【摘 要】
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目的:探讨标准化管理在中药调剂管理中的应用效果.方法:选取本院中药饮片治疗的患者80例,选取时间为2016年7月到2018年8月,随机分成对照组和观察组,各40例,对照组不采取任何
【机 构】
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苏州市中医医院药学部 江苏 苏州 215000
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目的:探讨标准化管理在中药调剂管理中的应用效果.方法:选取本院中药饮片治疗的患者80例,选取时间为2016年7月到2018年8月,随机分成对照组和观察组,各40例,对照组不采取任何调剂管理措施,观察组采取标准化管理措施,观察并比较两组患者的中药调剂管理评价情况.结果:观察组患者的平均取药时间为(4.18±1.09) min,咨询满意度为97.50％,服务态度满意度为95.00％;对照组患者的平均取药时间为(13.95±2.48) min,咨询满意度为77.50％,服务态度满意度为72.50％;观察组和对照组相比,存在显著差异,P＜0.05.结论:在中药调剂管理中实施标准化管理,可提高中药调剂的服务工作效率,提高医院的整体服务质量.
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