电子口碑的研究综述

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电子口碑的影响力日趋凸显,并逐渐成为研究焦点。本文从电子口碑的概念、产生动因、影响作用等方面对电子口碑的发展脉络进行梳理,并分析研究不足和提出可能的研究方向,以期优化我国的电子商务环境。
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