设计责任

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  摘要:设计在一定程度上改变了人的衣食住行,改变了人的社会关系和生活方式,甚至也改变了人们看待这个世界和自身的态度。随着社会经济结构和经济形势的转变,消费文化日益膨胀,消费者的购物欲望与日俱增,消费文化成为当代文化生产的主要模式之一。在此文化的催生下,—部分有闲阶级把钱投入彰显他们身份地位的奢侈品中,以炫耀他们的与众不同。艺术设计被统合在消费文化之中,制造着消费与被消费。面对这种“炫耀性消费”现状,设计和用户研究在其中应该担任什么样的角色,又能起到什么样的作用?本文主要通过对消费文化、用户研究和设计引号几个方面来阐述这个问题。
  关键词:消费文化 设计 用户研究 生活方式
  消费文化与设计
  消费社会与视觉文化
  美国的未来学家阿尔温·托夫勒认为21世纪将是消费文化的世纪。消费文化是现代社会消费活动的方式、特征与理念的总和,既包括消费活动中的物质和精神产品,也包括与消费相关的生活方式、理念与价值判断。由于消费在当代生活中的主导性,消费文化已成为人们理解和认识当代社会的一个不可或缺的重要维度。
  从西方文化史上看,消费文化的形成与美学的发展有着重要的关系。中世纪建筑的新教会风格,如彩色玻璃和更多的光线透入,使得视觉感觉逐渐凸显;纹章学的发展—方面代表了骑士的身份地位,另—方面也加入了复杂的视觉代码;线性透视学的发展,使得三维空间得以在二维空间上进行表达;同时,光学的发展、印刷机的发明等一系列人类社会的进步都或多或少地导致了口感和听力势力的减弱和视觉感觉的增强。随之而来的便是视觉文化的兴起。丹尼尔.贝尔在《资本主义文化矛盾》一书中说到:目前居统治地位的是视觉观念,声音和景象。尤其是后者,组织了美学,统帅了观众。在一个大众社会里,这几乎是不可避免的。视觉文化把视觉聚焦为一个意义生产和竞争的场所。视觉文化在当今社会处于一种细胞分裂式发展,其速度非常惊人,并且它越来越趋于把那些本身并非视觉性的东西予以视觉化。
  视觉文化与消费社会的内在关系似乎是显而易见的。70年代以来,消费社会的理论颇为流行。消费社会的理论突出了社会形态从生产为中心的模式,向以消费为中心的模式的转变。在这个深刻的转变过程中,视觉因素作为一个不可避免的趋向呈现出来。消费社会的理论范式强调的是欲望的文化,享乐主义的意识形态和都市的生活方式。法国哲学家居伊德波认为“景象即商品”,在消费社会中,景象的可视化渗透到生活的方方面面,对消费产生了极大的影响。
  视觉文化与设计
  消费文化成为当代的文化再生产的主要模式,艺术设计被统合在消费文化之中。由设计活动产生的人工产品,始终是现代生产和消费的中心与终端,设计是视觉文化的核心。现代设计活动及其结果,是消费文化的重要组成部分。因而,相比其它一些领域,设计活动与视觉文化和消费文化是紧密相连的,设计以一种不为人感受的状态,已经融入生活的方方面面。
  消费者的心理因素与设计引导
  消费者和“炫耀性消费”
  在当今社会中,我们每个人都是产品的制造者和消费者。每个消费者有各自不同的消费目的和心理。但就其消费的内在驱动力上,我们可以将消费者大致分为几个群体,如功能至上型、家庭驱动型、攀比消费型等等。这些消费者有着各自不同的消费价值观。但值得一提的是,现如今攀比消费型的人群已经越来越多。
  我们身边充满了人造物,也充满了商品,他们改变了人的衣食住行,改变了人的社会关系和生活方式,也改变了人们看清这个世界和自身的态度。在物欲横流的现今社会里,人们的消费已经产生出一种不理性或是不健康的状态。一部分认为“我消费,故我在”,还有一部分有闲阶级把钱投入到能代表他们身份地位高人一等的产品中,即所谓的“炫耀性消费”。这种消费所带来的东西大大超出了产品本身的功能性,比如过度的包装。这种消费行为是不绿色的,它间接地加大了对自然的破坏。
