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摘要：企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。那么究竟什么是企业文化？企业文化的内涵是什么？企业文化是如何形成的？本文对这些基本问题进行一定的分析和探讨。
关键词：企业文化；物质文化；精神文化
只要问一问任何一家一流的高科技企业，是什么使这些企业引以自豪，十家有八家或许会告诉你，他们引以自豪的是自己的产品或服务。剩下的两家则会举出一系列的东西，如他们的业务流程、他们的业务伙伴关系、他们的员工等等。其实，归根结底概括起来就是企业文化。
那么什么是企业文化呢？特伦斯和阿伦合著了一部颇具影响的专著《企业文化》。书中给企业文化的定义是：“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。”《电子精英的经营智慧》一书的作者詹姆斯将企业文化比作河岸：“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。”
企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。那么究竟什么是企业文化？企业文化的内涵是什么？企业文化是如何形成的？本文对这些基本问题进行一定的分析和探讨。
一、企业文化的概念
企业文化又称公司文化。这个词的出现始于20世纪80年代初。一种新的思想和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下四种主要观点：
1. 五因素说
美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。
2. 两种文化总和说
这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显性的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐性文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。
3. 群体意识说
这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。
4. 精神现象说
这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。
综上所述，我们可以对企业文化作如下定义：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
二、企业文化的主要内容
企业文化通常是由企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次构成。
1. 企业精神文化
企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识地概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。本来只有人才具有精神。企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少。正如美国IBM的董事长小托马斯·沃森所说：一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力，这些比技术水平、经济资源、组织机构、革新和选择时机等重要得多。
2. 企业制度文化
企业制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
(1)企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的，对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。
(2)企业经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度，是企业制度文化的组织形态。
(3)企业管理制度和经营观念。一般来说，企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。但真正制约和影响企业文化个性的原因，是企业内部的管理制度和经营观念。企业的制度与企业的经营观念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成；而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻，使职工形成良好的行为习惯。
3. 企业行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
4. 企业物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
三、企业文化建设的意义
企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰科特教授和詹姆斯赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”
加强企业文化建设，不论是对企业还是对社会、不论是对当前还是对未来都有着十分重要的意义，我认为加强企业文化建设有以下意义：
（1）加强企业文化建设，树立和强化“以人为本”理念，形成和发展先进的企业文化，是解放和发展文化生产力，贯彻落实科学发展观的有力举措。
（2）加强企业文化建设，有利于增强企业凝聚力，弘扬团结友爱精神，形成互助合作和健康向上的氛围，有效提高企业全体人员的素质，促进社会主义和谐社会的建设。
（3）加强企业文化建设，有利于增强企业全体人员艰苦奋斗的精神，形成节约习惯和风尚，从而有利于发展循环经济以及节约型企业和节约型社会的建设。
（4）加强企业文化建设，有利于树立与弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革与创新为核心的时代精神，深化企业各项改革，不断更新经营理念，弘扬开拓进取精神，增强企业综合竞争力。
（5）加强企业文化建设，有利于提升企业经营者和全体员工的道德水准，是实现企业诚信体系建设要求的重要支撑，也有利于社会主义精神文明的发展。
（6）加强企业文化建设，有利于企业的创新和发展，有利于加快形成学习型组织，促进学习型社会的建设。
总的来说，企业文化建设是企业管理发展史上的一场文明变革。实践证明，成也文化，败也文化。一个缺乏优秀文化的企业必然是一个没有生命力的企业。加强企业文化建设不仅是企业与时俱进、开拓创新的必然选择，也是全面建设小康社会、加速社会主义现代化建设进程的必然要求，因此，必须把加强企业文化建设，作为未来企业发展的一项重要战略任务。
参考文献：
[1]崔月琴.企业文化管理:现代企业的追求和标志[J].税务与经济,2000(3).
[2]吕瑛,何怡洪.企业文化管理的战略思考[J].石油大学学报,2004(4).
[3]杨承礼.浅谈企业文化管理的特点与功能[J].黄石高等专科学校学报,2004(2).
