【摘 要】
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随着人类对社会精神和物质需求的不断提升,一个企业要想生存发展,从市场获得更多的利润,就必须向客户提供使其满意甚至高于其预期的高质量产品和服务。而为了能够持续不断地
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随着人类对社会精神和物质需求的不断提升,一个企业要想生存发展,从市场获得更多的利润,就必须向客户提供使其满意甚至高于其预期的高质量产品和服务。而为了能够持续不断地满足客户的需求,对于企业来说,企业推进全面质量管理成为企业可持续发展的必由之路。
With the continuous improvement of social spirit and material needs, if an enterprise wants to survive and develop and gains more profits from the market, it must provide customers with high-quality products and services that satisfy or even exceed its expectations. In order to be able to continuously meet customer needs, for enterprises, to promote total quality management companies have become the only way for sustainable development.
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