  设计的引导
  设计,不仅仅是在设计一个具体的物或是服务,它更重要的内涵是在设计一种关系,一种物与物、物与人、人与人的关系。
  说起设计,我们不免想到服装、杂志、产品、建筑、网站等等这些相关的设计产生物,然而这些产生物在某种意义上规范了人类的行为。设计在可见的产品物质形态之外,还预设了如何使用的方法,产品设计与制度规则存在着紧密而复杂的关系。《从设计产品到设计规则》—文中指出:产品处于纷繁复杂的关系之中,在某种意义上关系比实体更加本质,设计对产品的描述,也是对关系的描述。产品的设计创新包含制度的创新和技术的创新两个方面。设计在谋划全新生活方式的同时,也在缔结新的关系,设定新的规则。比如现如今入手一个的智能手机,它虽然改变了人们使用鼠标的习惯,但同时也规定了另一种行为规范一一用手指划动。实际上,在设计产出物的时候,我们同时也就设计了“规则”。因此,设计不仅仅需要担负起“实体”的构造功能,同时也要担负起一定规范行为的功能,甚至是规范社会规则的功能。
  消费文化背景下用户研究在设计中的作用
  用户研究
  谈到用户研究我们就不得不谈到UCD,UCD(user centeredDesign)是指以用户为中心的设计。在市场需求主导的商业中用户越来越受到企业和设计师的重视,大家普遍认为一个好的产品需要用户需求和企业利益(或市场需求)的有机结合。以用户为中心的设计是在设计过程中以用户体验为设计决策的中心,强调用户优先的设计模式。这种设计思维下产生的产品能够很好地满足用户的使用需求,进而达到产品开发的目的。
  用户研究在设计引导中的作用
  那么用户优先的模式就是完全按照用户的想法来做设计吗?裘皮的设计是否应该被肯定?过度包装是否应该被倡导?我想大部分人的答案都是否定的,这些都不是需求性消费而是炫耀性消费,并且这些消费不利于地球的绿色循环,也不利于人类的长期发展。有一句话说的好:“没有买卖就没有杀害”,这是一种供与求的关系,站在消费者的角度考虑,如果杜绝了需求,那么也将不会有供给。但如果没有制造,也会没有买卖。设计师作为裘皮制造和过度包装制造的必要步骤,如果设计师能够提高自身的意识,也能减少对环境的破坏。这涉及到一个设计责任和设计伦理的问题。
  设计师或者用户研究分析师应该至少具备着以下两种定义:首先,我们都是社会的一分子,作为一个公民,作为一个对大堆商业形象的接受终端的头昏眼花的观察者;其次才是作为再现和表达的专业人士。在今天这种过度商品化的文化中,即使有盲点、曲解、压力、诱惑和疯狂,设计师依然应该能够去发现运用设计的新途径。归根到底,这事关民主。急剧扩张的日常商业侵略使得对民主的坚持更为迫切。设计对文化应起到积极作用。如果单独来考虑,设计师和用户研究分析师是需要具备一定的职业道德的,并不是所有的用户需求都要成为我们下一步设计的指向型目标,我们应该有自己的认识和价值观,并通过自己的价值观,将绿色和谐发展的理念通过设计传播给更多的消费者。这是我们的职责。
  产品是设计师与消费者对话的一个桥梁,我们应当将我们的理念通过产品的表达,清晰有效地传递给消费者,让他们被你所动。在我们的设计中,需要注重品质和个性化的张扬,装饰性和趣味性在商品中是必不可少的,但这都需要一个度。设计很多时候是不能强求的,其主导的价值观是非常重要的,我们应该正确地引导消费,走出过装饰、过包装等误区,创造一种健康绿色的消费新理念。
  小结
  在现今消费文化的热潮中,视觉设计因素有着不可替代的作用。但随着消费文化的膨胀,产生了“炫耀性消费”的现象。设计师在消费社会中及时消费者,同时也扮演者制造消费、引领消费的角色,所以设计师要明确自己的设计责任和职业道德,并有责任引导消费者树立一种健康可持续的消费观。
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