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摘 要：随着经济全球化进程的不断深化，国内的高职院校也开始参与到国际合作当中，并且取得了良好的成效。在这样的大环境下，国内各大高职院校邀请外教加入到院校的教学工作以及学术研究当中，这种现象也变得越来越普遍。本文简要地论述了当前高职院校中外籍教师的价值，并针对如何全面性地落实高职院校的外籍教师的管理工作，并调动他们的工作积极性和教学质量，给出一些有效的策略，以供广大教育工作者参考、借鉴。
关键词：跨文化角度;高职外籍教师;管理策略
一、 引言
伴随着我国国际影响力不断提高，来我国学习与交流的外籍人士也越来越多。由于我国职业教育水平的飞速增长，高职院校的质量和规模上也得到了显著提高，因此高职院校也成为了许多外籍教师来华求职的重点对象。而高职院校对于外籍教师的加入也予以各种支持，希望能够引入先进的外语教学经验和教学方法，以此来提升高职院校的教学水平和教学质量。但是相比较于普通高校，高职院校的教育发展的脚步相对较晚，因此在教学管理模式上较为落后，尤其是在进行外籍教师的管理工作上，存在着明显的不足之处和问题。那么要怎么样才能够将这些进行解决，就成为了当前各大高职院校管理者亟待解决的问题。
二、 “跨文化冲突”形成的原因
（一） 生活环境的原因
由于外籍教师身处异国他乡，无论是自然环境或者文化氛围都与自己的故乡存在着明显的差异，因此也给他们产生了不同程度的影响。比如说有前段时间有报道说，有一对外教夫妇，因为不能够于所在地区内购买到制作西餐的材料，最终停止与校方合作并回国。除此之外，由于我国是一个拥有数千年历史的文明古国，无论是在朋友交际，或者大事小情等方面都有着不同的礼仪和交际方式，使得他们无法适应。例如说中国学生经常会主动邀请外教吃饭喝酒，而且菜肴中有各类禽类、兽类的肉，引起外教反感，或者在喝酒时敬酒频繁而导致外教喝酒过多;还有就是我国气候的原因，给外教身心造成不同程度的影响。
（二） 语言沟通环境的障碍
语言不仅具备对文化的传承，而且还负载着整个国家的思想以及人与人之间的信息交流。当外籍教师在运用母语教学时，这个过程并非只是纯粹的语言交流，而是他将自己国家特有的文化内容以及民俗风情进行传播的重要途径。与其他国家的思维模式和表达模式相比，中國人在语言或者行为的表现方式上较为含蓄，而且是以“循序渐进”的方式进行。所以这与外教在进行语言交流时，容易产生隔阂与阻力。例如说当前国内的各大高职院校的学生与外教只能进行日常形式的交流，因此会在某些公共场合听见外教说：“Dont ask questions like： do you like Chinese food？ How do you feel about Chinese culture？”由于这些问题发生过许多次，使得外教提前强调。
三、 管理研究的必要性
由于文化原因给外籍教师所造成的冲突或者矛盾，高校应当要予以重视。这些矛盾或者问题跟大小无关，但是或多或少都会影响到外教的工作积极性与教学质量，同时也会导致外教聘请的成本扩大，不能够将外教本身的价值体现出来，给学校的教学水平和管理质量造成严重的影响。除此之外，高校是国家人才培养的重要基地，更要做好带头作用，避免出现文化冲突而造成各种负面的舆论和影响，应促进国与国之间的文化融合。
四、 降低文化冲突，落实外教管理工作的有效途径
（一） 严格执行外籍教师的聘任制度
当前国内对于外籍教师的需求，主要是为了满足语言类课程的教学需求。因此在进行外教聘用的过程当中，校方必须要对外教个人的教学理念、教学能力的大小以及语言专业水平、个人背景等不同的层面进行考虑和分析。若是外教对于教学的意愿并不明显，或者语言以及教学水平较低的话外籍教师在国内所停留的时间往往不长。按照国内某个机构所调查的结果显示，到国内高职院校任教的外籍教师以年轻人为主，这些人到中国任外教的目的，其一是为了感受并体验一下灿烂渊博的中国文化，但是在教育或者教学方面并不是很合适。因此高职院校在后续的外教聘用过程当中，应当要对现有的聘用标准进行提高。例如说在XX院校的外教Bill，他对于我国的教育事业相当关心，而且学习了近三年的中文，因此在院内与其他的教师和学生构建了深厚的友谊。对于高职院校学生英语表达能力弱的问题，他在上课的过程当中开启“双语”教学模式，不但自身在教学过程当中获得了巨大的满足，而且又能够在工作当中与学生共同进步。
