之间进行感情和信息交流的工具，语言既可治病又可致病。护士對患者的称谓应有礼貌，体现对患者的尊重，护士不应用床号代替对患者的称呼，要选择一个既适合患者身份（根据患者的职务、年龄、职业）又表示对其尊重的称呼。规范护士礼貌用语，是患者对文明用语服务的迫切要求最。护士要关爱每一位患者，多与患者及家属沟通，要用热情友好的语言、表情和行动向患者表达自己的关怀和重视[2]。
5 身体素质
整体护理是根据患者需要提供全方位的护理，是脑力和体力劳动相结合的工作，劳动强度大，因此，护士必须具有良好的身体素质，充沛的精力。此外，护士必须具有高雅的仪态素质，衣着整洁得体，举止文雅大方，态度和蔼可亲，给患者的感觉是尊重、踏实和稳重，千万不要浓妆艳抹，举止轻浮，操作粗暴，使患者生厌。
总之，整体护理的目的是提高护理质量，满足患者身心健康的需要，要达到这个目的，必须全面提高护士的整体素质。这是现代医学的需要，是时代的需要。护理工作者只有不断提高自身的整体素质，才能适应现代医学模式的转变及社会的发展。
参考文献
[1] 陶玉凤.护士心理素质培养[J].中华医护杂志，2007，4（4）：382-383.
[2] 李继平.护理管理学，第2版.北京：人民卫生出版社，2007：157.
【关键词】 整体护理；护理模式；护士素质
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.467
文章编号：1004-7484（2014）-04-2179-02
随着社会的发展，人们对健康需求的不断提升，护理工作的对象已由以单纯的疾病护理转向以患者为中心、以护理程序为框架的整体护理，要求护士在临床护理工作中，具备较高的整体素质，通过一系列有目的、有计划的步骤和行为，根据护理对象生理、心理、社会文化等多方面需求，进行全方位的优质护理。现就整体护理对护士素质的要求浅谈如下。
1 职业素质
1.1 具有高尚的护理道德 护理工作是维护人们身心健康，挽救人的生命的工作，是既繁琐忙碌又默默无闻的工作。护士一定要树立高尚的职业道德观念，培养敬业精神和全心全意为患者服务的思想，热爱护理专业，以高度的责任心、同情心，了解患者、热爱患者，掌握患者的心理特点，带着关心、爱护、体贴的情感去为之进行各种治疗和护理。护士必须学会控制个人的情感，做到：“忧在心而不形于色，悲在内而不形于声”，始终把患者的利益放在第一位，真正做到“想患者之所想，急患者之所急”。
1.2 具有较高的慎独修养 护士的慎独修养在护理工作中起着举足轻重的作用，是衡量护士技术水平高低和道德修养好坏的天平，它是指护士在护理活动中，特别是个人值班、独立处置、无人监督的情况下，时刻以对患者高度负责的精神，按照职业道德规范护理行为，使自己的言行合乎职业道德和患者的利益。
1.3 有坚定的意志行为 意志是人自觉地确定目的，并支配行动去克服困难，实现预定目的的心理过程。意志范围有：自觉性，如护士在每项药物治疗前、中、后都必须进行的三查七对工作；果断性，表现在护士在临床护理中，特别是遇到患者病情紧急的情况下，以科学的态度和丰富的知识经验，给予准确及时的判断和处理等情况；坚定性，表现在对工作的信心和坚韧不拔的耐心等；自控性，是在护理工作中护士要控制自己的情绪，约束自己的言行，避免不愉快事件所致的负性情绪，以乐观、开朗、愉快、平静的心态为患者服务。
2 业务素质
2.1 科学文化素质 科学文化知识是每一个护士必不可少的基础。只有具备一定的科学文化知识，才能理解和掌握护理学科的专业知识和技能，才能运用语言的艺术、情感的交流，有针对性的对患者进行指导、说教和安慰，进行更加热情细致，充满真情的服务。
2.2 专业知识水平 主要包括系统的专业基础知识、完整的护理学基础知识、较好的临床护理和专科护理知识及社区护理知识，只有具备这些知识，护士才能在护理工作中胜任每一专科护理工作，以很好的业务素质，更好地为患者提供优质的服务。
2.3 熟练的护理技术 护理是一门实践性很强的学科，护理专业知识很大程度上都是通过技术操作，解决实际问题来体现的。这些操作技术主要包括：护理技术基本操作和专科护理技术操作。护士只有掌握熟练的护理技术，才能规范、准确、机智灵活及有创新地处理好每一项护理工作。
3 心理素质
心理护理是整体护理的一个重要组成部分，它兼顾患者身心的各个方面，遵循心理学“问题-解决”的过程。因此，护士必须具有敏锐的观察和感知能力、精确的记忆力、良好的分析能力及评判的思维能力、稳定的情绪状态及积极的情感感染力以及坚强的意志力等心理素质[1]。
4 语言修养
4.1 语言的科学性 语言的科学性表现在语言的规范和艺术，在护理工作中，特别是在护理操作的前、中、后应用较多。①操作前：讲解本项操作的目的：说明基本方法和可能出现的不适感：讲述患者应做的准备工作；询问患者的要求和愿望。②操作中：用鼓励的语言，增强患者的信心，用安慰性语言消除患者的紧张与不安；告诉患者在操作中应怎样配合。③操作后：询问患者有什么不适及是否达到预期结果；讲明注意事项；感谢患者的配合。使患者真正感受到护士是亲人。护士语言的科学性在患者的康复过程中是很重要的。
4.2 语言的礼貌性 语言是人与人之间进行感情和信息交流的工具，语言既可治病又可致病。护士對患者的称谓应有礼貌，体现对患者的尊重，护士不应用床号代替对患者的称呼，要选择一个既适合患者身份（根据患者的职务、年龄、职业）又表示对其尊重的称呼。规范护士礼貌用语，是患者对文明用语服务的迫切要求最。护士要关爱每一位患者，多与患者及家属沟通，要用热情友好的语言、表情和行动向患者表达自己的关怀和重视[2]。
5 身体素质
整体护理是根据患者需要提供全方位的护理，是脑力和体力劳动相结合的工作，劳动强度大，因此，护士必须具有良好的身体素质，充沛的精力。此外，护士必须具有高雅的仪态素质，衣着整洁得体，举止文雅大方，态度和蔼可亲，给患者的感觉是尊重、踏实和稳重，千万不要浓妆艳抹，举止轻浮，操作粗暴，使患者生厌。
总之，整体护理的目的是提高护理质量，满足患者身心健康的需要，要达到这个目的，必须全面提高护士的整体素质。这是现代医学的需要，是时代的需要。护理工作者只有不断提高自身的整体素质，才能适应现代医学模式的转变及社会的发展。
参考文献
[1] 陶玉凤.护士心理素质培养[J].中华医护杂志，2007，4（4）：382-383.
[2] 李继平.护理管理学，第2版.北京：人民卫生出版社，2007：157.