英国银行改进咨询服务

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报道了有关改进银行咨询服务问题的一场旷日持久的争论。这场争论的主要参与者是英国银行公会和学会技术顾问委员会。文章着重谈了英国银行公会代表对一些问题的回答。作者把这些问题按内容划分为五类:英国银行公会对银行集团和学会提供咨询服务不够;以%多数作出决议的合理性;要提高行政机构的工作量;提高普通用户的查询费用;由于银行之间和银行各部门之间建立联系发生困难,因而造成混乱。
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