（重庆工程职业技术学院经济管理系）
关键词：企业文化；物质文化；精神文化
只要问一问任何一家一流的高科技企业，是什么使这些企业引以自豪，十家有八家或许会告诉你，他们引以自豪的是自己的产品或服务。剩下的两家则会举出一系列的东西，如他们的业务流程、他们的业务伙伴关系、他们的员工等等。其实，归根结底概括起来就是企业文化。
那么什么是企业文化呢？特伦斯和阿伦合著了一部颇具影响的专著《企业文化》。书中给企业文化的定义是：“用以规范企业人多数情况下行为的一个强有力的不成文规则体系。”《电子精英的经营智慧》一书的作者詹姆斯将企业文化比作河岸：“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水。随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。”
企业文化总是随着企业和社会文化的发展而不断发展，因此，企业文化的建设是企业的永恒主题。那么究竟什么是企业文化？企业文化的内涵是什么？企业文化是如何形成的？本文对这些基本问题进行一定的分析和探讨。
一、企业文化的概念
企业文化又称公司文化。这个词的出现始于20世纪80年代初。一种新的思想和理论在形成过程中，往往会发生众说纷纭的现象，企业文化也不例外。纵观国内外对企业文化的认识和理解，大体有以下四种主要观点：
1. 五因素说
美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中指出，企业文化是由五个因素组成的系统，其中，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络，是它的四个必要的因素，而企业环境则是形成企业文化的又一最大的影响因素。
2. 两种文化总和说
这种学说认为，企业文化是企业中物质文化与精神文化的总和。物质文化是显性的文化，主要指企业中的设施、工具、机器、材料、技术、设计、产品、包装和商标等；精神文化是隐性文化，主要指企业的价值观、信念、作风、习俗、传统等。
3. 群体意识说
这种学说认为，企业文化是指企业员工群体在长期的实践中所形成的群体意识及行为方式。所谓群体意识，是指员工所共有的认识、情绪情感、意志及性格风貌。
4. 精神现象说
这种观点认为，企业文化是企业在运转和发展过程中形成的包含企业最高目标、共同价值观、作风和传统习惯、行为规范、思维方式等在内的有机整体，是以物质为载体的各种精神现象，是企业的“意识形态”。
综上所述，我们可以对企业文化作如下定义：企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。
二、企业文化的主要内容
企业文化通常是由企业精神文化、企业制度文化、企业行为文化和企业物质文化等四个层次构成。
1. 企业精神文化
企业精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值体系。企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识地概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。本来只有人才具有精神。企业精神这一概念的自身就是把企业人格化了，它是由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。企业精神具有号召力、凝聚力和向心力，是一个企业最宝贵的经营优势和精神财富，它不是可有可无，而是必不可少。正如美国IBM的董事长小托马斯·沃森所说：一个组织与其他组织相比较取得何等成就，主要决定于它的基本哲学、精神和内在动力，这些比技术水平、经济资源、组织机构、革新和选择时机等重要得多。
2. 企业制度文化
企业制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。企业的制度文化一般包括企业法规、企业的经营制度和企业的管理制度。
(1)企业法规。企业法规是调整国家与企业，以及企业在生产经营或服务性活动中所发生的经济关系的法律规范的总称。不同国家的企业法规，都是以国家的性质、社会制度和文化传统为基础制定的，对本国的企业文化建设有着巨大的影响和制约作用。企业法规作为制度文化的法律形态，为企业确定了明确的行为规范，是依法管理企业的重要依据和保障。
(2)企业经营制度。企业的经营制度是指通过划分生产权和经营权，在不改变所有权的情况下，强化企业的经营责任，促进竞争，提高企业经济效益的一种经营责任制度，是企业制度文化的组织形态。
(3)企业管理制度和经营观念。一般来说，企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。但真正制约和影响企业文化个性的原因，是企业内部的管理制度和经营观念。企业的制度与企业的经营观念有着相互影响、相互促进的作用。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成；而正确的经营观念和价值观念又会促进制度的正确贯彻，使职工形成良好的行为习惯。
3. 企业行为文化
企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。
4. 企业物质文化
企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式。优秀的企业文化是通过重视产品的开发、服务的质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象来体现的。
三、企业文化建设的意义
企业文化作为社会大文化的一个子系统，客观地存在于每一个企业之中。优秀的企业文化，将极大地促进企业的发展，反之则将削弱企业的组织功能。正如《财富》杂志评论员文章所指出，世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。美国哈佛大学的约翰科特教授和詹姆斯赫斯克特教授深入研究了企业文化与企业长期经营业绩之间的相关性。他们在《企业文化与经营业绩》一书中指出：“企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。”
加强企业文化建设，不论是对企业还是对社会、不论是对当前还是对未来都有着十分重要的意义，我认为加强企业文化建设有以下意义：
（1）加强企业文化建设，树立和强化“以人为本”理念，形成和发展先进的企业文化，是解放和发展文化生产力，贯彻落实科学发展观的有力举措。
（2）加强企业文化建设，有利于增强企业凝聚力，弘扬团结友爱精神，形成互助合作和健康向上的氛围，有效提高企业全体人员的素质，促进社会主义和谐社会的建设。
（3）加强企业文化建设，有利于增强企业全体人员艰苦奋斗的精神，形成节约习惯和风尚，从而有利于发展循环经济以及节约型企业和节约型社会的建设。
（4）加强企业文化建设，有利于树立与弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革与创新为核心的时代精神，深化企业各项改革，不断更新经营理念，弘扬开拓进取精神，增强企业综合竞争力。
（5）加强企业文化建设，有利于提升企业经营者和全体员工的道德水准，是实现企业诚信体系建设要求的重要支撑，也有利于社会主义精神文明的发展。
（6）加强企业文化建设，有利于企业的创新和发展，有利于加快形成学习型组织，促进学习型社会的建设。
总的来说，企业文化建设是企业管理发展史上的一场文明变革。实践证明，成也文化，败也文化。一个缺乏优秀文化的企业必然是一个没有生命力的企业。加强企业文化建设不仅是企业与时俱进、开拓创新的必然选择，也是全面建设小康社会、加速社会主义现代化建设进程的必然要求，因此，必须把加强企业文化建设，作为未来企业发展的一项重要战略任务。
参考文献：
[1]崔月琴.企业文化管理:现代企业的追求和标志[J].税务与经济,2000(3).
[2]吕瑛,何怡洪.企业文化管理的战略思考[J].石油大学学报,2004(4).
[3]杨承礼.浅谈企业文化管理的特点与功能[J].黄石高等专科学校学报,2004(2).
（重庆工程职业技术学院经济管理系）