摘 要：热力企业是关系民生的重要企业，热力企业政工工作的好坏，直接影响企业的形象、发展。文章结合热力企业的实际情况、工作经验、理论知识，提出热力企业政工师工作要求，为热力企业政工师工作要求提供参考和借鉴。
　　关键词：热力企业;政工师;要求
　　中图分类号：D64    文献标识码：A

一、思想要求

　　热力企业政工师在思想上一定要和党中央保持一致，特别是在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，应结合实际，树立为群众服务的意识。

二、工作要求

　　1.日常工作方面
　　热力企业是服务型企业，政工师的服务思想尤为重要。热力企业对政工师的工作要求较高。一方面，热力企业政工师要协调推动企业的党建工作，另一方面还需完成日常工作。在日常工作中，企业政工师也要具备多项能力，只有具备多项能力才能更好地服务企业和群众。热力企业员工必须了解企业发展现状，并具备以下工作能力：一是了解热力企业一般将供热发展、节能降耗、增收节支三项重点作为企业的中心工作。二是清楚热力企业供热管网面积、经济指标、服务水平等重要参数。三是了解热力企业设备运行情况和安全制度。设备作为供热生产工作的硬件，是确保供热质量的根本，更是维护运行安全稳定的关键，本着“以修为主，以换为辅，应修必修”的主导思想，根据《设备检修规程》制定了详细的“夏季检修方案”和严格的检修验收制度。各种功能仪器仪表保证送检率100%，并积极配合厂家对热网机进行重新调试校准，提高了热网数据传输的准确率和及时率;检修验收时，先由检修人自检，再由站长、班长抽检，最后由专业人员终检。按照公司验收标准进行自查自检，严把检修质量关，为冬季安全稳定供热提供了保障。四是对能源消耗情况能够了解，能够对数据进行分析，提出合理化建议。下表是某热力公司某期能源消耗统计表。通过对运行参数水、电、热等单耗进行分析总结，针对水单耗相对较高的泵站查找单耗较高的原因。在夏季检修期间，对失水量较大的泵站进行二次网打压，申请调用管网定位仪器、管网测漏仪器等高端设备对漏点做彻底排查。针对管网腐蚀特别严重，漏点过多，失水量较大，对热力泵站的二次网进行细致准确的定位排查，共计查出大小漏点40余处，有效降低了地沟管道的热损失。同时，对补水量进行分时段计算，通过观察各时段补水量组织人员查用户有无私接水龙头现象，张贴违规窃水处罚通知五百余张，针对管网情况较差的楼栋申报专项改造工程，极大地降低了水量损失。

　　2.组织服务能力
　　热力企业是服务型企业，政工师不但经常需要组织活动，还要经常进行现场服务，因此，需要有较强的组织服务能力。
　　同时，作为供热企业，安全和服务质量尤为重要。服务質量评价中，投诉接待工作很重要，它直接影响着群众对供热企业的评价。这就要求政工师在投诉接待中对用户服务质量、意识加强重视，提升用户服务工作执行力度。应该从服务态度、服务方式、服务质量方面入手，杜绝服务“忌语”、“冷、硬、横”的不良作风。对回访结果予以记录备查，对个别用户做好跟踪服务，坚持做到“件件有着落、事事有回音”。
　　3.宣传能力
　　作为热力企业政工师，一定要有良好的宣传能力。政工师应利用多种平台宣传先进思想、先进事迹。
　　4.信息化手段
　　作为热力企业政工师应紧跟社会发展、学会利用多种信息化的手段。
　　5.总结归纳能力
　　在热力企业中，经常需要递交一些总结性资料，这些资料要求员工有较强的总结归纳能力，因此，政工师在平时工作中就要注意积累，将会议资料、工作得失、学习笔记等归纳分类，更好地为企业和群众服务。
　　本文对热力企业政工师的工作进行了细化研究，提出了具体的工作要求，进而为指导新时代下政工师的工作一定的现实意义。

参考文献：

　　[1]张嵩伟.新时代下企业政工师如何做好思想政治工作[J].当代旅游，2017（13）.
　　[2]刘楠楠.新形势下如何做好企业思想政治工作初探[J].中国化工贸易，2013（6）.