年轻时，常听母亲讲，弄堂里某某人懂人情世故。可是，在我眼中，某某人无非是圆通、善打交道而已，少了是非、原则和骨气。年长后，记住的一些人和事，让我感叹的，却不少都与人情世故有关，这让我重新审读这句俗语。
　　在大兴安岭下乡时，有一年冬天，一位怀孕女知青要回南方家中待产。步行至一个筑路连时，天色已晚，女知青走不动了，想在筑路连的姐妹们那里留宿一夜。这是个由知青组成的筑路连，都是南方人。女知青来自较远的采伐连，互不相识。当大家知道女知青是未婚先孕，都投以鄙视的目光。在当时，未婚先孕是道德败坏的行为。没人敢，也没人愿留宿这位同道插友。冰天雪地，寒气逼人，女知青挺着大肚子站在院落的寒风中，独自流泪。这时，有一位绍兴籍的女知青向她走去，在大家疑惑的目光中，把她扶进了屋里，给她倒热水、买晚饭，让她躺在自己的床上。晚上，绍兴女知青挤到了其他女同伴的被窝里。
　　回城后，绍兴女知青成了当地一家大企业的领导。两位都当了妈妈的女知青，成了终身的朋友。
　　我给母亲讲了这个事，母亲说了一句话：“这个绍兴女人懂人情世故。”这让我悟到，懂人情世故，就是善于感受人的性情，能够掌握事情的本真。怀孕女知青孤身一人，渴望同伴的帮助；而她有孕在身，如在寒气中久留，则要危及两条生命。绍兴女知青的挺身相助，体现出她对怀孕女同胞的深切同情和孕身需要爱护的常理判断。母亲讲的“懂人情世故”，不仅正面，而且，要做到还不容易。
　　后来，我去了大庆油田工作。在油田，听到这样的故事：当时的油田总指挥，每年大年三十，都会坐着吉普，带着白酒，去荒野中的钻井队，向工人拜年，与钻井工人对饮两杯。可以想见，荒漠草原的帐篷内，钻井工人与油田最高领导干杯时，心中的那股热乎劲。这除了白酒的功效，一定还有领导对他们关怀的暖意。
　　也有人曾经说，总指挥的“白酒拜年”，是为了给自己捞取政治资本。听到这样的说法，我当时心中冒出的词，就是“人情世故”四个字。这位总指挥懂钻井工人的心情，他们想家；也深知在大年三十，与钻井工人“干一杯”，不仅对他们，也是对所有大庆职工和家属的一种安慰。这是彼时的“世故”。
　　总指挥的女儿与我，曾经都在大庆油田指挥部“二号院”外的一幢平房内办公。他女儿文静内敛，从不聊及父亲。可以看出，这位总指挥深谙人情世故在家庭教育中的成果。他体恤大庆人，为发展大庆竭尽全力，让大庆人对他怀有深切的感情。他后来去北京当了石油部长。在他去世后，后辈遵遗嘱将他一部分骨灰留在了大庆。大庆人常去探望、祭拜，表达对一位懂人情世故的领导人的民心回报。
　　通人情，懂世故，让人看到的是理性和客观的思辨。而付诸行动，则需要按常情和世事的理据去做。感同身受和勇于担当，是这句俗语的要旨。这不仅在工作和社会交往中是如此，在家庭生活中，也同样如此。有时候因为我们情感上的倾心和执着，或因为我们对一些事实的不知原委，漠视了亲人的性情表达，误判了事情的真实是非，留下的遗憾，常常令人刻骨铭心。
　　我的小弟是位极孝顺的儿子，长年陪侍在父母身边。父母同龄，90岁后，饭量减少，有时不思饮食，父亲还有失智病疾。小弟便常骗、哄他们吃饭，有时还用恐吓手段让两老进食。他是多么想让他们多吃一点，以延年寿！可是，他不知道，老人高龄或进入失智状态，吞咽功能会减弱，這时逼其进食，会让他们痛苦不堪。等小弟了解此事时，两老都已去世。小弟为自己曾经的无知，后悔不已。我看到小弟表达心情的文章，百感交集。
　　“体悟人心，辨察世事，应是我们一辈子要认真做好的功课。”有一次在钱塘江边散步，突然想起母亲在世时所说的家长里短。我仰望着江上高远的天空，心中想对母亲这样述说。