【摘 要】
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<正> 在国际质量界,埃默德·费很堡姆的名字几乎与“全面质量管理”成为了同义词.1986年当选为美国质量学会荣誉会员时,其已在质量管理领域耕耘了长达35年之久。第二次世界大
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<正> 在国际质量界,埃默德·费很堡姆的名字几乎与“全面质量管理”成为了同义词.1986年当选为美国质量学会荣誉会员时,其已在质量管理领域耕耘了长达35年之久。第二次世界大战结束后,针对愈演愈烈的市场竞争态势,费根堡姆认为解决质量问题不能只是狭隘地局限于制造过程,解决问题的手段也不能单纯地依托于数理统计方法。员工的能动性和参与对于企业的成功将起到决定性的作用。据此,率先提出了全面质量管理的概念。在其的倡导下,全面质量管理的观点和方法已在包括美国在内的全球工商管理界得到了广泛的传播和认同。
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