（二） 引入文化背景相同的外籍教师
如果条件允许，校方在进行外籍教师的聘用上应当尽量聘用拥有相同背景的外教入职。如果外教拥有相同的文化背景，那么就能够进行相互交流并构成良好的文化圈，而且还能够对于所处的新环境以及新文化问题，进行相互交流与讨论。通过这种方式不但能够有效地减少新文化给外教造成的压力与孤独感，同时也能够帮助他们排解一些身心上的压力和问题，这对于强化外教的教学质量具有极为重要的促进作用。值得注意的是，虽然外教构建了自己的文化小圈，但是校方也应当要保持与他们的密切联系，并通过外事工作人员了解外教在工作或者生活当中的困难，引导他们适应并融入大文化圈当中，从而实现文化融合的目标。
（三） 强化外教的人文关怀
虽然外籍教师与中国文化背景，以及语言、饮食方面存在较大的差异性，但是这两者之间也有一些明显的交叉点，例如说：相互帮助、相互关怀，通过自己的努力付出并赢得其他人的尊重。所以校方必须要采取一些科学、合理的方式来为外教提供人文关怀。对于外教的宗教信仰、个人的饮食习惯、个人生活方式等方面予以尊重和理解，并帮助外教提供一定的帮助来让他们的业余生活变得更加丰富多彩。例如说帮助外教举办一个中国式的生日Party，或者和外教一起过他们国家的节日，也可以邀请外教参加假期中短途的旅行等等。而这些也必须要构建在“过渡关注”的问题上。有一些高职院校为了能够培养外籍教师的归属感，对于外籍教师过度关注，导致外籍教师在文化方面出现明显的不适应感。特别是在某些外籍教师人数不多的高职院校当中，许多校领导或者师生，为了能够让外籍教师感受到中国式的温暖，并体验到中国人的热情与好客，于是在各个方面都对外教给予了相当大的帮助。可是这些行为往往无法将照顾的心意，以及适合的尺度完整地体现出来，只会让外籍教师觉得适得其反。他们觉得自己的隐私与个人空间都受到干预。
五、 结语
综上所述，想要提升跨文化角度下高职院校外籍教师的管理质量，就必须要结合高职院校自身的情况，然后采用不同的解决办法，这样才能够全面性地解决跨文化角度下，外籍教师的管理问题，全面提升教学质量。
参考文献：
[1]陈秋英，罗新星.高校外籍教师管理工作规范化探讨[J].承德职业学院学报，2017（1）.
[2]川音两位外籍教师被评为四川省优秀外籍教师[J].音乐探索，2018（1）.
作者简介：
薛明，河南省郑州市，郑州铁路职业技术学院。
关键词：跨文化角度;高职外籍教师;管理策略
一、 引言
伴随着我国国际影响力不断提高，来我国学习与交流的外籍人士也越来越多。由于我国职业教育水平的飞速增长，高职院校的质量和规模上也得到了显著提高，因此高职院校也成为了许多外籍教师来华求职的重点对象。而高职院校对于外籍教师的加入也予以各种支持，希望能够引入先进的外语教学经验和教学方法，以此来提升高职院校的教学水平和教学质量。但是相比较于普通高校，高职院校的教育发展的脚步相对较晚，因此在教学管理模式上较为落后，尤其是在进行外籍教师的管理工作上，存在着明显的不足之处和问题。那么要怎么样才能够将这些进行解决，就成为了当前各大高职院校管理者亟待解决的问题。
二、 “跨文化冲突”形成的原因
（一） 生活环境的原因
由于外籍教师身处异国他乡，无论是自然环境或者文化氛围都与自己的故乡存在着明显的差异，因此也给他们产生了不同程度的影响。比如说有前段时间有报道说，有一对外教夫妇，因为不能够于所在地区内购买到制作西餐的材料，最终停止与校方合作并回国。除此之外，由于我国是一个拥有数千年历史的文明古国，无论是在朋友交际，或者大事小情等方面都有着不同的礼仪和交际方式，使得他们无法适应。例如说中国学生经常会主动邀请外教吃饭喝酒，而且菜肴中有各类禽类、兽类的肉，引起外教反感，或者在喝酒时敬酒频繁而导致外教喝酒过多;还有就是我国气候的原因，给外教身心造成不同程度的影响。
（二） 语言沟通环境的障碍
语言不仅具备对文化的传承，而且还负载着整个国家的思想以及人与人之间的信息交流。当外籍教师在运用母语教学时，这个过程并非只是纯粹的语言交流，而是他将自己国家特有的文化内容以及民俗风情进行传播的重要途径。与其他国家的思维模式和表达模式相比，中國人在语言或者行为的表现方式上较为含蓄，而且是以“循序渐进”的方式进行。所以这与外教在进行语言交流时，容易产生隔阂与阻力。例如说当前国内的各大高职院校的学生与外教只能进行日常形式的交流，因此会在某些公共场合听见外教说：“Dont ask questions like： do you like Chinese food？ How do you feel about Chinese culture？”由于这些问题发生过许多次，使得外教提前强调。
