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作为直接为离退休职工服务的一线员工，管理站站长肩负着重要职责。要使离退休职工得到满意的服务，管理站站长应不断增强自身素质。一、具有为离退休职工服务的事业心、责任感和敬业精神、在老龄化日益严重的今天，离退休服务管理工作任重道远。虽然离退休工作不直接创造生产效益，但是创造的社会效益对公司科学发展和谐发展起着举足轻重的作用，能量不可低估。