【摘 要】
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本文运用模糊综合评价方法，从职能柔性、数量柔性、时间柔性和薪酬柔性四个人力柔性方面建立旅行社人力资源柔性管理模糊评价模型，并对湖南亲和力旅游国际旅行社进行实证分析。
【机 构】
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湖南师范大学 旅游学院,湖南 长沙,410081
【出 处】
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湖北经济学院学报（人文社会科学版）
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本文运用模糊综合评价方法，从职能柔性、数量柔性、时间柔性和薪酬柔性四个人力柔性方面建立旅行社人力资源柔性管理模糊评价模型，并对湖南亲和力旅游国际旅行社进行实证分析。研究结果表明：（1）亲和力旅行社的人力资源柔性管理综合得分为2.868分，显示该企业在人力资源管理方面的柔性程度还比较低，对外部环境的适应能力还不够强。其中，职能柔性得分最高（3.37分），说明亲和力旅游的员工工作内容变化比较大。薪酬柔性与数量柔性得分均衡，都处于中等水平。时间柔性得分最低，表明该公司的员工工作时间相对稳定。（2）亲和力旅行社的人力资源柔性管理水平不高的影响因素主要是：员工对公司有关规则的制定参与性不高，组织的培训体系不够完善，员工工作时间不能自由安排，员工的工资制度不是很合理。
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