三、 管理研究的必要性
由于文化原因给外籍教师所造成的冲突或者矛盾，高校应当要予以重视。这些矛盾或者问题跟大小无关，但是或多或少都会影响到外教的工作积极性与教学质量，同时也会导致外教聘请的成本扩大，不能够将外教本身的价值体现出来，给学校的教学水平和管理质量造成严重的影响。除此之外，高校是国家人才培养的重要基地，更要做好带头作用，避免出现文化冲突而造成各种负面的舆论和影响，应促进国与国之间的文化融合。
四、 降低文化冲突，落实外教管理工作的有效途径
（一） 严格执行外籍教师的聘任制度
当前国内对于外籍教师的需求，主要是为了满足语言类课程的教学需求。因此在进行外教聘用的过程当中，校方必须要对外教个人的教学理念、教学能力的大小以及语言专业水平、个人背景等不同的层面进行考虑和分析。若是外教对于教学的意愿并不明显，或者语言以及教学水平较低的话外籍教师在国内所停留的时间往往不长。按照国内某个机构所调查的结果显示，到国内高职院校任教的外籍教师以年轻人为主，这些人到中国任外教的目的，其一是为了感受并体验一下灿烂渊博的中国文化，但是在教育或者教学方面并不是很合适。因此高职院校在后续的外教聘用过程当中，应当要对现有的聘用标准进行提高。例如说在XX院校的外教Bill，他对于我国的教育事业相当关心，而且学习了近三年的中文，因此在院内与其他的教师和学生构建了深厚的友谊。对于高职院校学生英语表达能力弱的问题，他在上课的过程当中开启“双语”教学模式，不但自身在教学过程当中获得了巨大的满足，而且又能够在工作当中与学生共同进步。
（二） 引入文化背景相同的外籍教师
如果条件允许，校方在进行外籍教师的聘用上应当尽量聘用拥有相同背景的外教入职。如果外教拥有相同的文化背景，那么就能够进行相互交流并构成良好的文化圈，而且还能够对于所处的新环境以及新文化问题，进行相互交流与讨论。通过这种方式不但能够有效地减少新文化给外教造成的压力与孤独感，同时也能够帮助他们排解一些身心上的压力和问题，这对于强化外教的教学质量具有极为重要的促进作用。值得注意的是，虽然外教构建了自己的文化小圈，但是校方也应当要保持与他们的密切联系，并通过外事工作人员了解外教在工作或者生活当中的困难，引导他们适应并融入大文化圈当中，从而实现文化融合的目标。
（三） 强化外教的人文关怀
虽然外籍教师与中国文化背景，以及语言、饮食方面存在较大的差异性，但是这两者之间也有一些明显的交叉点，例如说：相互帮助、相互关怀，通过自己的努力付出并赢得其他人的尊重。所以校方必须要采取一些科学、合理的方式来为外教提供人文关怀。对于外教的宗教信仰、个人的饮食习惯、个人生活方式等方面予以尊重和理解，并帮助外教提供一定的帮助来让他们的业余生活变得更加丰富多彩。例如说帮助外教举办一个中国式的生日Party，或者和外教一起过他们国家的节日，也可以邀请外教参加假期中短途的旅行等等。而这些也必须要构建在“过渡关注”的问题上。有一些高职院校为了能够培养外籍教师的归属感，对于外籍教师过度关注，导致外籍教师在文化方面出现明显的不适应感。特别是在某些外籍教师人数不多的高职院校当中，许多校领导或者师生，为了能够让外籍教师感受到中国式的温暖，并体验到中国人的热情与好客，于是在各个方面都对外教给予了相当大的帮助。可是这些行为往往无法将照顾的心意，以及适合的尺度完整地体现出来，只会让外籍教师觉得适得其反。他们觉得自己的隐私与个人空间都受到干预。
五、 结语
综上所述，想要提升跨文化角度下高职院校外籍教师的管理质量，就必须要结合高职院校自身的情况，然后采用不同的解决办法，这样才能够全面性地解决跨文化角度下，外籍教师的管理问题，全面提升教学质量。
参考文献：
[1]陈秋英，罗新星.高校外籍教师管理工作规范化探讨[J].承德职业学院学报，2017（1）.
[2]川音两位外籍教师被评为四川省优秀外籍教师[J].音乐探索，2018（1）.
作者简介：
薛明，河南省郑州市，郑州铁路职业技术学院。