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目的研究流程管理在预防住院患者跌倒的应用效果。方法成立医院安全管理小组,制定预防跌倒护理管理流程,定期收集结果、总结、反馈。结果实施了流程管理后,住院期间患者跌倒率由2009年的0.11%降至2010年的0.04%和2011年的0.03%。结论制订预防住院患者跌倒护理流程并切实落实流程可以有效预防患者跌倒的发生。