抑制行业乱象,直播带货有规范才有未来

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  如果要为2020年选出一个半年度的关键词,“直播带货”得占据一个提名。
  “直播带货”有多火?从3月份罗永浩首场抖音带货直播,销售量突破1.1亿元人民币,到4月份职业主播薇娅以4000万元人民币卖出了货真价实的火箭,再到如今广州、北京、上海等地纷纷以城市之名推出购物节——如果行业真的存在所谓“风口”,则直播带货的风力已接近最高级。
  然而,在现象级事件频频刷新旁观者认知的时候,直播数据造假、带货货品瑕疵甚至假冒、买家秀和卖家秀差距太大等均是直播带货“风力全开”下每一个消费者的痛点。今年全国两会期间,规范直播带货成为不少人大代表的议案,行业内首部全国性社团标准《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》正在起草中,近期即将出台。
  直播带货本身是传递商品信息的行为,对直播带货进行规范,必须完善市场监管、法律完善、行业自治、物流运输等诸多环节。例如,全国人大代表丁小兵提出,带货主播的角色定性是广告代言人、导购抑或是表演者,应有更加明确的规定,因为这3种角色所承担的法律责任是不同的;又如,全国人大代表岳国君建议有关部门细化对直播带货的监管措施,将直播带货纳入市场监管正轨;再比如,薇娅直言自己在带货扶贫产品中遇到的困难:“我们现在最大的问题是标准化的问题,包括产品选择、物流要求和售后服务都需要标准化。”
  对标准化的呼唤实际上是对行业规范的呼唤。直播带货更需要某種成文的规定来呵护日渐成熟的市场有持续发展的能力。尤其是在经济社会受疫情冲击的特殊时期,直播带货作为提振消费、助农脱贫的重要手段,放水养鱼但不让人浑水摸鱼,同样适用直播带货领域。
  起草制定社团标准是直播带货发展壮大的一个重要标志,不管是对以个人为主体的带货行为,还是以城市为主题的直播节活动都是一个好消息,这让行业的未来更清晰可见。
  (摘自《南方都市报》社论)
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