论文部分内容阅读
东方商厦-礼在东方,曾是90年代初上海人特别羡慕向往的高端百货商场,是上海人心中对礼文化的一份仰慕和崇敬。然而20多年后,受新型消费观、电子商务的双重影响,东方商厦也和许多传统百货商场一样,面临着消费趋势转变带来的压力。怎么面对时代给出的课题?怎么带领员工成功创新转型?怎么让礼在东方继续吸引客户激起心中的那份崇仰之情?近期我们来到东方商厦旗^见店,专访了总经理钱苏杨。三楼商场经理郭滋煜和创新转型员工:陈志刚、许燕、张玮琦参加了专访座谈。