【摘 要】
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针对利率市场化改革和客户需求,银行零售业务的成功要素渐渐由过去的关系营销与激励驱动、不断持续补充资本、客户结构以大客户和中大客户为中心所主导的粗放式经营模式发展
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针对利率市场化改革和客户需求,银行零售业务的成功要素渐渐由过去的关系营销与激励驱动、不断持续补充资本、客户结构以大客户和中大客户为中心所主导的粗放式经营模式发展为科技引领、数据驱动、以客户为导向中心的专业服务、模式创新等关键因素引领的精细化客群管理化模式。试图结合新常态下的信息元素,以银行业庞大的存量客户群为基础,利用数据为抓手构建零售客群数据模型,创新性地提出一种“因果预测分析+线性分类+迭代修正”的新数据挖掘模型和一种定其“位”+验其“效”+探其“好”的贵宾客户提升数据挖掘模型,为商业银行各级管理人员
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